導讀
一位悲痛欲絕的鄧女士在整理丈夫遺産時意外發現13萬元存款，卻遭遇銀行拒絕取款的荒唐情況。銀行口頭否認存款存在，但存款查詢資訊單據卻顯示存款仍在賬上。銀行到底出了什麼問題？一起來看看這個讓人大跌眼鏡的故事！
女士丈夫去世
據悉，鄧女士的丈夫在2021年10月，因患病去世。鄧女士悲痛欲絕的情況下，開始處理丈夫遺産的問題，很快，鄧女士就在東方大國農業銀行的賬戶中，發現了13萬多元的存款。
鄧女士非常感到意外，因為她一直都不知道丈夫在這家銀行還有這麼一筆存款。雖然13萬元相比于整個遺産來說，并不是很大的一筆數目，但是這卻是丈夫生前努力賺錢的結果，對于鄧女士來說意義重大。
但是，當鄧女士準備取走這筆存款時，卻遭遇了銀行的拒絕。銀行的從業人員甚至告訴鄧女士，說存款早就被取走了，并且賬戶也已經被登出了。
面對銀行從業人員強硬的态度，鄧女士也是氣得手足無措。當時的情況是，鄧女士懷着悲痛之情，準備整理丈夫的遺産時，無意中發現這筆錢，這讓她感到非常意外和開心。
但是沒想到，銀行卻在如此敏感的時候，給予了她這樣強硬的回答。作為銀行來說，對于客戶來說，是極其不友好的态度，更别提還是在這樣特殊的背景下。
據悉，2022年2月份，鄧女士前往銀行取錢時，銀行從業人員對她說存款已被取走，并且賬戶也被登出了。如此荒唐的情況下，銀行也沒有給出一個說得過去的解釋。
存款存在
面對如此突如其來的情況，鄧女士隻能無奈的選擇報警求助。警方接到報警後立刻介入調查，并且也給了和銀行一樣不同尋常的回答。
警方也沒有拿出相關資料就給出結論，而是表示需要調查後才能給出結論。這樣做也是為了避免在沒有充分證據的情況下妄下結論。
而就在這時，銀行方面也做出了回應，并且出具了一份存款查詢資訊單據。這份單據顯示了賬戶上仍然有存款存在，并且存款金額為13萬多元。
存款查詢資訊單據的出具也是讓外界大跌眼鏡。一方面銀行從業人員在當面就口頭否認存款存在，并且還在對賬戶進行登出處理。
另一方面存款查詢資訊單據卻顯示存款仍然存在。銀行此舉無疑就是自打嘴巴。雖然出具了單據，但是存款卻被取走了。這樣荒唐的情況下，自然會引發外界更大的質疑。
銀行應該給出解釋
對于銀行來說，存款不該被取走，并且存款查詢資訊單據也顯示存款仍然存在，如此明顯的對比就是最好的證明。
但是銀行方面卻從頭到尾沒有給出一個說得過去的解釋。作為銀行來說，在管理上肯定會有漏洞存在，但是現在已經有明确證據證明錢還在賬上。
這樣一來無疑就會引發外界更大的質疑和揣測。到底銀行是不小心搞錯了賬目？還是故意為之？或者是有什麼不可告人的秘密？
不管怎麼樣，銀行此時如果還繼續隐瞞下去，對于自己來說也是極不利于形象的發展。而現在客戶也是對銀行非常不滿，是以這件事最終可能會通過司法途徑解決。
結語
這家銀行的操作也太離譜了！明明有存款存在，卻口頭否認并登出賬戶，這種做法簡直讓人匪夷所思。希望銀行能夠給出一個合理的解釋，解決這起事件，否則客戶對銀行的信任度可就要跌入谷底了。你們覺得銀行是出了什麼問題？快來留言分享你的看法！