自古誠信為本，品質為王。胖東來以行動诠釋了這一古訓，面對擀面皮品質質疑，不僅迅速賠償顧客，更撤櫃整改，設立高額舉報獎勵。這一舉措，不僅維護了消費者權益，更彰顯了企業的責任與擔當。
2024年6月，胖東來商貿集團因顧客投訴其擀面皮産品存在品質問題而陷入風波。作為知名連鎖品牌，胖東來迅速組織專業團隊進行内部調查，并決定采取一系列措施來挽回消費者信任。
經過深入調查，胖東來發現涉事擀面皮産品确實存在口感不佳及衛生問題。面對這一事實，胖東來沒有選擇逃避，而是積極承擔責任。首先，他們通過官方管道向公衆緻歉，并宣布對購買過該批次擀面皮的顧客進行全額退款，總計金額高達900萬。同時，為了確定問題不再發生，胖東來決定将涉事擀面皮産品全國撤櫃，不再銷售。此外，為了鼓勵更多人參與監督，胖東來還設立了10萬元的舉報獎勵，以表彰那些發現産品問題并及時舉報的消費者、員工或供應商。
網友紛紛點贊胖東來的做法，評論如潮：
是以你的胖東來永立不倒，這就是企業的精神！做到這樣哪個顧客不喜歡胖東來呢！
感覺獎金太高了，好害怕有些人鑽空子，就瞪着倆眼去胖東來找别人的錯處[酷拽][酷拽]
[微笑]當年我沒拍照投訴安全隐患，如果我投訴會不會也有獎金。
東來！你是好樣的！就憑你這句話，我有機會必須去你那裡消費
啊，一個擀面皮的檔口，賠出去800多萬[暗中觀察]
這格局[贊]
格局大
他為什麼成功？這就是原因！
[比心][比心][比心][比心][比心][比心][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
中國超市行業的驕傲胖東來[贊][贊][贊]
胖東來的這一系列舉措不僅彰顯了其對于産品品質的嚴格把控和對于消費者健康的負責任态度，也展現了其對于社會責任的積極承擔。在這個消費者日益注重品質和體驗的時代，胖東來用實際行動赢得了消費者的信任和尊重。這樣的企業精神值得我們每一個人點贊和學習！