随着中聯考結束和暑假來臨，許多消費者外出旅行，一些人選擇在網上旅遊平台訂機票、火車票、景點門票、酒店等。在網絡平台上消費旅遊産品應注意哪些問題？如何避免出現糾紛？沈陽都市圈消費維權聯盟聚焦群衆關切熱點進行了消費提示。
在網上購買旅遊産品，要選擇正規的旅遊平台和旅行社，注意檢視平台上相關旅遊産品的名稱、許可證等資質資訊；同時仔細檢視訂單介紹，明确旅遊産品的适用範圍、退改介紹和商家特别說明。
值得留意的是，有些旅遊網站上的部分熱門團購和特價産品在節假日并不适用，有的需要加收額外費用。是以，消費者需看清使用及退改說明，避免因旅行計劃變化而造成損失。
在網上旅遊平台訂酒店非常友善，但酒店價格可能因庫存、日期等因素發生變動。對于同一日期、同一酒店、同一房型，平台一般會優先展示低價資源，但當低價資源售罄，該房型就會漲價。有出行計劃的消費者要盡量提前預訂酒店，并選擇可取消預訂的酒店，一旦發現價格下降可重新預訂。
同時，消費者要防範航班改簽類騙局。攜程旅行網官方資料顯示，小長假、暑假等假日期間，此類詐騙更易發生。如果有電話或資訊告知消費者航班需退票或改簽，一定不要點開對方提供的連結，或下載下傳對方提供的App，要先查詢航空公司官網或旅遊平台等，确認資訊是否屬實。
最後，消費者在網上訂票、訂酒店、預訂旅行團等，要妥善儲存預訂時的宣傳頁面截圖，包括旅遊産品的行程安排、酒店房型介紹、機票退改說明等，作為發生消費争議的證據。
此外，消費者如果在旅遊過程中權益受損，可通過錄音、錄像、拍照等方式驗證，及時與經營者或平台協商解決，協商不成可撥打當地12345電話投訴。（記者于也童）
來源：新華社
