答辯結束，拍完畢業照，2024屆高校畢業生的告别時刻在盛夏悄然而至。豐富的校園生活是印刻在腦海中最難忘的記憶，也産生了不少“物質财富”，寫滿筆記的課本、同學送的小禮物、各類證書和獎狀……一箱又一箱，是青春歲月最好的見證，很多畢業生選擇将這些美好的回憶打包寄回家鄉。
路途遠、東西重，如何把東西完好無損送回家？成為令不少畢業生頭痛的問題。今年，京東快遞圍繞畢業生的大件行李寄件需求，把攬收點開進高校，還帶來了寄遞優惠、互動福利，為高校學子送來輕松暑假，守護畢業生開啟人生下一段旅程。
攬收點進校園，一對一精準解決使用者難題
“好的沒問題，你看需不需要麻袋或者紙箱？一會兒我也一起帶過去。”華南理工大學的操場上，京東快遞小哥郭文輝在臨時服務站上一邊解答現場學生關于收貨時間的咨詢，一邊電話聯系剛約定要下單的學生。這已經是他連續第二年走進高校為畢業生做服務了。
郭文輝介紹，今年京東快遞首次将畢業季寄遞服務送進華南理工大學，在6月22日至7月2日的10天時間裡，每天9:00-19:30，都有快遞小哥在校園待命，随時準備為畢業生提供服務。據了解，今年京東快遞在華南理工大學内設定兩處服務點，除在操場集中寄遞區設定專區開展現場寄遞服務外，還在學校飯堂附近設定了宣傳互動區，為畢業生送來機票、景區門票、外賣券、快遞券等好禮，不僅全力護送畢業生行李安全到家，還盡力為衆多學子帶來假期驚喜。
郭文輝說，畢業生東西都比較多，京東快遞可以上門取送是最吸引人的一點：“學生寄出的東西中還有相當一部分是書本，書本來就重，能送到家門口解決了他們很大的難題。”同時，寄遞運費是學生考慮最多的問題之一，京東快遞不僅推出專屬的畢業生寄遞優惠，還送出寄遞優惠券，幫畢業生省錢。而與價格優勢相比，一對一精準服務、随時響應的京東快遞态度也是吸引畢業生的一個重要原因。“我們專門設定了宣傳攤位，有學生到現場來咨詢，我們都會詳細講解，做好指導下單、解答價格表等工作，確定服務流程高效有序。也會給出我們的電話号，友善畢業生聯系，對于他們的需求，随時響應。”
方案靈活、服務周到，引得畢業生點贊
為了給畢業生提供更好的服務體驗，京東快遞推出了一系列專項舉措。比如貼心地為畢業生準備了7000個免費編織袋以及紙箱等打包工具，提供上門攬收服務還有專門的從業人員幫助打包。為了讓畢業生們能夠更輕松地寄送大件行李，京東快遞特别提供了免費上門行李打包和行李搬運服務。畢業生們隻需提前預約，京東的快遞小哥就會上門為他們提供服務，從打包到搬運再到寄送，全程無需畢業生們動手。
與此同時，針對畢業生的收貨時間差問題，京東快遞還開啟免費代保管服務。郭文輝說：“昨天我就遇到一個學生，他是今天一定要把東西寄走了，可是要到5号才能收件，這樣的情況我們都會盡量幫他解決，我們會先把東西拉回倉庫代為保管，再在指定的時間寄出。”
2024年畢業季，京東快遞用線上線下雙向關聯的方式，為高校畢業生帶來一場趣味滿滿的“畢業寄”活動，貼心服務領跑全行業，為超過千萬的師生提供物流服務。未來，京東快遞将繼續更新畢業寄服務，為更多高校與學生提供更加便捷、高效的服務體驗。