以數字化助推工會工作高品質發展走好網上群衆路線四川工會一直步履向前
全省各級工會積極推進
在數字化工會建設過程中
湧現了不少亮點做法
跟小編一起來看看
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四川省總工會
從“指尖”到“心尖”
數智賦能助推工會工作更加有為
近年來，四川省總将工會數字化建設作為工會改革創新的重要抓手，持續整合工會資源、再造業務流程，着力打造集思想引領、業務辦理、工會服務、工會活動、内部辦公于一體的四川省工會網上工作平台（川工之家APP），切實走好網上群衆路線。截至目前，平台注冊使用者已達900餘萬人，累計辦理入會轉會等工會業務470餘萬件次，資訊總閱讀量超4.4億次，日均活躍使用者超50萬，初步建構了基礎資料全省統一、基本業務全省通辦、普惠服務全省共享的工會網上聯系服務職工工作體系，連續四年獲評全國工會省級十佳“網際網路+普惠服務”優秀平台，先後獲評全省改革典型案例和網絡綜合治理優秀應用場景。
一、職工思想政治引領更加有效一是及時傳播黨的聲音。突出學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，按四個類别累計釋出時政要聞8000餘篇，總閱讀量超過1.6億次，單篇平均閱讀量超過2萬+（其中職工占比近90%）。二是豐富思想引領載體。在平台顯著位置開設“學習貫徹黨的二十大精神”“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育”等30個宣傳專欄，開展“喜迎二十大 建功新時代”、“黨史知識競賽”等系列線上活動，累計宣傳覆寫超過3000萬人次。三是創新傳播方式。打造數字川工報，上線1年多時間閱讀量超過700萬人次。打造川工直播欄目，2022年四川省職工合唱比賽決賽吸引超過1100萬職工線上收看網絡直播。二、組織職工建功立業更加有力一是讓勞模先進觸手可及。開設勞模工匠宣傳專欄，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，集中展示全省200餘名勞模工匠的風采和典型先進事迹，單篇平均點選量達到6.7萬次。二是線下+線上宣講關聯。組建70人的省勞模工匠宣講團持續開展系列線下、線上宣講活動，積極引導廣大職工建功新時代，線上累計宣傳覆寫超過5000萬人次（線下僅1萬人次），2022年作為全國工會唯一一家首次被納入省委宣講團特别分團。三是小切口助力發展大局。緊緊圍繞省委“拼經濟、搞建設、促發展”中心工作，積極建構“網際網路+普惠服務”工作體系，提升職工生活品質，有力助推經濟複蘇和鄉村振興。全省各級工會累計開展線上普惠服務項目1000餘個，累計産生經濟效益3.67億元，服務職工超過1億人次。
三、工會維權服務工作更加有情一是問需于基層工會。針對基層工會組織反映工作力量薄弱、業務流程繁瑣等問題，綜合運用數字化思維和網際網路手段，對工會業務進行數字化改造，探索打造掃碼入會／轉會、法律服務、困難幫扶等數字化應用場景，累計辦理線上法律援助1200餘件、2.5萬餘名困難職工線上建立檔案。二是問需于職工群衆。通過走訪、網上調查問卷等方式廣泛征集職工需求，陸續開通電子書屋、工匠學院、就業創業、51情緣、喜馬拉雅等職工服務子產品，總使用量超過3000萬人次。三是問計于平台使用者。開通建言獻策欄目，累計征集使用者各類意見建議61萬餘條，平台上線以來有460餘萬名職工通過平台加入工會或轉移會員關系。
四、工會自身改革創新更加有度一是實作賦能基層。打造入會審批、轉會審批等會員管理基礎工具；公文流轉、統計報表等内部辦公基礎工具；報名、投票等活動配置基礎工具，賦能全省12萬餘個工會組織便捷開展業務辦理、内部辦公和工會活動。二是實作連通企業。有序開展産業（企業）工會數字化建設及融入試點，提供使用省總統建産業（企業）通用頻道、已有數字化平台改造融入和建立自建産業（企業）頻道融入“三種”方式供各級産業（企業）工會選擇。目前已在川工之家APP開通中鐵二局工會等7家企業工會頻道。三是實作科學決策。對平台産生的幾十億條使用者行為資料開展大資料分析，進行使用者群體畫像和個人精準畫像，準确掌握不同職工群體的思想動态、工作生活現狀、困難及需求等，定期出具大資料分析報告下發各市（州）總工會和省總機關各部門，以數字化推動工會工作由傳統決策模式向科學精準決策模式轉變。
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德陽市總工會
以數字化打造指尖上的“職工之家”
德陽市總工會認真落實全總、省總決策部署要求，在川工之家APP“統分融合”架構下打造“德工家園”頻道。目前“德工家園”頻道注冊使用者超44萬，認證使用者超33萬，累積通路量超千萬人次。
一是加強數字傳播。采用虛拟現實技術、人工智能等手段，打造數字播報、德工數媒等功能，積極建構融合數字傳播平台。引入AI智能客服，提供24小時線上咨詢服務，通過語音、文字等方式自動化處理職工問題。
二是打造數字陣地。綜合運用大資料、雲計算、地圖服務等數字化技術手段，開通掃碼開門、自助兌換機、掃碼按摩椅、掃碼充電寶、掃碼存儲櫃、掃碼微波爐等功能，實作陣地的數字化智慧服務。
三是實作數字普惠。實作“出行、觀影、充值、美食、團購、積分、郵政”等類目于一體，定向普惠、智能滿減、商家核銷、快遞對接等全流程閉環普惠服務，建構“視訊帶貨”“直播帶貨”等形式數字化普惠場景服務。
四是強化數字運用。通過使用者畫像打造專屬個性标簽，實作資訊和服務的個性化推薦。建設資料可視化、數字看闆等功能，打造數字化名額評價體系，為數字化建設考評評價以及工會工作決策部署提供資料支撐。
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廣安市總工會
積極融入工會“e張網” 做活服務職工工作
今年以來，廣安市總工會不斷創新思維，高效推動川工之家APP廣安頻道二次開發，持續完善欄目設定和内容更新。截至目前，廣安頻道注冊使用者36.4萬人，認證使用者31.4萬人，服務數萬職工群衆，橋梁紐帶作用日益凸顯。
堅持職工需求導向，突出服務功能。以滿足和服務職工群衆多元化需求為主，結合實際情況，特色開發勞模工匠、賨工學院、碼上入會、工友圈子、志願服務等子產品，不斷提升職工群衆體驗感和獲得感。
堅持合作共赢模式，擦亮“工”字招牌。與鄧小平圖書館合作，在廣安頻道建立鄧小平圖書館工會分館子產品，共享數字閱讀資源，享受圖書市内線上線下通借通還服務。與市委宣傳部合作，在魅力廣安APP首頁添加工會活動入口，打通背景資料接口，實作雙向引流，不斷擴大工會影響力。
堅持活動載體，傳遞工會聲音。依托廣安頻道，積極組織文藝演出、職工普惠健身、健步走、知識競答、搶電影票、搶鮮花券等線上線下活動，常态化開展職工參與度高的活動，讓職工群衆參與進來，切身感受到工會帶來的福利，傳遞工會好聲音。目前已開展活動65場次，吸引252萬人次參與。
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自貢市總工會
“智啟工惠，雲聚你我”
聚合三次元發力 助力數字化發展
自貢市總工會以“竭誠服務職工群衆”為出發點，以川工之家APP“鹽都職工之家”自貢頻道為載體，聚焦“三個次元”開啟工會數智化服務新征程。頻道自上線釋出以來，累計注冊使用者54萬餘人，認證使用者45萬餘人，釋出1.5萬篇資訊資訊，普惠服務203個，工會活動108個，職工參與量達550萬餘人。
一是鞏固“1”個陣地，強化思想政治引領。着力“一網一微一端”串聯融合，在自貢頻道打造1個“思想引領陣地”，設定“時政要聞”“工運動态”“學習宣傳貫徹習近平總書記關于勞工階級和工會工作的重要論述”等欄目和專題，牢牢把握網絡輿論的上司權、管理權、話語權。
二是突出“1”項創新，提升頻道吸引力。建立“工會為主+三方合作機構+普惠商家”多資源支撐的普惠商城，以0成本入駐、0基礎操作、0運作費用吸引優質商家入駐，通過常态化開展普惠活動，吸引職工群衆廣泛參與。
三是堅持“6”大抓手，探索服務新模式。打造“雲課堂”，讓職工線上學習專業知識和技能；打造“道德銀行”，推行“居民點單、‘道德銀行’下單、黨員接