頭條湖南2024年6月30日廣鐵訊(通訊員 劉子月)6月29日11時40分,G407次列車到達貴陽北站，車站從業人員送上來5名重點旅客。此5人皆為盲人旅客，也都是到深圳北站下車。
當時，這幾位盲人旅客所購座位的車廂比較分散，分别在3号、4号、6号、8号、11号五個車廂。為了幫助他們安全到位置就坐，擔當值乘的長沙客運段長沙動一車隊列車長曾凱和彭禹豪迅速做出重點安排。召集車班幾位列車員黃剛、陳琪、黃智一起來幫忙，由各位客運乘務人員分别與一位盲人旅客“結對子”，每人照顧一位，負責照顧好。
于是在車廂内，大家看到溫馨感人的一幕。從業人員走在前面引導，盲人旅客在後面緊緊跟随，他們要麼牽着列車從業人員的衣服，要麼手搭着前面人員的肩膀，跟在後面亦步亦趨。兩人心手相牽，一路前行，旁邊旅客看到列車從業人員的這細緻入微的愛心助殘之舉，紛紛交口稱贊。
将重點旅客小心送至各自座位上後，在後續的旅途中，乘務員們繼續對自己所“結對”的重點旅客精心照顧。每隔一段時間，便去詢問旅客需求。當盲人旅客們需要上洗手間時，列車從業人員會馬上趕過來，引導他們去上洗手間。途中随時有需求，随時提供幫助。
到達深圳北站前，為了保障旅客安全，客又以同樣方式将5位旅客分别引導至9号車廂集中。到站後，一同安全護送下車，并與車站辦理重點交接。下車後，5名盲人旅客對列車在旅途中的熱心關照顧表示了感謝。