這是嘉興路街道安丘居民區黨總支書記雷國興的工作日常，每天，她都能從居民微信群中收到不少這樣的建議。每條建議，雷國興都認真記錄，及時予以回複。
2022年，雷國興來到安丘居民區擔任黨總支書記，這已是她工作過的第三個居民區。與之前工作的居民區不同，瑞虹的特點是“三高三多”，即學曆高、收入高、要求高，外國人多、年輕人多、小朋友多。面對兩個小區6500多人，如何能讓居民滿意，并能積極參與到社群建設中來，是擺到雷國興面前的一道課題。
高檔居民區居民都很忙，居委幹部走進居民家的機會不多。既然走不進，那就想辦法讓居民走出來。上任不久，雷國興就加入了居民樓組微信群，一邊在網上了解居民訴求和意見，一邊線上下組織活動，拉近居委與居民、居民與居民之間的距離。
籃球場：孩子們的快樂園
瑞虹銘庭原來有一片籃球場，地方雖然不大，卻深受居民特别是小朋友的喜歡，然而由于年久失修，籃球場顯得十分破舊，居民希望改造的意願強烈。“阿姨，給我們更新一下籃球場吧，我們希望能有個漂亮、寬敞的籃球場。”走訪中，不少小朋友向雷書記提出要求。
籃球場改造前後對比
雷國興馬上将這一項目列入微更新改造，“居民是實際使用人，改成什麼樣要聽他們的。”雷國興在微信群中招呼一聲，誰願意參與設計籃球場方案？沒想到一下子出來兩三個設計師，“社群微更新居民設計師顧問團”就這樣成立了。
居民常琦是一家設計公司的設計總監，雖然工作十分忙碌，但他還是抽出空來為籃球場的改造出謀劃策、設計圖稿。“利用自己的專業所長，為身邊的鄰居做點事，覺得非常有意義，也很有成就感。”經過五六次的方案商讨和業主征詢，瑞虹銘庭籃球場改造方案終于确定下來，一片色彩斑斓、安全寬敞的籃球場建成了。
“啟動儀式那天，孩子們開心極了。看到居民滿意，我們也更加明确了今後的工作方向，為民服務，一定要充分聽取居民意見，以居民所想為居民所用。”雷國興說道。
一米會客廳：居民的第二起房間
銘庭小區5、6号聯體樓棟一樓大堂原有一片休憩空間，但因年久失修等原因，存在天花闆漏水、燈光昏暗、實用功能缺失、居民使用率低等問題。
“這麼好的地方浪費了可惜，要不改造成一個會客廳吧”。社群居民規劃師提出了建議。很快，在安丘居民區黨總支牽頭推動下，由居民群衆（含青少年）設計、策劃、布置，并在業委會、物業、居民企業主等協助實施下，一個25平方的“一米會客廳”改造完成了。
經居民和共建機關供給閑置家具，“一米會客廳”裡配置了沙發、茶幾、桌椅、燈具、書櫃等，讓居民可以随時樓下坐坐，休憩、辦公、閱讀、喝咖啡等。黨總支還号召孩子們拿出自己的閑置書籍放到會客廳，一個漂流圖書館建成。“孩子喜歡來這裡坐坐、看看書，跟小朋友交流交流，這個會客廳就跟在家裡一樣，感覺很自由又不孤單。”一位家長感歎道。
“一米會客廳”不僅有實體使用功能，也兼具精神文化傳導功能。會客廳中展示了實踐“安丘小聚場工作法”理念下居民區近年來發生過的“大事記”、重要活動，以及大量湧現出的樓組内積極參與社群治理、奉獻智力、奉獻資源、奉獻技能的居民達人，如奧運空手道裁判、知名景觀設計師、電商主播、社群網紅寵物主等居民工作生活風采；張貼了《瑞虹銘庭新入住居民入住指南手冊》，進一步友善新居民及時學習了解社群，更快融入社群與樓組。此外，居民區黨總支還高度重視面向社群居民開展思政教育，經居民區黨總支與社群居民政工師共同研發的線下沉浸式社群思政課《新時代的安丘》目前已經在樓組内開講。
民亭：居民的休憩站
從一米會客廳望出去，草坪邊上矗立着一個小亭子，國小生侯淞譯正在跟姐姐為居民們制作咖啡。“阿姨，來杯咖啡嗎？免費的。”
記者看到，四五個平方米的小亭子内設施齊全，空調、書架、下沉式座椅。設計師常琦介紹，小小的亭子，既要滿足老人可以在這裡聊聊天、打打牌，也可以滿足年輕人在這裡歇歇腳、喝喝咖啡，小朋友可以體會當店主的感覺。“這裡是供居民免費使用的，居民就是主理人。”常琦說道。
智慧垃圾廂房：打造零碳社群
瑞虹二期小區共有近1760戶、約5000常住居民，是大型高層住宅小區。有年輕人提出，将社群改造為零碳社群，把垃圾臨時點位更新為更智慧、智能的垃圾廂房。民生跟着民聲走，小區的垃圾廂房提升改造提上了日程。雷國興帶領居民區黨總支充分發揮居民的“智慧大腦”作用。再次邀請有專業背景的居民志願者參與“安丘居民區居民設計師團隊”，設計垃圾廂房草圖，在全小區廣泛征集意見建議，居民參與率達到98%。經過不下7版的修改，垃圾廂房從設計“藍圖”終于變成現實。
如今的瑞虹二期小區成為綠色、智能、宜居的典範，垃圾分類被進一步細化，實作前端發力。如面積大、投放多的可回收物被分為廢織物、廢金屬、廢紙品等5個細分視窗。在廢塑膠投放視窗上，不僅貼有空瓶圖案，還注明“清潔的塑膠餐盒是良好再生資源”，規範了塑膠品的投放，從源頭做好分類；物業白天安排保潔人員值守廂房，及時将居民投放的快遞盒、泡沫塑膠等拆解壓平，更好地利用寶貴空間；在智能垃圾廂房一側，專門設定了低碳休閑區，座椅用再生産品制成，打造家門口的低碳環保科普陣地；在低碳休閑區的拐角處，高低兩種規格的親子洗手池為居民提供及時的清潔功能，讓家長真正做到“言傳身教”，小朋友從小“耳濡目染”，養成低碳環保意識。
很快，瑞虹四期的垃圾廂房順應居民改建更新的強烈意願，現已進入建設階段。該垃圾廂房也由居民設計師團隊自主設計，在瑞虹二期智能垃圾廂房成功建設的基礎上進一步更新，旨在做好垃圾分類的同時，将垃圾廂房打造成融合小區環境、兼具美學價值的“微景觀”，為居民的生活增添更多低碳環保之美。
記者：曲姗姗
圖檔：曲姗姗
來源：上海虹口