今年以來，北京園林綠化局以接訴即辦“每月一題”為抓手，聚焦文明遊園，設施不足、維修滞後等五大類10小類問題，通過“一十百千萬”公園管理服務舉措，深化未訴先辦、社會共治，着力破解公園營運管理中的焦點問題，不斷提升公園服務管理水準。暑假期間全市将198場公園文化活動，豐富市民暑期生活。
陶然亭公園東門儲物櫃及使用方法、管理規定/記者拍攝
上午10點半，陶然亭公園東門内，4組儲物櫃前，市民梁女士正在存放背包，掃碼、選儲物箱、開箱、存放。不到1分鐘時間，她就輕裝入園了。梁女士平時習慣到公園跑步鍛煉。
“以前随身攜帶的一些用品包括水，跑步特别不友善，比如說會擔心放在旁邊，可能回來，人家就給拿走了，是以有儲物櫃之後，就是減輕我的負擔，就可以輕裝上陣。”梁女士說。
遊客掃碼儲物/來記者拍攝
這樣的儲物櫃目前在陶然亭公園的東門、南門、西門、西南門各設4組，北門3組，每組8個箱門，共計152個箱門，今年5月31号正式向公衆開放使用。陶然亭公園管理經營科李妙璇介紹，這是針對遊客回報的“沒有物品存放處”的情況，經充分調研與科學評判增設的。
陶然亭公園附近就是北京南站，外地的遊客挺多，遊客上遊客服務中心存包、存大行李，但遊客服務中心沒有條件為他們存儲。周邊的居民也比較多，他們晚上有來公園跑步的，帶點東西不友善。，是以他們就建議增設儲物櫃，公園方面覺得也是非常有必要的。公園就根據不同的遊客需求，量身定做大尺寸的儲物箱，友善上火車需求的遊客。公園還增設了衛生間訓示燈，清晰地能看到坑位是否有人使用，還有導覽牌示突出了衛生間的指向。
遊客在日壇公園掃“園長信箱”二維碼/日壇公園供圖
在日壇公園，“園長信箱”二維碼實作了遊園訴求解決效率最大化。日壇公園主任于亞軍說，這樣可以及時處理問題，從市民反映問題到解決問題僅需幾分鐘。
公園的北門、南門設定了儲物箱，把老百姓遊園當中需要要存取物品的問題解決了。日壇公園廁所是2001年建的，從來沒有進行過修繕，設施陳舊，這次已經改造兩個，剩下兩個計劃在9月份之前就全部完成改造。廁所是按照星級标準打造，設立了第三衛生間，換成了智能化的作業系統。現在“園長信箱”二維碼的使用率越來越低。
日壇公園廁所改造前/日壇公園供圖
日壇公園廁所改造後/日壇公園供圖
今年以來，市園林綠化局聚焦開放管理、文明遊園，設施不足、維修滞後等五大類10小類問題，創新性提出“一十百千萬”公園服務管理舉措，即一個北京公園服務品牌，十種公園管理服務優化模式，百個公園改造提升，千園監測、千項生态文化活動，萬份調查問卷、萬名公園管理服務人員教育訓練、萬名志願者培育認證。
市園林綠化局公園管理處處長馬紅說，主要針對公園的服務品質優化提升的方面，比如說視窗人員的服務能力，綠地開放共享，設施維修維護，兒童車入園，無障礙設施等等這些方面，市園林綠化局和不同的部門聯合形成了工作專班，共同來推動“每月一題”的工作。
今年暑期，全市将推出涉及185個公園的198場公園文化活動，包括非遺體驗、潑水節、二十四節氣主題系列活動、科普宣傳等。
日壇公園新增儲物櫃/日壇公園供圖
記 者 朱豔婷 編 輯 朱豔婷 主 編 程 豔