今日，Future Marketing美妝個護品牌數字生态大會在上海盛大舉行，此次會議以“夯實基礎·洞見未來”為主題，從數字+AI科技賦能品牌與生意增長的角度，探讨時尚與美妝個護等零售品牌的新消費突圍。作為全球領先的消費者研究和零售監測公司，尼爾森IQ（NIQ）憑借廣泛的全管道覆寫和對于美妝個護行業的專業洞察，榮獲2024 Future Marketing未來營銷大獎的年度優秀資料挖掘與分析服務商。
該獎項由 Future Marketing未來營銷平台與Future LINK組委會發起，面向全行業的年度數字創新評選，聚焦品牌、技術、産品、營銷等次元的數字創新、數智增長。作為“市場佔有率”的行業先驅，NIQ成立于1923年，業務網絡遍及全球100多個國家和地區，為客戶提供涵蓋零售監測、消費者洞察、産品創新和分析咨詢的一站式解決方案，并通過快消品和科技耐用品的全品類監測、全管道覆寫和跨行業洞見傳遞市場全貌。
尼爾森IQ中國首席業務拓展官胡姗姗表示：“感謝Future Marketing對NIQ在資料深挖和分析服務中卓越能力的認可。随着消費者購物與使用場景的逐漸恢複，今年美妝個護市場将迎來更多創新和突破。NIQ深刻洞察中國護膚品零售市場發展趨勢，通過全管道監測，揭示不同銷售管道的布局特點，并通過細緻分析各個品類的市場表現，有效識别出增長點。自去年和GfK合并以來，我們管道監測覆寫率進一步增加，涵蓋現代管道、51城市專櫃、化妝品店、傳統電商和抖音等新興管道，全面展現完整、清晰的消費者行動洞察。同時，憑借NIQ在快消領域的百年經驗和方法論，結合行業專家在美妝個護行業的深耕，我們提供有價值的洞察，幫助客戶把握市場脈動，實作業務增長。”
美妝個護行業迎來全管道變革
在會議期間，胡姗姗還發表了《美妝個護展望：全管道新趨勢》的主題演講，從宏觀層面、全管道視角到精細化營運的角度全面展現美妝個護全管道新趨勢。
尼爾森IQ資料顯示，護膚零售市場規模正在穩步回升，線上管道增量突出。2024年第一季度，全管道銷售額同比增速達5.7%，其中線上管道增速13%，線下管道增速-7.3%。在護膚零售管道格局中，抖音作為高速增長的新興電商管道，在2023年增速達56.6%，銷售份額從18.9%提升至27.3%，并進一步彰顯了其管道重要性。線上下管道中，百貨專櫃的複蘇表現尤其亮眼，2023年的同比增速達3.8%。
從品牌的角度看，2023年的護膚品市場展現了明顯的兩極分化趨勢：一方面是均價超過700元的超高端市場，另一方面是均價不足200元的經濟型品牌，兩者均呈現出領漲的态勢。進入2024年第一季度，NIQ資料顯示專櫃管道中超高端品牌的市場佔有率進一步擴大，其中重要的驅動因素是2000元以上的面霜份額擴大。
此外，線下業态正經曆一場深刻的洗牌重塑，其中近場化和差異化布局成為關鍵因素。以即時零售為例，它有效串聯線上線下，為線下門店注入新的活力。在家護和個護快消品領域，即時零售在現代管道中的比重分别為6%和11%，顯示出O2O模式在滿足即時性需求方面的增長潛力。特别是紙品（衛生紙和面巾紙），在O2O的重要性日益凸顯，且表現優于全管道，成為值得關注的重點品類。
面對中國消費者趨于謹慎和精明的消費觀, 以及他們對于健康和價值的雙重關注，這種價值不僅包括産品質價比，也包括情緒價值，對此，胡姗姗建議品牌從兩個方面進行應對：
一是價值購：品牌應加強與消費者的溝通，傳遞産品的稀缺性，強調産品功能更新及追求更好的消費體驗。這可以通過限量版産品、高端功能特性或獨特的使用者體驗來實作，以吸引消費者願意為高品質支付更高的價格。
二是價格購：品牌應提供高成本效益的産品，通過屬性優化、适配不同銷售管道的需求，以及精準的産品規格來鎖定消費者的具體需求。比如提供大包裝以降低機關成本、開發具有競争力的平價産品，或通過精準的市場定位來滿足消費者的期望。
同時，她表示，企業增長的秘訣在于精準定位其市場政策，通過價值購和價格購來實作收益最大化。同時，企業需要夯實線下基礎，以全管道布局來建構未來的競争優勢。這包括在近場管道強化滲透，提升大業态的效率，以及通過管道布局的加法和産品比對的減法來調整和保持規模。此外，通過有效整合線上線下（O2O）政策，企業能夠抗衡線上管道競争，并通過内容電商尋找新的增長點。
關于NIQ
NIQ是全球領先的消費者研究與零售監測公司，緻力于提供對消費者行為最全面的洞察，并揭示新的增長途徑。2023年，NIQ與GfK完成合并，兩家極具全球影響力的行業上司者實作整合。NIQ憑借全面的零售解讀與消費者洞察，通過卓越的商業智能平台和分析工具， 傳遞市場全貌（the Full View ™）。
NIQ屬于安宏資本（Advent International）的投資組合公司，業務遍及逾百個市場，覆寫全球90%以上的人口。