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快速導讀
蘋果裝置變得更耐用，客戶使用時間延長。報道指出，蘋果緻力于提高産品壽命，即使七年裝置仍能運作最新作業系統。然而，較少更新導緻銷售下滑，挑戰增長。為吸引留住客戶，蘋果将軟體和人工智能用于吸引客戶。未來iPhone 16将注重軟體增強。公司計劃依賴服務和訂閱費，轉向重複收入。蘋果利用AI能力改變消費者體驗，個性化推薦和定制服務。與OpenAI的合作将提升客戶服務互動。專家預測消費者将更多依賴AI進行日常任務，塑造新的服務範式。
蘋果的裝置與客戶行為
蘋果的裝置變得更加耐用，導緻客戶在更新之前将它們保留更長的時間。彭博新聞最近突出了這一趨勢，強調了對蘋果人工智能（AI）計劃潛在影響。該報告強調了蘋果專注于提高産品壽命的重點，指出即使是七年的裝置仍然可以高效地運作最新的作業系統。盡管承諾提供耐用性，但報告表明，由于較少頻繁的更新導緻銷售下滑，蘋果可能面臨維持增長的挑戰。
蘋果應對政策
為了應對客戶行為的變化，蘋果正在探索利用軟體和人工智能來吸引和留住客戶。預計即将釋出的iPhone 16 将優先考慮軟體增強而不是重大的硬體改變，可能會促使客戶更新以獲得新的蘋果智能功能。此外，公司預計将更多地依賴服務費和訂閱費，因為硬體更新周期放緩，表明向重複收入流的戰略轉變。
蘋果的AI擴充和消費者影響
鑒于蘋果不斷發展的AI努力，公司有望改變消費者與技術和購物體驗的互動方式。通過利用AI能力，蘋果旨在通過預測購物偏好并根據浏覽曆史和社交媒體行為提供定制推薦來個性化使用者體驗。此外，通過與OpenAI的ChatGPT等實體合作，蘋果将增強客戶服務互動，簡化訂單處理，并提供定制的産品建議。這種對AI技術的戰略整合符合行業專家對未來的預測，消費者将越來越多地依賴AI來進行日常任務，塑造自動化和直覺服務的新範式。