為進一步發揮先進典型示範引領作用，加強對西青區先進典型人物的宣傳力度，打造緻敬英雄、崇尚先進的濃厚社會氛圍，西青區委宣傳部、區融媒體中心聯合推出“身邊的榜樣”先進典型主題宣傳，選取各行各業優秀人物，展示他們的先進事迹和高尚精神，引導廣大黨員幹部群衆向典型學習、向榜樣緻敬，以榜樣的力量引領崇高事業，做新時代長征路上的不懈奮鬥者。
近期，西青區委宣傳部聯合西青區政務服務辦為您推出王明珠的先進事迹。
王明珠，中共黨員，現任西青區政務服務辦投資項目科負責人。先後從事環評審批、企業固定資産投資項目立項、施工許可及工程建設項目審批制度改革等工作。
敢于負責、勇于擔當
她具有強烈的責任感和事業心，敢于直面沖突、迎難而上，切實履行好自身職責。在對中央環保督察整改落實的項目《鹹陽路污水處理廠遷建提标工程環境影響報告書》的審批過程中，從1月份視窗受理公示期間，項目所在地小區業主電話、郵件提出反對意見，到10月份予以批複，再到第二年4月駁回複議，維持審批。期間，她接訪電話無數，接待網絡信訪10餘次，集體群訪20餘次，每次都耐心講解，避免激化沖突。她多次組織建設機關和環評機關到項目現場了解周邊環境實際情況，到涉及的小區召開座談會，和業主面對面進行講解，并聽取公衆意見。她說，我們不僅要告訴老百姓下一步可以做什麼，還要指導他們應該如何去做，做好群衆工作、化解群衆沖突也是一種擔當。在我區“散亂污”企業整治工作中，她始終以勇于擔當的精神直面困難，從不騰挪閃繞拖，在方案制定階段主動提建議、想辦法，針對2000多家企業具體情況分類實施，拓寬環保審批手續的思路，為方案的确定提供政策依據。她的熱心、細心、耐心、專心被企業看在眼裡記在心裡，稱贊她是西青招商營商的引路人、是企業放心發展的“定心丸”。
善于作為，建立視窗優質服務
她把對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民造福作為根本政治擔當。她說，視窗就是一面鏡子，從業人員的一言一行不僅展現着政務服務辦的形象，同時更是展現着我們區委區政府的形象，展現着我們整個天津對外的工作面貌與精神面貌。視窗工作，直接面對的是人民群衆，不僅要有平穩的心态，還要掌握熟練的業務，隻有這樣才能滿足社會、滿足人民群衆對政府職能部門辦理業務能力水準要求越來越高的時代需求。在日常審批工作中，她帶領科室人員對發改委、住建委、規劃資源局、生态環境局、水務局等多個機關20餘項審批事項的相關法律法規進行學習，不斷夯實理論基礎，努力鑽研各項業務，增強擔當作為的本領。與此同時，她将平日積累的經驗、梳理的典型案例與大家定期分享交流、研究讨論，被大家親切地稱為“身邊的環保專家”。她主動為招商引資項目提供技術支援，每年接待街鎮咨詢100餘件，從産業政策行業分類到産污環節的判斷，逐一予以指導答複，真正做到服務發展、優化發展，建立視窗良好服務環境。她兢兢業業、無私奉獻的精神和腳踏實地、實實在在的作為不僅樹立了視窗良好形象、帶動了視窗精神面貌的提升，也為我們大家樹立了榜樣、指明了努力的方向。
牢記使命，打造一流營商環境
“不為辦不成事找理由，隻為能辦成事找辦法”。她在深化“放管服”審批制度改革工作中，持續創新服務舉措，積極對接項目服務，以提升社會滿意度和企業獲得感為着力點，科學設定審批流程，精簡規範審批程式，不斷完善“一張藍圖”“一個系統”“一個視窗”“一張表單”“一套機制”等制度體系，積極推行“區域評估”“告知承諾”“樁基先行”等改革舉措，不斷提高審批效率和服務品質，促進項目早落地、早開工、早投産。建立“新質項目移動服務站”，審批從業人員流動服務、按需上門，提供政策宣講、現場申報、答疑解惑等多樣化服務，形成服務台賬，銷号式管理。開辟“新質項目審批綠色通道”，綜合利用承諾審批、容缺後補、自動備案、分階段辦理施工許可等政策，實作審批效率再提升，全流程審批環境再壓減，持續推進工程建設領域營商環境不斷優化，以實打實的招法彰顯“西青溫度”。目前，區域評估成果已惠及多個企業，坐實項目“拿地即開工”的前期保障，位于張家窩工業園區的經緯恒潤、威匡電氣、金印聯項目已基本完成建設，成為首批成果享用的企業。今年3月份，天開西青園東鵬飲料天津基地和路順大健康産業園兩個重點項目以承諾方式分階段辦理了樁基部位施工許可，将開工時限縮短近2個月，最大程度滿足工程項目“減要件、搶時間”的迫切需求，實作項目提早開工。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”。疫情期間，她積極參加“132”服務專班、隔離點專班、支援社群核酸大篩志願服務活動，帶領幹部下沉高風險區，做好服務群衆隔離保障和疫情防控的宣傳工作。她本着在事業上講“奉獻”、在業務上講“求精”、在服務中講“親情”、在工作中講“實效”的原則，始終把服務和奉獻放在第一位，随着時代的改革和群衆需求的增長，她不斷改進服務方式，耐心細緻地做好每一項工作，得到社會各界的一緻好評。成立政務服務辦辦以來，辦結各類許可事項8000餘件，準确率和滿意率均達100%。
多年來，在她承擔的工作中多次被評為先進個人；曾連續五年被評為“示範視窗服務标兵”；2019年被區委區政府授予“擔當作為、創新競進”先進個人稱号。2021年受農業部環境監測所邀請，參與編寫了《耕地土壤環境品質類别劃分與安全利用管理資料庫資料字典》；為使從源頭控制污染，有效進行環境管理和決策，實作環境品質的提升，總結編寫了論文《生态環境保護中污染源自動監測應用研究》，并在《中國建設資訊化》期刊2023年第6期發表；針對如何降低建設工程施工期污染問題編寫的《淺析綠色環保視域下的路橋工程施工技術》，在《建築創作》期刊上發表。