“真是太友善了，家門口就能辦業務，你們的服務真是越來越好了！”劉莊村村民開心地說道。
日前，國網洋縣供電公司溢水供電社群經理與行政網格員一同來到劉莊村“村網共建”電力便民服務點，利用“網上國網”APP為前來咨詢家中新裝電表的村民提供線上辦電服務，讓群衆足不出戶就可享受到就可以享受到便捷、優質、高效的電力服務。“村網共建”電力便民服務點采取“線上”+“線下”相結合的方式快速受理百姓用電訴求。“線上”建立高效便捷的“微服務群”，在群内釋出電價政策、停送電資訊、安全用電小常識等資訊；“線下”在家門口為村民提供用電業務咨詢申請、查詢電量電費、故障報修等服務，引導客戶下載下傳“網上國網”APP協助客戶線上辦理用電申請，鼓勵客戶撥打供電所便民服務熱線和台區經理電話，并在電力便民服務點放置意見登記本，收集村民意見建議并及時解決客戶用電訴求，真正實作供電服務“零距離”。
該公司以黨建引領創新“社群經理+行政網格員"關聯微服務新模式，延伸基層黨組織工作觸角，打通基層供電服務精細化治理、精準化服務的“最後一公裡”，實作了辦電不出村、問題不出村。目前，136名社群經理已與全縣3045名行政網格員完成初步對接，進一步提升了群衆用電獲得感、幸福感。
動動小手 贊完再走
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來源：國網洋縣分公司（楊麗）
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