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近日明廉街道文水社群網格員王晗同志在網格巡視時發現皇姑區溪水街3号甲陸老太家中返水，原來91歲高齡的陸老太和精神二級殘疾的女兒共同居住，在了解到陸老家中公用管線坍塌後，網格員王晗組織該單元所有1号屋居民開會研究解決方案，在所有居民的共同商讨下自行出資費用均攤更換下水管線并在一天之内解決完畢。
陸老激動得緊握網格員王晗的手說：“你對我的好，我都記在心裡啦！你們真是我的親人！”對于“老破小難題”，文水社群從源頭解決未病先治、緊急事件快速化解、建立長效工作機制、創新工作方法、用愛心和耐心，為轄區居民打造美好家園。