對于金融産品，如信用卡，小紅書提供了一個與年輕使用者群體建立聯系的絕佳平台。在這篇文章中，将深入探讨各大股份制銀行是如何在小紅書上布局信用卡業務的，分析它們的政策和成效，并提供對于銀行品牌建設和使用者心智占領的洞見。
說到種草，就不得不提到小紅書。
作為内容種草和生活方式平台，小紅書的相對于其他平台，更加注重真實感和專業性，也是以擁有了龐大而活躍的年輕使用者群體，這為信用卡提供了絕佳的機會。
今天就和大家聊聊各大股份行在小紅書的布局。
在開始正文之前，先回答一個問題，那就是信用卡需不需要在小紅書布局？
從使用者角度，一丁覺得是需要的。
前段時間我在辦業務的時候順便辦了一張國有大行的信用卡，全程都是銷售在旁邊告訴每一步怎麼處理，即使沒有選卡，也沒有過多的介紹，按照最快的流程，至少要二十分鐘。
也就是說，雖然信用卡在使用過程中感覺沒什麼門檻，但其實是比較複雜的金融工具，背後有各種各樣的條款。而且各行都有五花八門非常多的信用卡，想要辦一張适合自己的信用卡，是有一定難度的。
對于這種比較複雜的産品，使用者在辦理的時候，是需要一些專業意見的。
正好我看到小紅書銀行業5月top搜尋詞，信用卡的熱度還是比較高的，換句話說，銀行在小紅書“種草”信用卡，大機率能有穩定流量的。
言歸正傳，既然小紅書是值得做的，那各大股份行做得怎麼樣呢？
一共選取了9家股份行，簡單可以分為三個梯隊：
第一梯隊，領先者
處于這個檔的有三家行，分别是招商、中信和平安，這個檔的門檻就是粉絲過萬，在小紅書上有了一定的聲量。
筆記的内容大同小異，基本都是各家行的活動、卡産品介紹等等，這裡介紹下招行的小紅書，有個細節挺有意思的。
一般點開官方賬号的收藏按鈕，都是簡單設定不可見。
但其實這個按鈕存在，就會有一些流量，粗暴地設定不可見也是浪費。招行就利用“收藏”按鈕，做了6個專輯，很好地把這部分流量用起來了。
點開看很多都是KOL發的内容，會有招行的一些品牌露出。
招行信用卡已經打造自媒體KOL矩陣，如果官方賬号的筆記反響不錯，就可以用一些腰部的KOL進行推廣，在更大的流量池中去驗證。
大家可以拉上去看一下，招商銀行信用卡在小紅書的銀行搜尋關鍵詞中，可是排名top5的哦。
第二梯隊，追趕者
分别是浦發、光大和廣發，這三家行在小紅書都有布局，最少的廣發也發了19篇筆記，但基本沒什麼水花，不僅粉絲量沒有過萬，點贊和收藏也沒有過萬，和前三家還是存在差距的。
第三梯隊，圍觀群衆
這個梯隊分别是興業、民生和華夏，興業發了一個筆記，寫了介紹，然後也就沒有了，等同于還沒開始，而民生和華夏就沒有開賬号，這三個梯隊組成了圍觀群衆，還沒想好到底要不要做。
以上是官方賬号的營運，各股份行的情況已經比較清楚了，下面再接着聊“搜尋心智”。
在小紅書上，使用者是通過關鍵詞來了解和發現感興趣内容的，對品牌來說，可以通過持續輸出優質内容，占領某些關鍵詞，搶占細分賽道。
比如最近境外消費比較火，我在小紅書搜“境外消費”，有很多是評測的内容，但也有些有意思的發現。
比如招行官号的這篇内容就被推薦比較靠前的位置。
另外有意思的是，右上角是浦發信用卡使用者曬單，其實也是非常好的品牌露出，這個時候官号跟進一下，也能帶來一些流量。
再搜一下“車主卡”，很明顯，平安是做了布局的。
這種關鍵詞需要持續輸出内容，結合KOL一起宣傳，同時，也要讓使用者曬出來，與官方賬号進行互動，UGC創造力是無窮的。
對于銀行來說，要注意對這種關鍵詞的占位，牢牢占據使用者心智，進而建構品牌。
而品牌，永遠是最穩定的流量。
關于股份行種草，就先聊這麼多，對銀行來說，要在信用卡核心領域，持續輸出優質内容，配合KOL體系、搜尋關鍵詞的卡位，進而占領使用者的心智，和其他品牌區隔開，培養自己的超級粉絲。
最後談幾句題外話，在一丁看來，信用卡使用者可以簡單分幾類：
第一類，TX客戶，這個無法回避，存在即合理；
第二類，羊毛客戶，一類是黑灰産，銀行嚴厲打擊的，另外是普通羊毛客戶，隻要不過分，銀行還是歡迎的。
第三類，無感客戶，可能是給朋友幫個忙或者為了某個開卡禮辦的卡，純粹當支付工具使用，這部分客戶對銀行的信用卡業務其實沒有太多價值貢獻，也談不上品牌認同，比較容易流失。
一丁覺得信用卡想要持續發展，得重點部署第四種客戶，那就是對信用卡真正有感的使用者，品牌的超級粉絲。
這樣的使用者才會持續動卡，會傳播分享，會在網上幫品牌做推廣，甚至出現負面輿論的時候，還會幫品牌公關。
對銀行來說，要有明确的價值觀和産品主張，然後通過權益、服務、激勵、積分、會員等等一系列營運手段，把功能性的、生活方式、文化價值融合在一起，最終将信用卡融入到使用者的生活方式中。
這樣的信用卡，或者叫超級産品，是無法超越的。
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