本文來自微信公衆号：勁旅網（ID：ctcnn1），作者：陳傑，編輯 ：壯壯，原文标題：《組團社衰亡的速度比想象中來得更快》，頭圖來自：虎嗅（張一然拍攝）
文旅部日前公布了《2024年第一季度全國旅行社統計調查報告》（以下簡稱《報告》），其中有一組資料引起勁旅君格外關注，2024年一季度，全國旅行社：
國内旅遊組織2074.31萬人次；國内旅遊接待2853.64萬人次。
國内旅遊組織者是業内俗稱的“組團社”，國内旅遊接待者也就是業内俗稱的“地接社”。按照正常邏輯來說，前者在全國各地組織客源，後者負責在當地接待客源，雙方一來一往，遊客人次應該保持大體相當才對。
然而，今年一季度，國内旅遊組織和接待人次的差額竟然達到779.33萬人次。
這是否是個偶然？
勁旅君翻查2023年和2019年一季度同期資料，并且與2024年一季度放在一起比較如下：
不難發現，三個時間段國内旅遊組織與接待人次差額正在快速擴大，2023年一季度相較2019年同期差額暴漲10倍，2024年一季度相較2023年同期近乎翻倍。
有旅行社從業者向勁旅君指出，上述資料或許存在兩個BUG：
其一，一季度普遍為旅遊行業淡季；其二，去年初組團社普遍尚未複蘇。
于是，勁旅君查詢了2019年與2023年全年全國旅行社國内旅遊組織與接待人次資料：
2019年，全國旅行社國内組織與接待人次旗鼓相當。
然而，2023年全國旅行社國内組織與接待人次差額迅速擴大，同比暴漲近4倍。
透過以上資料，我們可以得出一個顯而易見的結果：
去年以來，組團社國内旅遊組織人次明顯增長乏力，與地接社國内旅遊接待人次之間的差額快速擴大，進一步說明組團社為地接社供給客源的能力大幅減弱。
可以預測，2024年國内旅遊組織與接待人次之間差額将持續擴大。
組團社衰亡的速度比想象中來得更快。
01
需要提醒的是，組團社加速衰亡并非源于市場大環境因素尤其是旅遊需求不足。
在組團社國内旅遊組織人次持續降低的同時，地接社國内旅遊接待人次則持續穩定上升，尤其是當地參團業務出現爆發式增長，說明旅遊市場内在需求保持旺盛。大衆到達一個旅遊目的地後，對導遊、租車、行程規劃等專業性強的旅遊服務始終有很大的剛性需求，擁有本地資源和專業服務能力的地接社的市場競争力在不斷強化。
是以，大衆對組團社需求銳減隻能說明一個問題：
組團社所能提供的旅遊專業服務能力大幅下降，由此導緻大衆開始抵觸這些低價值中間商在自己身上賺差價。
勁旅君有個朋友每年都要給家人安排一兩次國内旅遊，以往都是直接找一家組團社報個跟團遊完事，今年她的選擇完全不同，一個杭州5日遊的行程，最終安排是這樣：
大交通從航司官網找合适日期訂當天最便宜的一班；目的地住宿在OTA上篩選打折酒店；目的地行程從兩個不同的旅遊商家預訂當地參團遊産品，2個半日遊+1個1日遊+1個三日遊的組合，雖然麻煩了一些，但景點和玩法在新鮮度、可玩性和價格方面都符合要求；午餐和晚餐從本地生活平台團購當地特色餐館的套餐券；接送機在OTA上用優惠券預訂。
這位朋友直言，自己線上線下翻來覆去地找，發現無論是旅遊門店，還是各大平台上組團社提供的旅遊産品，基本上全是标準化産品，行程沒有特色，吃住全無品質，為什麼還要讓這些旅行社賺自己的錢呢？
組團社的衰退在OTA平台資料中也一覽無餘。
來自攜程統計顯示，2023年以來，不含大交通的當地參團業務訂單量在總訂單量中占比超過50%，其中一人出行訂單提升25%，2～3天短程旅遊訂單量增長超過30%。
02
有組團社的從業者曾如是解釋：
盡管年輕人和大城市已經抛棄了組團社，但是在老年人群體和下沉市場，組團社依舊有不可替代的作用。
很遺憾，這種固有印象已經悄然崩塌。
2020年起，中國熱衷旅遊的老年客群畫像發生了一個鮮明的變化——日趨“年輕化”。
一方面，這些老年人生理年齡逐漸降低，50歲～65歲是絕對主力年齡段，70後為代表的低齡老年人數量大幅增加；另一方面，這屆老年人基本上是網際網路原住民，他們很清楚自己的旅遊需求，也能夠在各大平台上準确找到自己需要的各類旅遊産品，打破了老年人旅遊隻能靠線下門店和人工服務的刻闆印象。
這批“年輕老年客群”的崛起，代表着他們不再滿足于傳統組團社提供的千篇一律的标準化産品，他們同樣需要更具個性化以及符合自身需要的新鮮體驗。
實際上，國内頭部旅遊企業已經關注到這一變化并迅速跟進。攜程今年專門設定了一個針對上述老年客群的新平台“老友會”，新東方文旅也開發了針對高知老年人群體的高端旅遊産品。
在下沉市場，組團社的地盤也在被肆意蠶食。
先不說被網際網路深度影響的小鎮青年們旅遊方式的改變對組團社帶來的沖擊，即便是那些組團社抓得最牢的價格敏感性人群，也抛棄了傳統組團社，因為市場上出現了一批更懂這些價格敏感性人群的狠角色。
不久前，勁旅君的一位老家親戚非常興奮地透露，自己隻花了一百多塊錢就去一個熱門旅遊目的地玩了一圈。原本勁旅君以為又是被當地組團社低價團給忽悠了，沒想到對方說這幾年已經不找當地組團社報低價團了，而是由當地賣羊奶粉的商家組織大家一起去旅遊，花錢少不說，連購物環節都沒有，全程商家安排員工貼心服務。
我們暫且不論賣羊奶粉的跨界進入旅遊圈的套路，但既定事實則是，傳統組團社在下沉市場的确快被賣羊奶粉的、賣保險的這類跨界玩家擠兌死了。
03
勁旅君的一位朋友此前曾在業内抛出過“2024組團社走向死亡”的觀點，引發諸多組團社從業者的猛烈抨擊，大家試圖從各個角度來證明組團社的生存價值與不可替代性。
客觀而言，組團社的确永遠不會死亡。
但是，組團社的衰亡趨勢不會改變，既有生存空間會被大幅壓縮。
在這個持續縮小的市場中，組團社的生存邏輯亦将呈現典型的“二八定律”，即20%的頭部玩家把持80%的市場需求。
這些頭部玩家以當地大型國營組團社、民營老牌組團社為代表，特點是在當地擁有深厚的人脈關系以及一些獨家旅遊資源。它們所針對的市場需求主要包括兩大類，一類是以企業團建為代表的B端需求，因為涉及到諸多合規要求以及複雜的服務細節，使得傳統組團社更具有優勢；另一類則是市場零散的C端需求，這一點也好了解，畢竟中國如此之大，需求也非常多元。
當80%的中小組團社去争奪殘存的20%市場需求時，這注定是一場無比慘烈的生死之戰。
此時，留給中小組團社的選擇隻有兩個，要麼死，要麼變。
想要尋求改變的中小組團社們又該如何去做？
勁旅君認同上述朋友提出的一個觀點：
未來中小組團社想要生存下去，在産品端，老闆自己要先轉型為旅遊達人，帶着團隊去旅遊目的地實地踩線體驗，拍攝照片、制作短視訊以及撰寫文案；要不斷尋找優質旅遊目的地資源，包括酒店、餐廳、司機、導遊等，策劃設計自營旅遊産品；要時刻與私域使用者們保持良好關系，陪伴他們的旅行，確定他們的旅行體驗和服務細節。在營銷端，組團社老闆要下場直播，熟悉短視訊引流，熟練将各大平台公域流量引入私域流量池并完成留存轉化。在企業架構端，小而美是核心理念，老闆自己就是超級IP，有兩三個員工充當客服兼計調，有一個财務人員管理收支賬戶。一年的營收目标少則幾百萬，多則幾千萬足矣。
這或許是中小組團社在激烈市場競争中轉型的有效法則。
2024，組團社的衰亡還在加速，希望更多中小組團社能夠意識到危機，早日進入轉型嘗試，為未來更劇烈的市場變革做好準備。
本文來自微信公衆号：勁旅網（ID：ctcnn1），作者：陳傑，編輯 ：壯壯
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