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“村裡有個姑娘叫小芳，長得好看又善良……”傍晚的西樵上金瓯村，風吹得榕樹葉沙沙作響，三兩孩童在樹下奔跑嬉戲，嘴裡還哼着熟悉的小曲兒。你要是問他們，唱的是誰呀？他們便會眨巴着大眼睛，手指向正坐在村民中間聊天的女警，稚嫩地告訴你：“就是她呀，小芳警官！”
小芳警官全名叫張小芳，是佛山市警察局南海分局西樵派出所上金瓯警務室的黨員駐村民警。“95後”的張小芳在村裡可受歡迎了，即便天天穿着警服，小朋友見着她也從不害怕，大爺大媽們見了她，都搶着給她張羅介紹男朋友。不過，村民們“相中”的可不隻是“小芳活潑親切、善良沒架子”，更重要的是“小芳就像我們的‘好閨女’。”
傳承：“民警老王的徒弟”
在成為“好閨女”之前，張小芳在村民嘴裡，隻是“民警老王的徒弟”。
2023年5月，入警3年的張小芳從特警轉崗至西樵派出所社群警務隊國樂分隊，成為南海最年輕的社群女警官。領她進門的師父是王蘭醒，一位在基層幹了30年社群工作的“老黃牛”，也是早就被鄉親們當作自家人的“老王警官”。
突然來了位年輕女警，有些村民不認，嘟囔着：“這個小年輕能頂事嗎？”
王蘭醒聽見了，沒有急着打斷，而是輕輕将張小芳往村民跟前推近了一小步，笑着說：“阿叔，她和咱們一樣都是黨員，再說了，她是我徒弟，我手下的‘兵’能差嗎？！”
王蘭醒這一“拍胸脯保證”，讓村民們暫時放下了質疑。但張小芳心裡清楚，能讓群衆信服不是一朝一夕的事情，師父能做到這一點，就在于他30年的從警生涯，都和村民心血相連。而剛剛師父看似不經意的“往前一推”，正是給她上的第一課——做社群民警，首先要縮小她和老百姓之間的距離。
怎麼縮小？“找個小闆凳，坐下來試試，俯下身，和老百姓的距離就近了，感情也就親了。”張小芳記住了王蘭醒的教誨。
于是，隻要沒有緊急工作，張小芳就搬個小闆凳，哪裡村民多，就一紮到底，一坐能聊上個大半天。她還天天拉着村裡的幹部，先了解村居環境，再通過他們熟悉積極參與社群工作的老黨員、熱心群衆；跟着社工反複走訪村民，遇上大門都願意開的群衆，一趟兩趟不行就來個四趟五趟……
慢慢的，村民從主動找話聊到敢吐“苦水”，再到遇到什麼事，最先想到的不再隻是“老王”，而是“小芳警官”，張小芳成為了村民中的一員。
成長：“比子女還親的‘閨女’”
村裡鄰裡間難免有摩擦糾紛，如何把一碗水端平，是對村警的一大考驗。
“他白天放音樂，吵到我了！”“她炒辣椒嗆到我了！”早前，有兩戶鄰居多次争吵，甚至動手傷人，事後都找到“小芳警官”要求她評評理。
深入了解後，張小芳發現雙方沖突起因最早可追溯到20年前的宅基地糾紛，一方不滿另一方建出租屋，雙方當事人均年過六七十，積怨頗深。為解“事結”，她跑前跑後，找部門實地檢測音樂噪音大小，又請村裡的“和事佬”為雙方背靠背調解；為化“心結”，她請來雙方親屬支援，又關聯村裡治安隊共同耐心勸解。
兩個星期後，兩家人多年的恩怨在多方聯合調解下煙消雲散，各個心服口服：“還是小芳有辦法！”
張小芳對村民的好，村民都看在眼裡，記在心上。走在上金瓯的鄉間小道，總遠遠地就能聽到村民們“小芳，小芳”的叫着。最有趣的是，盡管張小芳才26歲，按理說不算“大齡”，但不少村民卻搶着給她介紹對象，誰家兒子事業有成，誰家親戚性格友善。張小芳有些不好意思，卻也知道這是村民認可她的方式。
而在區大爺心裡，其實，他早就把張小芳當成了自己的親閨女。區大爺有一兒一女，都在外地工作，每年也就回來三幾趟，區大爺成了“空巢老人”。張小芳得知這一情況後，便經常帶着輔警去區大爺家裡坐坐，陪他聊聊天，幹些家務活。知道區大爺喜歡看粵劇，她還細心地幫他調好電視訊道，讓區大爺一打開電視就可以看他喜歡的節目。
“比親生孩子對我還好啊！”區大爺每回和鄰居們聊天，總不忘誇贊一番自己的“閨女小芳”。有時候，他出門遛彎，還特意買上幾個水果，繞一圈去警務室看“閨女”。
“吃吧，你們工作辛苦了。”區大爺話不多，隻是笑着。
發揚：“比師父還叻的村警”
“時代在變，幹好社群工作的方法千變萬化，但原則不變——為了群衆、依靠群衆和發動群衆，這也是楓橋經驗的内涵。”這是師父王蘭醒傳授給張小芳的又一“法寶”。
作為新一批“全國楓橋式公安派出所”西樵派出所的黨員青年民警，張小芳雖然不如老民警有經驗，但更有活力、視野更廣、更能創新。
師父王蘭醒曾分享，榕樹頭是村裡“八卦”的發源地，還能了解到很多對警務工作有用的資訊。張小芳記在心裡，還将“八卦基地”延伸到了線上，她加了數百個村民為微信好友，建立了上百個警民互動微信群，每天在裡面釋出防範宣傳資訊，也收集社情民意。
有一次，一位房東在微信上向她反映，說她的租客突然開口找她借錢，還要大額轉賬，舉動很反常。張小芳一看到資訊立馬趕了過去，了解得知租客果然是遇上詐騙了，經勸阻，最終避免了财産損失。
上金瓯松塘村裡有一個知名的紅色教育基地——區夢覺故居，每年都吸引不少遊客市民前來參觀研學。怎麼才能将黨史講得接地氣呢？張小芳思考後，決定組織一支年輕的黨員志願者講師團。起初，她心裡還犯嘀咕：會不會沒人來啊。誰知結果恰好相反，張小芳一呼百應，一支平均年齡35歲的黨員志願者講師團迅速籌建，主要由黨員學生、村民、企業員工、村委會成員等組成。
“年輕人腦子靈活，道理說得透、故事講得活，我們大家都喜歡聽。”老黨員對青年黨員分享的紅色故事贊不絕口。
如今，這支隊伍還在不斷壯大，服務也不斷延伸，有需要的時候，還會協助民警一起參與巡邏、調解糾紛、服務遊客等。
“村民認可你相信你，才會支援你幫助你，衆人拾柴火焰高嘛。”在師父王蘭醒眼裡，“楓橋經驗”在徒弟張小芳的接棒中得到了發揚。
一心向黨，一心為民；人民公安，薪火傳承。
今年4月，王蘭醒正式退休了，張小芳和村民們都來榕樹頭歡送他，有不舍，但更多是感謝。“以後，這一方平安就全交給你守護了！”王蘭醒拍了拍張小芳的肩膀，言語未盡，聲音有些哽咽，眼圈也紅了。
“老王啊，你不用擔心，小芳比你強着呢！”有村民為了掩飾傷心，故意打趣道。
一旁，有貪玩的小孩又獨自哼唱起了“村裡有個姑娘叫小芳……”是啊，在佛山這片熱土上，年輕的“小芳們”與群衆的新時代警民故事将繼續鮮活着、傳唱着。
2022年10月，佛山49個戶籍派出所全部完成“兩隊一室”改革。改革近兩年來，佛山公安不斷推動健全社群民警選用等機制建設，推進駐警務室民警專職化，營造社群警務幹事創業環境，推動“老黃牛”和青壯年人才擔任社群警長。目前，佛山全市788個行政村居均設定警務室（崗），全市社群民警占派出所警力達50.9%。全市刑事治安警情顯著下降，社群警務效能不斷提升，公安業務水準和打擊效能明顯增強。
視訊圖/佛山市新聞傳媒中心記者 何婉華
文/佛公宣 通訊員陳思穎