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鮑師傅被指稱重不去皮 客服:一門店空調扇吹到秤上,一門店忘去皮

作者:直播德州

近日,消費者王先生稱,他和朋友在廣州兩家鮑師傅糕點店鋪購買食品,發現店員稱重時,沒有去掉外包裝盒的重量,導緻總價格變高。

對此,兩家店鋪店長均否認存在稱重時不“去皮”的情況,并表示已給王先生進行了退一賠十的處理。相關話題“鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上”,沖上微網誌熱搜。

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王先生回憶,前段時間,他和朋友先後前往鮑師傅糕點的廣州大沙地店、石牌橋店購買蛋糕,但發現店員稱重銷售時沒有“去皮”。“他們把外包裝的塑膠盒,計入蛋糕重量,賣給我們。”據其提供的購物記錄顯示,6月9日15時、19時許,他們先後在鮑師傅大沙地店、石牌橋店購買了14.34元、35.60元的蛋糕。

王先生表示,發現問題後,他們找到了商家,其中大沙地店從業人員先是辯解可能是因為店内空調吹的,導緻稱重出現誤差,但最後還是承認了稱重有問題。他表示,目前,兩家店鋪均為他們退一賠十。

另據王先生提供的現場視訊,在鮑師傅石牌橋店購物後,他們拿出電子秤再次稱重,顯示一盒海苔風味酥松小貝蛋糕帶包裝共247.6克左右,購物發票上顯示為248克;另一盒咖啡小貝蛋糕帶包裝共272.3克左右,購物發票上顯示為274克。發票顯示重量與兩盒蛋糕帶包裝時的重量相近,發票顯示的數值更重。

鮑師傅被指稱重不去皮 客服:一門店空調扇吹到秤上,一門店忘去皮

消費者用自帶電子秤稱重,顯示石牌橋店的一盒海苔風味酥松小貝蛋糕帶包裝共247.6克左右,購物發票上顯示為248克。

對此,鮑師傅大沙地店店長表示,“最近天氣較熱,當時放了一個風機,剛好吹到秤上了,導緻重量多了。”他表示,已經處理此事,為顧客退一賠十。

鮑師傅石牌橋店店長也作出類似的解釋。該店長稱,确實有重量偏差,可能是空調風吹到了秤上,已經和顧客協商處理了,退一賠十。

但店長對重量偏差原因的解釋,王先生并不接受。

消息一出引發網友熱議,有網友評論稱,“吃相難看”。

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也有人表示,“這屬于合理偏差吧”。

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有網友調侃稱,“一直以為店裡空調是免費的,原來人家早就算進去了”“冷氣不要錢啊?”

鮑師傅被指稱重不去皮 客服:一門店空調扇吹到秤上,一門店忘去皮
鮑師傅被指稱重不去皮 客服:一門店空調扇吹到秤上,一門店忘去皮

來源:央廣網

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