剛過去的2024年“6·18”大促期間，消毒除菌品牌滴露（Dettol）交出了答卷。資料顯示，滴露全網成交額達2.4億元，同比增長13.4%，消毒液、衣物除菌液等多項明星單品摘得全網品類銷售額桂冠。
這背後，離不開滴露全國10城，近25萬點位的全天候媒體大屏輪播。而在社交平台上，不少大V部落客、KOL種草官也在為滴露站台，該品牌頻頻出現在“日用品囤貨清單”“618必買好物”等詞條中，頗受消費者歡迎。
但在拓寬閱聽人接觸面的同時，外界對滴露的質疑聲也愈發高昂。先是疫情期間大做文章、接連漲價而遭诟病，後被控訴主要有效成分成本低廉且含毒素，近期又因“假貨”泛濫而引發消費者的不滿。
宣稱90年來一直站在環境與個人衛生防護最前線的滴露，究竟是“健康守衛家”，還是“韭菜收割者”？
一、新冠“解藥”？實際效用引争議
公開資訊顯示，滴露是一家專注于消毒除菌領域的全球日用消費品品牌，隸屬于利潔時集團，于1993年進入中國市場，現有産品覆寫家居消毒和個人衛生，有消毒液、衣物除菌液、洗手液等産品。
2020年新冠疫情襲來之時，除了口罩外，以消毒劑為代表的消殺用品也被搶購一空。按照官方最初公布的消殺指南，酒精、高濃度白酒和含氯消毒劑能夠有效滅活病毒，但并未對滴露這類酚類消毒劑進行明确解釋。
然而，由于滴露瓶身上标有能夠對“human coronavirus”産生作用的字樣，外網一度認為滴露能夠有效殺死新型冠狀病毒。也是自這時候起，網絡上開始有人提議大量采購滴露，更有甚者将滴露視為新冠病毒的“解藥”。
但實際上，這隻是一個因用語偏差引發的誤會。據媒體報道，滴露使用說明中“coronavirus”實際上是廣泛治病呼吸道病毒的總稱，包括常見的感冒和SARS病毒，并沒有指向媒體報道新型冠狀病毒時采用的“coronavirus”之意。
滴露方面亦澄清，其相關産品能有效殺菌，保持手部幹淨，降低被傳染的可能性，但因無法測試，尚且不能确定滴露對新型冠狀病毒的有效性，其産品使用說明語境中的“coronavirus”多指導緻常見的感冒症狀的病毒。
不過，滴露官方又在不久後釋出聲明，直指網絡上流傳的“滴露對新型冠狀病毒無效”屬于不實資訊，并稱相關内容中引用的UTD文獻借鑒殺菌劑的評價方法，并非國際公認的病毒滅活測試方法。
這不禁令人疑惑，滴露消毒液究竟能否對新型冠狀病毒起到消殺作用？對此，滴露依舊采用了與第一次辟謠如出一轍的回複方式——由于新型冠狀病毒為最新冠狀病毒，目前沒有消毒産品企業獲得該病毒毒株，無法進行實際測試。
而關于滴露能否殺滅新冠病毒的争論，外界各有說辭。部分國内外教授、醫生認為，滴露的有效成分為對氯間二甲苯酚（PCMX），能夠阻隔物體表面的細菌，但新冠病毒還可以通過呼吸道飛沫、眼結膜傳播，表面消毒不足以藥到病除。
二、滅活率奇高，知而不言為哪般？
2020年5月24日，滴露援引外網雜志上的文章，稱其通過測試發現乙醇、對氯間二甲苯酚(PCMX)、水楊酸等都能夠實作對SARS-CoV-2（新型冠狀病毒）的有效滅活，在接觸上述物質1到5分鐘内，病毒的感染能力大幅下降。
但有趣的是，滴露在随後的數年并未對其新冠病毒的消殺作用進行任何宣傳。據該品牌公衆号在2022年釋出的“疫情防控小貼士”，其在“衛生死角，重點消毒”闆塊推薦了滴露消毒液，并号稱該産品能夠“有效殺菌99.999%”。
在附注中，滴露解釋稱其資料源自有資質的第三方檢測機構，在試驗條件下可有效殺滅99.999%的大腸杆菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌、銅綠假單胞菌，并表示試驗資料僅供參考，效果因人而異，隻字未提冠狀病毒相關。
而滴露淘寶官方旗艦店客服在向筆者介紹産品時，也僅稱滴露消毒液能夠有效殺滅99.999%的細菌和真菌，可滅活H3N2流感病毒、人類冠狀病毒229E、單純疱疹病毒、人呼吸道合胞病毒等99.99%的病毒。
在筆者的追問下，滴露客服才透露；利潔時集團對滴露消毒液（經典松木）進行了實驗室檢測，證明該産品在實驗室條件下，使用最短時間3min，最低作用濃度0.09%w/w即能夠有效滅活新冠病毒，且對新冠病毒的滅活率達99.999%。
起初急于否定“滴露對新冠病毒無效”，檢測結果出來後反而對99.999%的新冠病毒滅活率三緘其口，滴露此舉顯然不合常理。對于筆者“為何不在産品宣傳頁進行展示”的疑惑，滴露客服也僅以“宣傳有限”為由，未給予正面回答。
滴露宣傳用語背後的考量，以及其在實際生活使用中對新冠病毒的消殺能力，或許隻有品牌方自身知曉。但可以肯定的是，單是靠着新冠消殺可行性讨論的熱度，滴露就已經賺足了消費者眼球。
三、安全性存疑，假冒僞劣産品泛濫
在選購消毒液的過程中，除了殺菌效能的基本要求，消費者對産品的安全性能也十分看重。而滴露消毒液的主要成分對氯間二甲苯酚（PCMX），實際上一直存在着安全争議。
據悉，對氯間二甲苯酚一般具有中等到低毒性，通過呼吸管道攝入具有低毒，此外還會引起輕微的皮膚刺激，若誤食可能導緻食管、腸胃的黏膜細胞壞死，進而出現食道灼傷、中毒性腸炎等病症。
滴露雖然在消毒液的産品詳情頁中提示，由于寵物有舔舐的習慣，可能存在誤食風險，不建議直接使用；但卻在官網中屢次強調産品“可直接用于皮膚，安全無害”，并宣稱其“在擔負環境滅菌重任時也能做到遊刃有餘”。
要知道，對氯間二甲苯酚對淡水無脊椎動物有中等毒性，對魚類則有劇毒。早在2021年，就有網友公開發文譴責滴露的有效成分（PCMX）難以降解，是美國禁止排放的有害物質，美國滴露早已将其換成了成本高但更安全的季铵鹽。
據該網友所言，滴露仗着中國消費者“認牌子多于成分”，不僅繼續公然使用PCMX，甚至趁着疫情需求旺盛之時一再漲價，由2018年的6.6元/升，漲到20元/升。按照如今的3.6L售價169.8元計算，滴露消毒液的價格已飙升至47.2元/升。
知名的品牌、高昂的售價、低門檻的制作成本，也使得滴露成為不法商販牟利的工具。2018年，深圳寶龍市場監督管理所搗毀了一個大型假冒僞劣日化用品生産窩點，僞造的産品中就包括“滴露”品牌。
社交平台上，也有消費者分享了自己購買到假冒滴露的經曆。據使用者反映，多數情況下看到産品外包裝差異，都會預設産品批次不同；使用過程中發現異常，不少商家則會以“産品已被使用”為由拒絕退款，假貨泛濫，維權困難。
此外，控訴滴露品牌方虛假宣傳的聲音也不在少數。一名使用者在黑貓平台上舉報稱，滴露地闆液在宣傳時号稱經過專業檢測，可以用于添可洗地機，但在實際使用過程中卻造成洗地機電機燒毀，且事後官方客服拒絕提供相關檢測報告。
此外，滴露品牌還存在免浸泡洗衣機清洗劑無法按照流程順利清洗、适用于馬桶坐墊的消毒噴霧導緻坐墊染色等問題。截至目前，黑貓投訴與“滴露”關鍵詞相關的投訴共248條，大多與平台售假、售後失職、虛假宣傳有關。
就目前産品口碑而言，滴露想要立穩“消毒除菌專家”的定位，還需更多的努力。