微軟将關閉中國所有線下授權門店？4年内中國區店鋪從460家縮水至51家

央廣網

2024-07-02 09:39央廣網官方賬号

央廣網北京7月2日消息（記者 牛谷月）7月1日，據第一财經報道，有消息稱微軟将關閉全國所有線下授權門店，僅保留官網商城與京東旗艦店。對此微軟發言人回應媒體稱，微軟不斷評估其零售政策以滿足客戶不斷變化的需求，微軟已決定對中國大陸市場的管道進行整合，客戶仍可通過零售合作夥伴和Microsoft.com擷取微軟全面的消費類産品和服務。

針對此消息，記者聯系了位于北京、遼甯等地的多家微軟授權專賣店，有一些門店已在過去半個月内關門，而另一些門店沒有接到閉店的通知，仍在正常營業。微軟授權專賣店北京西單大悅城店銷售人員表示，目前門店正常營業，但是“公司層面應該是已經接到了（閉店）相關通知，并且有相關準備動作了”，具體一切以公司層面的消息為準。微軟授權店大連拓金街邊店從業人員告訴記者：“6月30日就撤店了。”而微軟專賣店北京新中關購物中心店從業人員表示，大概半個月前已經接到閉店通知，該門店已經閉店。對于線上管道，記者詢問淘寶平台“微軟中國官方旗艦店”客服，該客服人員表示“目前店鋪沒有收到閉店相關通知”。

事實上，這不是微軟第一次對線下門店進行大規模調整。2020年6月，微軟宣布将關閉全球82家直營門店，僅位于倫敦、紐約、悉尼和公司總部所在地美國雷德蒙德附近的4家門店将作為微軟體驗中心保留下來，但店内不再銷售任何商品。當時，微軟在中國大陸市場沒有直營門店，但是有460家授權店、體驗專區等。微軟中國官網顯示，中國市場的線下微軟授權專賣店和3C電器零售商門店并不會受到2020年這次大調整的影響，将會繼續保持正常營運。

4年過去了，記者查詢微軟官方商城發現，目前微軟官方顯示的中國區店鋪僅剩51家。其中僅有7家店鋪顯示為“微軟授權店”，其餘大多數是“Xbox零售體驗店”和3C電器零售商門店。

（截圖自微軟官方商城）

1975年，微軟軟體起家，一家獨大，硬體的确不是微軟的特長。微軟公布的2024财年第三季度财報顯示，當季，微軟營收619億美元（約合人民币4481億元），增長17%，利潤219億美元，增長20%。憑借AI大模型的成功，微軟總市值已經突破3萬億美元。

據了解，微軟營收主要來自以下三個部門：生産力和業務流程（Office、LinkedIn、Dynamics）增長12%，達196億美元；智能雲（Azure、WindowsServer）增長21%，達267億美元；更多個人計算（Windows、裝置、遊戲）增長17%，達156億美元，其中，Xbox内容和服務營收同比增長62%，微軟将其中的61%歸功于去年10月收購的動視暴雪，而微軟的裝置營收在第三季度再次大幅下降了 17%。盡管微軟推出了新的 Surface 裝置，并調整了硬體組合，但微軟的裝置營收已經連續 12 個月下滑。

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