沒有提醒就被直接扣費
退訂入口找不到
......
越來越多消費者
被付費網站或App的
自動續費問題所困擾
6月30日
這一話題沖上微網誌熱搜
網友拍手叫好：“支援！”
開啟容易關閉難
很多人中過招
據有關媒體報道，在某知名投訴平台上，以“自動續費”為搜尋條目的投訴件，從2020年的3萬多條，暴增至如今的14.8萬條。
早在2019年，就有媒體調查顯示，50款熱門付費軟體中的七成以上，在會員包月、包年服務套餐中，暗藏“自動續費”的消費陷阱。
有記者在實際體驗中就發現，部分商家在開通付費服務的界面就預設勾選了“自動扣費”功能，且多以較小的字樣顯示，消費者在日常使用中一不注意就可能被“套路”。
某軟體的會員訂閱頁面顯示，消費者要想訂閱會員，隻有3個付費選項，自動續費不選不行。圖源：“新華視點”微信公衆号
而且，這類服務的退訂入口一般也隐藏較深，記者在手機中輾轉尋找十多分鐘未果，無奈隻得撥打客服電話辦理退訂，但客服電話需排隊等待，過程可謂耗時耗力。
作為消費者權益保護法的第一部配套行政法規——《消費者權益保護法實施條例》于7月1日起施行。
其中提到，經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前，以顯著方式提請消費者注意。
這意味着，商家通過自動展期、自動續費方式提供服務的，不僅要事先告知，而且要以顯著方式提請消費者注意，讓消費者每次在充分知情的基礎上授權扣費。
如何徹底關閉自動續費？
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各位街坊都學會了嗎？
對于自動續費
你有什麼想說的？
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來源：人民日報、都市快報、幸福福田
責編：朱美蓉
編輯：徐安妮