故宮博物院2024年暑期觀衆參觀
溫馨提示
2024年暑期将至，為給廣大觀衆朋友提供舒适的參觀服務體驗，保障古建和觀衆的安全，我院釋出暑期參觀提示如下，敬請知悉：
預約購票
1.“故宮博物院”微信小程式為官方購票約展管道，最早可于參觀7日前20:00開始預訂。年票觀衆需要至少提前一日登記參觀。
2.6周歲（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年人無需預約，但需要在已預約門票的成年人陪同下核驗入院。6周歲以上未成年人仍需預約。14周歲以下未成年人需要有成年人陪同參觀。每位成年觀衆最多帶領3名14周歲以下未成年人。
3.《故宮博物院2024年暑期未成年人團隊快速預約、檢票措施》自6月26日起開始受理預約申請，于7月2日起正式實施。未成年人團隊可提前1-6日通過郵箱[email protected]進行暑期快速預約，具體要求詳見“故宮博物院”微信小程式或官方網站。
入院提示
1.故宮博物院開館時間為8:30，停止檢票時間為16:00，閉館時間為17:00。逢周一閉館(法定節假日除外)。暑假期間8:30至11:00為入院高峰時段，安檢及檢票排隊時間較長，請您合理安排行程，盡量避開高峰時段，及時關注高溫暴雨天氣預報，注意防暑降溫。客服電話：400-950-1925
2.參觀入口為午門，可由天安門-端門方向、東華門大街-阙左門方向、西華門大街-阙右門方向，步行抵達。觀衆服務中心位于午門以南、端門廣場西側，提供票務咨詢（包括老年票服務）、行李寄存、便民咨詢、便民藥箱等服務。安檢及檢票通道位于午門以南。參觀結束後，請從神武門、東華門離院。
3.攜帶大件行李及《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》所列物品的觀衆，需要先去端門廣場西側觀衆服務中心寄存處存放行李物品，再到午門安檢區，以免重複排隊。乘坐輪椅、童車的觀衆，請從無障礙通道檢票通行。60周歲以上老年觀衆、行動不便的觀衆，可從愛心通道檢票通行。無包觀衆可從無包通道檢票通行。請使用身份證原件檢票，便于檢票系統快速識别通過。
觀衆服務
1.“故宮博物院”微信小程式提供電子“地圖導覽”，推薦有快速遊覽路線、深度遊覽路線、夏日納涼路線，無障礙遊覽路線，包含語音導覽，還可查詢各類展覽、人工講解服務、語音導覽器服務、餐飲、文創、書店、衛生間、廣播室、急救站、駐院派出所等服務場所的具體位置。
2.在遊覽中出現人員走失情況，可求助最近崗位的從業人員協助查找，也可撥打廣播室電話尋人（010-85007424），還可撥打駐院派出所電話尋人（010-85007494）。出現物品遺失，請撥打駐院派出所電話尋物（010-85007494）。
3.出現中暑等身體症狀，或遇緊急情況，可就近尋求從業人員幫助，還可撥打故宮急救站電話（010-85007120）。
參觀提示
1.請愛護故宮世界文化遺産，故宮博物院内全範圍禁止吸煙，禁止攀爬古建築、陳設文物、假山石、古樹名木等，禁止觸摸、刻劃、塗污古建、文物和展品。
2.請自覺維護參觀秩序，禁止在院内進行各類表演、宣傳、采訪、社會調查、宗教活動、售賣商品或服務、商業性拍攝等非參觀遊覽活動。禁止在展廳内開展自媒體直播、錄播活動，禁止在展廳内飲食、架設畫架，禁止在展廳内使用閃光燈、自拍杆及支架類攝影器材拍攝。
3.故宮博物院内多台階、陡坡、路面不平處，請注意警示辨別。請勿在屋檐下、樹木旁、山石附近、通道狹窄處長時間逗留。如遇各類突發事件、意外情況或極端天氣，請遵從從業人員引導或廣播提示，有序疏散。
故宮博物院
2024年7月1日
故宮博物院2024年暑期
未成年人團隊快速預約、檢票措施
1.由獨立法人機構組織的、未成年人占比85%以上的團隊，可提前1-6日通過郵箱[email protected]進行團隊未成年人門票快速預約，團隊中的成年人門票需另行預約購買。送出預約申請時，需注明成年人門票的預約時段。
2.每封郵件僅能送出一個未成年人團隊，按規定送出《預約參觀申請表》（附表1）、《參觀人員名單》（附表2）、《承諾書》（附表3）。
3.故宮每日接待未成年人團隊限400個，按郵件接收時間順序，約滿為止，預約結果将通過郵件通知申請機關。
4.為保障未成年人參觀安全，每個未成年人團隊限30名未成年人，團隊中成年人與未成年人比例不得低于1:10，團隊總人數上限為35人。檢票時按照該比例對成年人與未成年人進行稽核，不滿足要求的将謝絕入院。
5.預約成功的未成年人團隊須于參觀當日，由領隊成年人持與預約郵件資訊一緻的《預約參觀申請表》《參觀人員名單》《承諾書》簽字蓋章原件，到端門廣場西側8号票務服務視窗辦理入院參觀手續。
6.未成年人團隊持《參觀人員名單》和票務視窗領取的入院參觀憑證，可從午門快速檢票入院。遇客流高峰時段，我院将開設未成年人團隊專用通道。
7.如發現未成年人團隊實際入院人員與預約郵件中的《參觀人員名單》不一緻，故宮有權拒絕該團隊入院參觀，并取消該機關2024年暑期未成年人團隊預約資格。
8.未成年人團隊須遵守《故宮博物院參觀須知》《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》等規定，服從現場從業人員管理，不妨礙其他觀衆正常參觀。如違反上述規定，故宮有權拒絕該團隊入院參觀，并取消該機關2024年暑期未成年人團隊預約資格。
9.本措施于2024年7月2日-8月31日實施。自2024年6月26日起，開始受理未成年人團隊預約參觀申請。
來源：故宮博物院官網