今年暑期，教育部将繼續開通高校學生資助熱線電話，号碼為010—66097980、010—66096590，受理時間為7月1日—9月15日，每天8:00—20:00，為大學新生特别是家庭經濟困難的大學新生提供資助政策咨詢與幫助。
各省（自治區、直轄市）和中央部門所屬高校同步開通了熱線電話，電話号碼與開通時間可檢視彙總表。
教育部熱線電話全面受理各類國家資助政策咨詢與問題投訴；省級熱線電話主要受理與地方高校資助措施、綠色通道、生源地信用助學貸款、中西部地區新生入學資助等有關的咨詢；中央部門所屬高校熱線電話主要受理與校園地國家助學貸款、綠色通道、校内獎助學金等有關的咨詢。大學新生可根據實際需要，有針對性地選擇撥打。
暑期将至，教育部特别提醒廣大學生“擦亮眼睛”，警惕網絡詐騙，警惕不良“校園貸”，“天上不會掉餡餅”，對于陌生可疑的短信、來電、微信好友等，做到“不回複、不接聽、不理睬、不轉賬”，解決經濟困難最安全最靠譜的方法是向家長、老師和學校求教求助。