大家好，我是甲方IT和工程商經常搖人的“人”-通信廠商網絡專家。今天分享排障案例，本期内容将放在公衆号合集中，可進入“公衆号首頁--文章精選--實戰案例”檢視往期精彩内容。
本期分享的案例是一個AP無線的典型問題。
【背景介紹】
這是一個500多平方的酒樓無線覆寫項目，采購的是整套華為AC+AP無線方案。
項目施工調試完成後由于沒有接入外網，網絡隻有區域網路。現場測試發現有線側PC去ping無線接入的手機延時特别的高：
這就導緻了甲方不滿意，項目驗收遲遲沒法通過。是以這個問題是無線網絡品質問題還是其他？我們來一起看一下。
【排查分析】
第一步：确認STA（無線終端）連接配接狀态
在AC上執行指令：
display station ap-id X #顯示終端的Rssi和協商速率 檢視終端上行信号強度和協商速率，發現均正常。
第二步：判斷無線環境幹擾
“信道使用率”是評估無線環境是否存在強幹擾的有效名額，在AC上執行指令：
display radio ap-id X #顯示AP空口信道使用率 檢視STA接入的AP空口信道使用率，發現信道使用率正常（CU值=2%），占比越大無線信道資源越差。
第三步：對比測試
- 測試1：有線PC ping接入的無線筆記本電腦
- 測試2：手機反ping有線網關
我們看到不論是有線側ping筆記本或者手機去ping有線網關，延時都是非常低的，并沒有有線PC去ping手機延時那麼嚴重，形成強烈反差。于是猜測：手機對ICMP包響應慢，應是其周期性的進入了省電模式。
第四步：使用不同速率進行ICMP測試
- 正常速度ping測試，執行指令：
ping -c 100 sta-ip #正常1s間隔ping 如上圖，仔細揣摩發現手機終端延時是有規律的增加。
- 為了模拟手機正常使用的流量狀态快速ping測試，執行指令
ping -system -c 100 -m 10 #間隔10ms ping 如上圖，通過10ms間隔快ping，可以讓終端網卡一直處于工作狀态，避免其進入節電狀态，發現終端延時穩定在x ms，延時正常。
第五步：分析不同ping速率下的手機狀态
在ping STA時，在AC上執行指令：
- 在快ping STA時，發現Power save mode enabled标志始終為No；
- 正常ping STA時，Power save mode enabled标志時而為No，時而為Yes。
綜上分析，手機終端待機或靜止狀态下會進入節電模式，導緻網關ping終端規律性延時大。可以嘗試關閉終端節電模式。并且對比手機在刷流量的情況下ping完全沒有延時：
【總結】
對此排查結論客戶認可并驗收通過，手機終端不适合作為ping診斷目标，因為它在未使用的狀态下可能會經常性進入了powersave mode（省電模式），這樣相應就會特别慢，而非無線網絡問題。
好了，本期的分享就結束了，如果對大家覺得有幫助的話，還麻煩關注網信傳遞，并轉發、在看、點贊三連我，感謝你的支援！