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快遞擅自送至“代收點”仍是常态 ,涉及韻達、圓通、申通等

作者:快遞生态圈趙小敏

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|綜合中國消費者報訊息

快遞擅自送至“代收點”仍是常态 ,涉及韻達、圓通、申通等

中國消費者報南京訊 随着快遞業務量持續增長,快遞業發展程序不斷加快,在消費者對快遞服務期望不斷提高的同時,許多問題仍待解決。為切實了解江蘇省揚州市各快遞公司對《快遞電子運單》《通用寄遞位址編碼規則》《快遞市場管理辦法》等法律法規的落實情況,促進行業健康有序發展,6月28日,揚州市消費者權益保護委員會釋出快遞行業消費調查結果。

據了解,此次調查由揚州市消保委聯合揚州大學大學生志願者,圍繞快遞員是否擅自将快件放至代收點、快遞面單隐私保護情況、快遞内容檢查等方面,對順豐速運、京東、圓通、申通、中通、郵政、韻達、極兔、德邦、跨越速運共10家快遞服務公司展開。

調查結果顯示,收件環節中,快遞員擅自将快件放至代收點的現象嚴重。調查的10家快遞公司中,郵政、京東、韻達、圓通、申通5家快遞公司派件人員在無任何聯系的情況下,直接将快件放至代收點。快遞面單隐私保護不到位,郵政、中通、京東、韻達、圓通、申通、極兔等7家快遞公司的面單在不同程度上隐藏了寄件人資訊,但并未完全符合《快遞電子運單》規定要求的“收件人姓名和寄件人姓名應隐藏1個漢字以上、聯系電話應隐藏6位以上、位址應隐藏單元戶室号。”均未對位址資訊進行任何隐藏處理。

寄件環節中,在順豐速運、郵政、圓通、極兔快遞公司的小程式下單頁面,均有隐私保護選項可供選擇,而圓通和極兔的隐私保護選項預設開啟無法關閉,但圓通僅對聯系電話進行保護。中通、京東、韻達、圓通、申通、極兔快遞的收件人員均未核對寄件人的任何身份資訊;韻達、申通、極兔快遞收件過程中未驗視寄送物品。

針對此次調查的共性問題,揚州市消保委建議各快遞公司應進一步增強行業營運規範,落實快遞新規,不能将壓力都一味施加給一線派送員,需要快遞企業通過精細化管理貫徹規章,加大總部管理輻射力度,力争做到全域範圍内服務品質的統一管理,增強消費信心。同時,加強與客戶溝通,暢通投訴管道,更好地了解滿足消費者實際需求。廣大消費者也應學習了解相關法律法規,增強自身合法權益保護意識,遇到不規範、不文明的快遞服務現象積極維權。(薛晶晶)

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近期股市持續波動,部分不法分子非法牟利,損害投資者合法權益,我會加大交易行為監管力度,豐富線索篩查手段,統籌安排專項核查,加強“穿透式”交易監控,運用多元技術手段收集市場情報,會同公安部開展聯合研判,發現多起涉嫌操縱市場惡意做空案件。

某違法團夥控制100餘個證券賬戶操縱某股票,利用連續拉擡、對倒交易等手法影響股價,其後又伺機清倉式砸盤出貨,導緻個股價格盤中閃崩、連續跌停,累計賣出 27億元,非法獲利約1.3億元。

某投資機構實控人通過打壓股價、低位吸籌、連續拉擡等手法操縱20餘隻股票價格,導緻個股價格快速波動,甚至日内出現“天地闆”等極端行情,從中交易非法獲利 1.4億元。

某違法分子利用資金優勢,動用數億元在期貨交易所衆多期貨産品頻繁虛假報單,制造交易假象,誘騙其他投資者,并借機賣出獲利4000餘萬元。

證監會堅持對影響股市穩定運作、損害投資者合法權益的違法行為快速反應、堅決查處,會同公安機關迅速開展收網行動,嚴肅依法追責。

操縱市場惡意做空,嚴重侵蝕老百姓的“錢袋子”,已經站到了全體股民的對立面,擾亂股市健康穩定運作的正常節奏。證監會将保持“零容忍”高壓态勢,堅決重拳打擊,讓膽敢違法操縱、惡意做空者“傾家蕩産、牢底坐穿”。在此警示,莫要以身試法、火中取栗。

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