大模型正在持續引爆人工智能熱潮。從ChatGPT上線僅5天使用者數量就突破100萬，到Sora擁有僅憑寥寥數語就能生成逼真畫面的能力；從2023年大模型創業潮引發的“百模大戰”，到今年以來大模型熱度的持續延續；人工智能大模型的崛起正深刻攪動行業發展、企業布局，引領技術革新和産業變革。
作為AI大模型應用的重要領域，家電業也站在了重要的變革節點。随着産業競争的加劇，越來越多的聲音認為，發展大模型的關鍵在于應用場景的落地，這也就為家電領域垂域大模型發展提供了更多的生存空間和成長機遇。
近日，在國家高端智能化家用電器創新中心（簡稱“國創中心”）2024生态大會上，智慧家電行業唯一的垂直領域大模型正式釋出。這一成果的釋出，标志着國創中心在推動家電産業智能化發展方面取得了重要突破，也為我們思考家電業如何在與大模型的加速融合中，實作産業更新、行業晉級提供了有益借鑒。
國家高端智能化家用電器創新中心
01
從通用到垂域
家電大模型“卷”出新賽道
随着ChatGPT、Sora等大模型的相繼爆火，大模型漸成為各行各業的必争高地，家電業也不例外。
通過應用大模型的智能音箱或智能電視，使用者可以語音控制家中的燈光、空調、窗簾等裝置；結合智能體重秤、血壓計等，大模型還可以收集和分析家庭成員的健康資料，提供專屬的、安全的、個性化的健康建議和預警……現下，大模型在家電業内呈現出快速滲透的趨勢。據預測，到2025年，AI在智能家居領域的整體滲透率将接近50%。
國創中心智能事業部總經理王喆，在國創中心2024生态大會現場，釋出國創中心家電垂域大模型。
然而，正如國創中心智能事業部總經理王喆所言，目前通用大模型落地家電領域仍面臨通用性強，但專業性弱；知識雖多，但技能不足；聊天的多，但應用不夠等挑戰。是以，建構針對家電領域、專注于家電知識和技能深度學習，具備更高專業性和實用性的家電垂域模型至關重要。
對此，在各行各業“卷”模型已經成為現實的當下，家電行業正積極擁抱大模型，“卷”出一條從通用大模型向垂域大模型演進的新賽道。
早在2023年8月，海爾智家就牽頭成立了智慧家庭大模型專業委員會，今年AWE，海爾智家又牽頭釋出了行業首個大模型應用标準。而在标準釋出前，作為正式落地應用的智慧家庭領域首個垂域大模型——海爾智家大腦HomeGPT，已經進行了大量的包括家電專業知識、家庭生活領域專業知識等高強度知識訓練。目前，海爾智家HomeGPT不僅可以深度了解語言、了解生活、了解使用者，實作更自然的人機交流、更高效的智慧控制，并能依據使用者喜好提供個性化場景定制，顯著提升智慧家庭人機互動、場景服務等體驗進階。
例如，在廚房，基于HomeGPT深度語義了解以及菜單知識與廚電的結合，使用者可以通過口語交流，用智慧蒸烤箱料理高端食材，輕松做出大師級口味的菜品。日前，海爾智家HomeGPT大模型通過《生成式人工智能服務管理辦法》備案審批，成為山東省首個備案通過的垂域大模型。這對于“以用促研”推動大模型落地應用與産業疊代更新有着重要意義。
海爾智家HomeGPT大模型
無獨有偶。四川長虹于去年11月，建構出的全球首個基于大模型的智慧家電AI平台“長虹雲帆”大模型，也于日前完成了生成式人工智能服務備案。而搭載于TCL+App智能助手之上的TCL大模型，也于今年2月成功通過大模型算法備案。這些家電企業在垂直領域大模型上的率先嘗試和成功備案，意味着其可以向廣大使用者開放其算法使用，為使用者提供更加智能、便捷的家居生活體驗，為推動智能家電晉級提供助力。
而國創中心于日前釋出的智慧家電行業唯一的垂直領域大模型，則不僅涵蓋了行業通用資料，更有企業私域場景資料、針對性訓練、模型調優等。不僅可以提供從模型訓練到應用開發全棧式解決方案，還能夠支援市場、企劃、研發、生産、售後等企業營運的核心環節，深度探索面向多模态大模型的家務整理機器人，為家電企業數字化轉型全流程賦能。
從單品智能到全屋智能，從被動接受到主動判斷，從主動判斷到應用生成，垂域大模型為家電領域探索更智能、更智慧的生活提供了更多可能性。家電企業積極擁抱大模型，打造垂直領域大模型的生動實踐，也為推動家電業智能化晉級指出了技術發展新方向。
02
從場景到應用
垂域大模型落地面臨新挑戰
從行業角度看，任何脫離場景的技術都無法稱之為有用的技術，也就是說，誰能率先在更多場景推動AI大模型技術的融合應用，誰就能通過大模型和垂域大模型的深度定制和優化，更精确地解決特定場景下的問題，進而最大限度地享受到人工智能發展帶來的紅利。
是以，如何在與大模型的加速融合中，推動更多應用場景落地，為更多使用者提供更智能的精準服務，既是擺在家電行業面前的重要課題，更是制約家電業實作産業更新、行業晉級所面臨的全新挑戰。
2024AWE海爾智家AI食材大模型展區
一方面，從需求端來看，家電的智能化發展是大勢所趨。但實際應用中，消費者對智能家電産品的熱情低于預期。根據Statista的資料，當下中國智能家居滲透率僅為13%。
究其原因，與目前智能家電更多還是響應式的被動服務的客觀事實有關。如簡單的語音互動、内嵌式的作業系統等，缺少真正能夠做出決策的“智慧大腦”。比方說，使用者常面臨每天吃什麼的苦惱，或者不善于烹饪、菜單不合口味等難題；現有的家電智能産品針對上述使用者痛點，可以做到的大緻包括增加蔬菜标注、預設菜單、建立小知識庫等，本質上還是不具備滿足使用者個性化需求的定制能力。
是以，如何在垂域大模型賦能下，為使用者打造更多的大模型應用及場景，以滿足使用者個性化需求，進而激發其潛在的消費需求，理應成為業内需要思考的重點。
對此，業内已有所洞悉和突破。海爾智家相關負責人在接受媒體采訪時曾表示，未來，海爾智家全品類智能家電産品将接入HomeGPT，打造更懂使用者的智慧家庭解決方案，全面更新使用者體驗。針對使用者與大模型應用之間觸點較少的問題，四川長虹有關産品負責人表示，未來不隻是在電視上應用長虹雲帆AI平台能力，還要陸續搭載到長虹旗下更多的智能終端。
而國創中心釋出的家電垂域大模型，則通過從場景到應用的全方位打造，可以精準地捕捉使用者需求，并提供個性化服務。以智慧廚房場景為例，國創中心家電垂域大模型菜單助手，不僅可以根據使用者口味實作個性化定制，還能依據食材變化實作菜單的自動更新等功能，解決目前智能家電缺少主動服務的消費痛點。
另一方面，從制造端來看，智能家電市場仍處于開拓階段。各類家電、家居産品間仍存在相容性壁壘，它們之間缺乏統一的通信标準和接口——标準化的、真正互聯互通的通道，導緻使用者難以實作真正的“全屋智能”。而如果這些壁壘問題無法得到妥善解決，那麼即使大模型技術在家電智能化改造方面展現出再卓越的成果，也難以實作使用者智能生活體驗的全方位提升。是以，打破壁壘、促進家電行業的互聯互通與協同發展，是提升使用者智能生活品質的關鍵所在。
“智能家電垂域大模型産業聯盟”成立
在日前舉行的國創中心2024生态大會上，“智能家電垂域大模型産業聯盟”成立。該聯盟彙集了海爾智家、科大訊飛、方太廚具等家電行業的領軍企業，以及中國家用電器研究院、中國電器科學技術研究院等權威研究機構。在國創中心的牽頭引領下，通過聯盟成員間的資源共享、優勢互補和深度合作，家電行業的互聯互通與協同發展将得到更進一步的推動，智能家電大模型的高水準研發與應用将取得新的突破。
誠然，大模型的應用還需要依靠龐大的算力作為訓練和推理支撐，同時我們必須嚴密防範資訊安全的風險，這些都将是推動垂域大模型在家電業加速落地，所要面臨的實際挑戰。
盡管如此，“AI大模型是絕對不能錯過的曆史機遇。”。從衆多家電企業紛紛入局AI大模型到家電業垂域大模型不斷演進的創新嘗試，讓我們有理由相信，一個更具應用潛力和市場吸引力的家電大模型産業鍊正在形成，這不僅将提升使用者智能生活的品質，還将為家電行業的智能化轉型與更新注入強勁動力，引領家電行業向更高層次、更廣領域晉級。（青島日報社/觀海新聞記者 王鳳一）
責任編輯：劉聰聰