網格是社群治理的最小單元,網格員是聯系服務群衆的橋梁紐帶,他們每天行走在大街小巷,将隐患排查在網格、服務落實到網格、政策法規宣傳到網格、大情小事解決在網格,把平安穩定的觸角延伸至我們生活的方方面面,用心用情用力守護着基層平安穩定,在時間的畫卷上勾勒出最質樸、最動人的民情故事。秀川社群的網格員朱昌亮,是一名共産黨員,他熱愛基層、心系群衆、熱情服務,用實實在在的行動诠釋着他的群衆情結,不斷抒寫煙火裡的“民情日記”,描繪着社群裡靓麗的風景線。
做好網格“管家”,深入小區知動态。當第一縷陽光穿透薄霧,輕輕拂過社群的每一個角落,朱昌亮的身影已悄然穿梭于街巷之間。他總是深入各小區樓院去聽、去看,聽最真切的聲音,了解最真實的狀況。他的身影經常出現在有沖突糾紛的地方、需要幫助的居民家中……在一次巡查過程中,面對居民因空調外挂而引發的沖突糾紛,他耐心聽取雙方各自的觀點和訴求,最終曉之以情、動之以理緩解雙方沖突,解決群衆訴求,真正實作“零距離”為群衆服務。
做好網格“守護”,噓寒問暖心貼心。午後時光,社群裡彌漫着飯菜的香氣和鄰裡間的歡聲笑語。朱昌亮利用這短暫的休息時刻,繼續他的“民情調研”。在小區的涼亭下,與大爺大媽們拉家常,傾聽他們的心聲與需求。走訪入戶中,針對網格内老年人居多,且多數獨自居家,很少與人交流,他總是把笑容挂在臉上,經常與老人唠唠家常。每次去獨居殘障人士李阿姨家裡,朱昌亮總會親切地詢問李阿姨近期的生活情況,并叮囑李阿姨一定要注意身體,有事打電話等等。他總是用暖心的語言溫暖着群衆,拉近了和居民的距離。
做好網格“初心”,真誠為民換信賴。網格員的工作多而繁雜,必須要有堅定的信心,足夠的耐心,博大的愛心,才能盡到網格員的職責。朱昌亮一人分飾多個角色,有時化身收集員,做好“傳聲筒”;有時化身宣傳員,做好“小喇叭”;有時化身調解員,做好“和事佬”。他時刻把居民的冷暖放在心上,用心傾聽居民最真心的聲音,用真誠的服務赢得了居民的信賴,用暖心的行動換取了居民滿意的笑臉,為了這個目标,他總是腳踏實地,努力學習,勤奮工作,在平凡的崗位上展現不平凡的風采。
一支筆,一個本,記錄社情民意;一張嘴,一雙腿,守護萬家燈火。朱昌亮已經在社群崗位上工作11年。他不僅是社群的守護者,更是居民心中的“親人”。他用雙腳丈量着社群的土地,用汗水澆灌着社群的繁榮,用心書寫着煙火裡的“民情日記”。這份日記裡,不僅記錄着居民們的所想所盼,更做到了把居民對美好生活的向往“照進”現實。
記者:徐莉娟 通訊員:劉爽
主編:王楠 稽核:陳亞玲