作者 | 張帆
編輯 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
你有沒有發現，抖音電商最近的動作有點多。
7 月，抖音電商宣布下調日用百貨品類商家的技術服務費率（俗稱“傭金”），從 5% 降至 2%。
緊接着，8 月水果生鮮類目的商家迎來免傭政策。
不僅如此，前幾個月，抖音電商又連續兩次下調了保證金，覆寫平台内近 8 成商家。
一位電商商家告訴營運社，抖音電商這一年來持續給商家讓利，一系列免傭福利讓他的抖音店鋪平均每個月省下超 45 萬元的傭金，這些成本正在幫助他們放大生意模型，在抖音電商繼續壯大和發展。
營運社觀察，類似的商家不是個例，很多商家都明顯感覺到今年以來抖音電商面向商家的讓利越來越多了。
讓利中小商家正在成為抖音電商的新趨勢嗎？哪些類型的商家能在抖音挖掘新紅利？2024 年在抖音做電商是不是更容易了？
針對這些問題，營運社聯系了幾位正在抖音耕耘的商家，聊聊抖音商家們的新機遇。
01
“我在抖音賣雨傘，開店 2 個月熱銷 30 萬單”
董先生是一位資深電商操盤手，2019 年就開始在貨架電商平台做生意，主攻雨傘類目。2023 年 3 月，尋找更多增長空間的他決定入駐抖音電商，彼時抖音電商開始發力貨架場，董先生察覺到這将是一個很好的商機。他認為相較其它平台，抖音電商在流量和獲客上具備天然優勢，商家在抖音的營銷成本大大降低。
2023 年 3 月，董先生在抖音電商開了第一家店，名為劉夫人家居旗艦店。他們依然賣雨傘，主打成本效益産品。
這時候董先生發現，新商在抖音電商的試錯成本遠低于其它平台。他向營運社算了一筆賬，入駐其它平台保證金就要先交 5 萬，服務費高達 6 萬元，再算上其它營銷費用，第一個月的成本預算動辄上十萬。
“入駐抖音我們隻交了 2000 塊錢保證金。”而且他們還是第一批趕上抖音電商商品卡免傭政策的商家，平均每個月僅商品卡訂單帶來的返傭就達到 7~8 萬元，幫助他們省下了一大筆營運成本。
在優質貨源和抖音電商流量的加持下，劉夫人家居旗艦店一開張就收獲了好生意。開張前 2 月，訂單量突破 30 萬單。緊接着，董先生又陸續在抖音新開了 7~8 家新店，入駐成本都不高，用來分層營運，以不同客單價的産品覆寫差異化的客群。
據了解，去年全年他所有店鋪的總 GMV 達到了 4000 萬元。
今年，董先生選擇繼續加碼抖音電商，他也期待業績再次實作突破，2024 年他們抖音單管道的 GMV 目标是 6000 萬元。
董先生非常有信心完成目标，一部分底氣源于抖音電商生态日益完善的同時，平台對中小商家的扶持力度越來越大了。
最直接的扶持就是傭金降低了。當抖音電商宣布 7 月開始日用百貨品類傭金下調至 2% 時，很多商家都感到興奮。
董先生直言，傭金的降低不僅僅是成本降低、利潤上升這麼簡單。還意味着商家的現金流更充足了，可以将更多錢用到刀刃上，快速轉動生意螺旋，擴大生意規模。
雨傘屬于季節性産品，能夠抓住短暫的銷售旺季，快速打開銷售管道，是董先生這類工廠型商家的最質樸的追求。
他告訴營運社，他們已經将平台減免的傭金用在了增加達人合作、營銷創新、産品創新等方面。最近他們将營運團隊從 12 人更新為 15 人，目的是讓營運更精細化。同時，他們正在嘗試用千川廣告撬動更多商品卡訂單，建自播團隊擷取更多流量……
這些營運動作直接地加速了現金的流轉，在最短時間内，把庫存變成錢，然後把錢投入産品研發和精細化營運，最終目的是實作正向循環。“讓錢繼續生錢”。
據董先生透露，自抖音電商日用百貨品類降傭以來，不僅利潤率有所增長，營業額也提升了約 30%。
02
“商品卡免傭後，一個月幫我省下30萬傭金”
魏女士也是一位抖音上的百貨類目商家，她是炎禹品牌的負責人。自從抖音電商允許“一證多開”以來，她陸續成立了多個店鋪，有旗艦店、專賣店還有個體店，産品涉及家具收納、清潔用品、建材等。
所謂“一證多開”，是指商家可以在一張營業執照下開設多個店鋪，進而滿足商家打造跨賽道、多品類、差異化的“群店矩陣”需求。
2023 年，魏女士在内容電商的基礎上開始做貨架，「類目垂直+好價優物」是她們的主打政策。據她介紹，炎禹品牌最初是純粹的組貨型商家，随着商業規模的做大，正在向以 ODM（原始設計制造商） 為主的研發型企業轉型。
據了解，炎禹品牌旗下店鋪中破 30 萬銷量的單品比比皆是，多個店鋪在抖音均實作月銷數百萬，部分單品銷售額突破 1500 萬元。
炎禹品牌在抖音電商有多家好口碑店鋪
魏女士對抖音的商業形态很熟悉，她們有一套打造爆款的方法論。她認為商家在抖音打造爆款産品需要以研發為動力，以資料為支撐，聯手工廠穩定上新定制産品。同時，新品還要具備新、奇、特等特點，差異性要突出，能有效提升品牌心智。
在上述基礎上，商家如果還能注重商品的流量屬性和顔值屬性，則更容易誕生受抖音消費者追捧的産品，比如她們就會通過與小黃鴨 G.DUCK、迪士尼等品牌聯名，借助 IP 的流量和知名度打造了不少爆款。
魏女士作為在抖音電商深耕了多年的“老商家”，對抖音最近一年以來的變化感覺非常明顯。“針對抖音的一系列政策變化，我最有發言權”。
她印象最深的補貼政策是商品卡免傭新規。商品卡是指抖音貨架場景下展現商品資訊的卡片，使用者通過非直播、非短視訊頁面點選商品卡成交的訂單就是商品卡訂單。
商品卡免傭新規規定，商家隻要完成相關任務即可獲得所有商品卡訂單免傭金的福利。
據了解，炎禹品牌将優價好實體念與商品卡賽道深度綁定，統計下來每月平均可減免商品卡傭金高達 30 萬元。“再算上行業降傭帶來的影響，還能再節省 15 萬元的店鋪傭金，且這個數字會繼續擴大。”
魏女士坦言，商家省下來的傭金一般不會白白躺在店鋪的賬戶上，往往會被用來發揮更重要的作用。
以她們的店鋪舉例，炎禹品牌主要會将這筆錢用在以下三個方面：
1、重點傾斜投入日用百貨類目的新品設計與研發，每月增加一款新品，結合抖音平台内容熱點與消費者興趣産出更多優質商品供給；
2、重視優質原創短視訊的内容産出，尋找現有商品和待開發商品與消費者生活場景的結合點，增加原創短視訊的拍攝投入，為提供更多的優質内容做資金支援；
3、在投放上有更大的操作空間，可利用千川投放，結合日用百貨生活場景與熱點快速有效地打出新品的曝光度，提升新品釋出後的搜尋熱度和轉化，提升店鋪活躍度。
這些投入分别涉及貨品、内容、投放三個電商最重要的環節，魏女士相信在這套組合拳的帶動下，能幫助店鋪撬動更多客流和生意，進而實作正向循環，有利于品牌在電商賽道繼續發展和壯大。
03
抖音電商持續讓利，現在是去抖音做生意的好時機嗎？
類似劉夫人家居旗艦店、炎禹品牌這樣抓住平台紅利的商家不是個體案例，也不局限于某一個行業。
為了了解抖音電商紅利的具體情況，下面營運社梳理了近期抖音電商針對商家推出的一系列補貼動作：
7 月，抖音電商日用百貨品類目傭金由 5% 下調至 2%，覆寫家庭/個人清潔工具、 家居飾品、 居家日用 、收納整理四個一級類目；
8 月，降傭政策再更新，在抖音電商主營水果生鮮類目的商家可享受實時免傭福利，平台僅向商家收取 0.6% 的技術服務費。
此外，今年抖音電商還連續下調了兩次保證金，覆寫約 8 成商家，最高降幅達到 90%。
更早之前，抖音電商還宣布向全體商家免去全部商品卡成交訂單傭金。據統計，僅 2023 年就有超 360 萬商家獲得了超 60 億元的免傭金額。
一系列“組合拳”下來，抖音電商下定決心要幫商家降本提效了。核心目的可能是通過一部分讓利，來吸引更多優秀商家入駐，進而撬動更優質的貨源，為使用者提供更豐富的優價好物。
這麼看來，在抖音做電商是不是更容易了？
很多商家用行動做出了回答，2023 年抖音電商入駐商家數量同比增長了 355%，開單商家同比增長 313%，入駐 30 天有動銷的商家超過 50%。
從資料看，抖音電商還在持續釋放紅利。最新的資料顯示，抖音電商的 NPS（淨推薦值）在 2024 年上半年穩步提升，願意推薦抖音電商給身邊人的使用者占比也提升了 10%。消費者體驗改善也助力商家穩定經營，上半年月動銷商家留存率達到 80% 左右。
總體看來，抖音電商針對中小商家的幫扶政策已經初見成效。一輪輪傭金減免和流量補貼下，一大批像董先生、魏女士這樣的商家正在抖音電商撬動大生意。據悉，抖音電商下半年将繼續擴大食品滋補、家具、3C 數位等行業的招商類目，引入更多新品類，幫助更多中小商家在平台穩定經營。
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