事情概況

9月13日，山西某大學的一名女大學生在PDD平台上下單，購買了一袋12.99元的紅棗。讓人意想不到的是，6天後，這名女生在确認收貨後，提出了一個非常特别的請求：“僅退款”，并且理由是——“外包裝破損”。

這件事之是以引起了軒然大波，關鍵是她的行為和言辭讓人很難不懷疑她的動機。她并不是一收到貨就聯系商家，而是等到确認收貨後的第6天，才慢悠悠地提出這個退款申請。這個時間點剛好離“7天無理由退貨”期限還差一天，時機把握得不可謂不巧妙啊。

然後，她給出的“證據”照片也讓人覺得匪夷所思。她拍的那張圖檔顯示，包裝袋完好得很，除了幾道很輕微的折痕外，沒啥問題。看這照片，連個明顯的破損痕迹都看不出！這可讓商家很難接受了。

從退貨到罵戰，故事急轉直下

商家一看，心裡肯定有點不舒服，覺得自己這單生意可能遇到麻煩了。但為了避免麻煩繼續更新，商家還是提出了一個折中方案：可以退貨，運費我來承擔，咱各退一步吧。

但沒想到，這位女大學生不僅不肯退貨，還對商家的客服人員冷嘲熱諷，言辭之激烈。

她這樣攻擊客服，語氣滿滿的優越感和輕蔑，着實讓人有點受不了。

作為一個大學生，她用這種方式貶低别人，真的合适嗎？她好像覺得自己念了大學，就有了“特殊身份”，說話不需要顧忌别人的感受。

客服将聊天記錄發到了網上，想利用輿論的壓力，讓女生道歉。

目前，校方從業人員的回複是，事情正在進行中。