9月30日起，闵行區組織500名志願者增援保障虹橋綜合交通樞紐工作，為旅客提供現場咨詢、指引服務，讓旅客感受到上海城市的溫度、闵行服務的精細度。
即日起，“今日闵行”推出“幸福闵行 志願當先鋒—國慶節志願者手記”，一起來看——
國慶長假接近尾聲，虹橋綜合交通樞紐也迎來了返程客流高峰。為配合做好大客流應急保障工作，闵行區人社局積極響應區委号召，10月5日共組織11人次志願者前往虹橋綜合交通樞紐，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶等服務，直到最後一班列車到達，用16個小時的志願服務全力守護市民群衆平安返程。
節假日期間的城市剛剛蘇醒，我便到達了虹橋樞紐參加志願服務。在服務過程中，我們都盡心竭力，從早上9點堅守到晚上8點，甚至直至淩晨最後一班車到達，雖然隻是不斷重複着簡單的問答，但能引導旅客順利回家卻顯得意義非凡。為節假日期間高峰客流疏導貢獻自己的一份力量，以十足的耐心讓每一位在路上的、即将在路上的乘客感受到上海帶給他們的溫暖與關懷，這也讓我對自己的身份和責任有了新的認識。未來我也将拿出這些良好的品質，擔當起作為一名共産黨員，作為一名公職人員的責任義務，全心全意為人民服務。
在這裡，我見證了無數匆忙的腳步，感受到了人們對旅程的期待與憧憬。而我作為無數志願者的一員，更作為一名黨員，時刻将旅客的需求放在第一位，默默保障着旅客的順利出行。
10月5日深夜，一位來滬遊客焦急地向我走來。他的手機因欠費無法聯網和通話，在這個陌生的城市裡，他感到無助和迷茫，我立刻幫他充值。看着他與家人取得聯系後如釋重負的表情，我的内心也湧起一股暖流。
志願服務不僅是付出，更是一種收獲。我們收獲了他人的感激與尊重，收獲了成長與進步。在幫助他人的過程中，我們學會了關愛、了解和包容。
在虹橋樞紐火車站參與志願服務，是一次深刻而溫馨的旅程。給旅客指引方向、帶路引導、代管行李……每一份小小的幫助，都換來了他們感激的笑容。這些瞬間，讓我可以切身感受幫助别人的快樂。在我服務期間，我聽到最多的就是“謝謝”“thank you”，幫助到别人真的能真切感受到自己的價值，自己被肯定的快樂。同時，我也感受到車站工作者們的辛勤付出，他們的專業與敬業，讓我對“責任”二字有了更深的了解。
這次志願服務，不僅鍛煉了我的溝通能力和應變能力，更重要的是，它教會了我如何以一顆溫暖的心去關懷他人，用實際行動傳遞正能量。這段經曆，将成為我寶貴的記憶，激勵我在未來的日子裡，為社會貢獻自己的一份力量。
我的工作崗位在旅客出站口處。當天下午我留意到一位旅客顯得格外焦急，我主動上前詢問得知，她是一位南韓旅客，急需轉車前往蘇州，但因看不懂車站的中文智語以及對環境不熟悉，一直未能找到人工售票處購買高鐵票，已經在站内徘徊多時。見狀，我帶着她前往售票處8的人工售票視窗并協助完成了購票手續。随後，我指引她前往2樓候車室，安心等待列車的到來。這時，她用略顯生疏的中文對我說：“謝謝，你們太好了！”那一刻，我深刻感受到，作為志願服務者，我們的每一個小小舉動無論是耐心的指引還是貼心的幫助，都能為旅客的旅程增添一份安心與溫暖。
每一聲感謝，多一分成就感。每一次微笑，多一分滿足感。在虹橋綜合交通樞紐，闵行區人社局的黨員幹部們切身體會到志願服務的快樂及意義，今後他們将為更多需要幫助的人提供溫暖的服務，為“人社先鋒”積蓄更多強大力量。供稿：區人社局
編輯：石思嘉
初審：方佳璐
複審：石思嘉
終審：徐雷冰
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