近期
不少消費者反映
電商平台上常常出現低價推銷商品
展示的是大包裝
下單後收到的卻是小包裝、“迷你”裝
左圖為商家展示的大包裝，右圖為實際收到的“迷你”裝
近日
《中國消費者報》記者通過體驗
揭開其中套路
視訊廣告稱“99元到手8大罐”
記者體驗揭秘背後套路
前不久，福州消費者胡女士訴稱，她看了網上視訊廣告，網購了“8大罐99元”南瓜子仁，結果卻收到8罐“迷你”罐裝的南瓜子仁，感覺罐高僅有直播展示的三分之一，産品分量、包裝大小都與視訊廣告差異甚大。
經搜尋關鍵詞
記者在網絡平台上
看到這樣一則視訊廣告
主播面前擺放着8個圓柱形罐子，裡面裝滿了南瓜子仁。目測單個罐子直徑約8厘米，高度超過了20厘米，罐内南瓜子仁預估500克。
該視訊廣告的背景是一間大貨倉，畫面打着“正宗新疆南瓜子仁”“真材實料産地直銷”“好吃不貴拍一發八”字樣，購買連結處寫着“全國包郵”“新阿勒泰南瓜子仁”“新貨南瓜子仁99元到手8大罐”。
主播稱“本來以為2位數就能買到4罐，就已經很實惠了，沒想到今天直接到手8罐，整整8罐，不買可就虧大了”“這次活動過了，再找這樣實惠的組合就太少太難了”。
記者點選購買連結，跳轉頁面仍顯示“全國包郵新貨南瓜子仁99元到手8大罐”。
随後，記者進入标稱為“天天招财爆單百貨店”商家小程式，這時頁面顯示為“8罐99元”，去掉了“大”字，價格欄則變成“99元起”，頁面還有“休閑食品銷量第一”“已售19萬+”的宣傳詞語。
點選“立即購買”後
頁面出現了兩個購買選項
分别是
“香酥南瓜子8罐僅需99元100克/罐”
“加量更劃算香酥南瓜子8大罐500克/罐”
而頁面預設的購買選項為“香酥南瓜子8罐僅需99元，100克/罐”。記者更改購買選項後，頁面顯示“香酥南瓜子8大罐500克/罐”“到手價238元”等字樣。也就是說，視訊廣告中同款南瓜子仁商品實際價格為238元，并非99元。
記者購買了“香酥南瓜子8罐僅需 99元，100克/罐”，幾天後收到了8罐南瓜子仁。經測量，罐子的直徑為6厘米，高為9厘米，該商品的包裝大小與視訊廣告中的相差甚遠。記者注意到，該商品标注的生産廠家為巴彥淖爾市隆興商貿有限公司，廠址在内蒙古自治區巴彥淖爾市，并非視訊廣告中所述的“新疆”和“産地直銷”。
“白菜價”成引流手段
消費者維權驗證難
記者調查發現，“天天招财爆單百貨店”商家小程式的交易平台為豹風迅購，經營主體是上海禾渲資訊技術有限公司。在豹風迅購平台的“交易評價”上，記者看到有數百條留言評價，不少消費者吐槽購買“8大罐99元”南瓜子仁後上當受騙。
“别騙人了就不是8大罐99元，很小的罐子”
“分量太少，與直播的罐子大相徑庭，全是套路”
“直播中示範的是大罐，實際下單變成小罐，到貨了一看也是小罐，上當了，(商家)有欺詐嫌疑”
“與宣傳不符，寫的是500克一罐，卻發的100克，這是欺騙”……
記者向商家及豹風迅購平台回報
“新貨南瓜子仁99元到手8大罐”
存在誤導
豹風迅購平台回複：“很抱歉給您帶來不好的購物體驗，商家正在加急處理您的投訴問題”。
商家回複：“親親，具體參考詳情呢，我們是按訂單發貨的”，并表示同意和解。
記者再次向豹風迅購平台投訴視訊廣告未提及規格及克重等問題時，對方回複稱“很抱歉商家未能提供讓您滿意的服務，已為您更新為平台客服處理，預計48小時内回複”，但截至記者發稿仍未收到回複。
資深網際網路從業者沙鵬成告訴記者，視訊廣告正在變成一種引流手段，用遠低于同類産品的“白菜價”吸引人氣，商品描述上玩起“尺寸遊戲”，引誘消費者點選相關連結進入商家小程式等交易平台。當消費者進入實際交易頁面時，商家才會在不起眼的地方标出商品的實際資訊。一旦消費者收貨後有異議，商家便以其“銷售頁面已經标明”“商品詳情有介紹”等為由推卸責任。一般情況下，消費者無法從商家處回溯找到當時視訊廣告。而且，視訊廣告會随時下線、更換，消費者面臨維權驗證難問題。
低價促銷藏陷阱
理性消費是關鍵
記者調查發現
低價網購裡隐藏的消費陷阱層出不窮
近期，“網上低價購收到2包小人國卷紙”“花25.9元網購117卷袖珍衛生紙”“直播間9塊9搶的陽澄湖大閘蟹竟是5隻小蟹苗”的事件均引發公衆廣泛關注。
北京觀韬中茂律師事務所律師黃大成指出，商家在營銷商品時應當符合《廣告法》的各項規定，商家欺騙、誤導消費者，如出現缺斤短兩、貨不對闆等情況的，構成虛假廣告。
消費提示：
面對低價促銷要保持理性，不要輕信視訊廣告宣傳的内容，要小心網際網路連結跳轉，注意下單付款的平台資質、信用情況。
網購要優先選擇在信譽良好、售後服務完善的大型電商平台購物，避免在不明來源的小型網站或個人店鋪消費。
下單前要檢視商家評分、使用者評價、退換貨政策等資訊，選擇口碑良好的商家進行交易。
保留好聊天記錄、頁面截圖、發票等相關購物憑證，必要時向平台、相關部門進行投訴舉報。