10月12日，市長趙建軍開展今年三季度“市長市民面對面”，現場聽民聲解民憂，調研會辦“市長線上·民聲留言闆”近期群衆反映較多的涉及交通環境、預付卡消費、小區物業服務、健身場所收費等方面的訴求事項。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記重要講話重要訓示精神，認真落實省委、省政府部署和市委工作要求，始終樹牢造福人民的政績觀，把送上門來的群衆工作做實做細做到位，想方設法服務群衆排憂解難，努力解決好人民最關心最直接最現實的利益問題。
市政府秘書長陳壽彬參加活動。
今年前三季度，“市長線上·民聲留言闆”累計收到群衆留言26126件，其中訴求類22770條、建議類3356條，群衆訴求辦結率99.28%。
市民顧先生近日通過“市長線上·民聲留言闆”反映，運河西路由南往北經新安花苑五區地段最外側車道被一廢棄變電站圍牆占用變窄，影響車輛行駛，存在安全隐患。
趙建軍帶隊實地察看現場環境，與供電公司、交通管理部門和屬地商議落實變電站内移、圍牆拆除、道路修補、設定警示牌等措施，要求相關部門機關加強溝通協作、盡快推動落實，同時進一步健全問題回報和上報處置機制，確定群衆訴求事項快速得到回應和解決。
現場調研會辦後，趙建軍在新吳區矛調中心與5位市民代表開展“面對面”互動交流，圍繞居民公交出行困難、地鐵運作噪音擾民、健身機構預付費退費、小區物業管理不到位、籃球場地免費開放等問題訴求聽取意見建議，會同相關部門和闆塊研究會商并提出解決方案、明确辦理時限。
針對市民陳先生反映的小區附近無直達公交問題，趙建軍要求交通部門深化與屬地社群對接，充分聽取居民意見，盡最大努力延伸公交站點、打通毛細血管，滿足居民特别是老年人出行需求；同時全面摸清全市缺少公交通達的小區底數，優化公交線路布局，進一步提升公交通達率；結合城市社群嵌入式服務設施建設試點工作，完善睦鄰中心、菜場超市等生活配套設施，加力推進“一刻鐘便民生活圈”建設。
針對市民徐先生反映的部分地段地鐵運作噪音問題，他要求按照“安全第一、群衆利益優先”原則，加緊開展第三方檢測，研究優化提升地鐵技術改造方案，探索通過工程方式減少噪音影響，同時做好溝通解釋工作，盡可能争取群衆了解。
針對市民周女士反映的部分健身機構經營不善無法退費問題，他強調要強化預付式消費治理，“點”上妥善處理糾紛滿足消費者合理合法訴求，“線”上專題研究同類體育健身場所問題防範風險，“面”上落實各類商業場所的風險警示“前道監管”、資金平台“中道監管”、違法處罰“後道監管”，特别是夯實資金和日常“兩監管”，保障市民群衆安心舒心消費。
針對市民肖女士反映的小區物業管理不到位問題，他要求主管部門和屬地加力指導支援小區業委會發揮作用，監督物業推進小區精細化治理，切實維護群衆合法權益；同時探索完善契合新形勢發展要求的小區物業管理服務和維修保障機制，努力為市民營造和諧溫馨居住環境。
針對市民倪先生關于免費低費開放籃球場地的建議，他要求屬地充分釋放體育場館活力，按照有關要求加大對市民免費開放力度；全市層面要加緊落實全民健身方案，在城市公園、小區散地、橋下空間增設健身步道、燈光球場等免費低費體育活動場所，不斷加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設。
趙建軍強調
要時刻把群衆身邊“點滴小事”當作“心頭大事”，堅持心裡裝着群衆、工作貼近群衆、評判交給群衆，發揮好“民聲留言闆”工作機制優勢，将心比心、依法依規解決群衆“急難愁盼”問題，務求辦好一件、帶動一線、溫暖一片，持續補齊民生短闆、兜牢民生底線，讓現代化建設成果更多更公平惠及廣大市民。
來源：無錫日報編輯：李倩校對：張靜責編：楊珍