這個國慶假期，不少人因為“小西天”，第一次認識隰（xí）縣。這個曾經默默無聞的“山區農業縣”，一度因遊戲《黑神話·悟空》爆火，又在國慶假期初期被遊客高喊“差評”引發關注。
被流量砸中的“小西天”
今年8月，國産3A單機遊戲《黑神話：悟空》火遍海内外，遊戲中的很多場景，如古刹、古塔、牌樓、石窟、石刻、雕塑等，大多取材于真實的中國古建築。
其中，“既見未來，為何不拜”的名場面，正是取景于山西臨汾隰（xí）縣小西天。
山西隰縣小西天景區以精美絕倫的懸塑藝術聞名遐迩。
小西天景區的大雄寶殿内，1900多尊層層疊疊的彩塑作品，從最大的3米到最小的拇指大小，每一尊都精雕細琢，栩栩如生，經曆近四百年仍完整如新，被譽為“中國懸塑藝術博物館”。
同時，隰縣是玉露香梨的原産地。這種梨堪稱“中國梨王”，一口咬下去，口感酥脆，鮮甜的梨汁在嘴中炸開，每年中秋節前後，正是玉露香梨的采摘期。
導遊供不應求，景點辦起教育訓練班
隰縣，常住人口隻有9萬多人。小西天景區面積并不大，核心景點大雄寶殿僅有169.6平方米。
小小的一座寶殿，每天都能吸引數千人前來參觀，高峰時甚至達到上萬人。遊客量激增，也給這個突然爆火的小縣城帶來了考驗。
比如，景區負責講解的導遊數量沒辦法一下子增多，原本的12名導遊遠遠不夠。如何迅速解決導遊不足的問題？
當地決定組織一個夜間導遊教育訓練班。
小西天景區導遊郭穎在一個多月前，還是一位教育部門的實習人員。此後，她報名參加了教育訓練班，和她一同報名的還有幾十名來自不同行業的人。經過初步教育訓練，他們成為實習導遊，白天工作，下班就來教育訓練班學習。
經過考核，有20個人從夜間導遊教育訓練班順利畢業，成功上崗。他們從實習導遊進階成普通導遊，同時向着金牌導遊努力。
在國慶期間，郭穎帶上遊客、爬上山梯、穿過庭院，站在明清時期精美懸塑藝術的腳下，熟練地為遊客們講解着小西天懸塑作品的精美工藝、曆史文化和匠心傳承。
隰縣副縣長呂學惠說：“我們增加了停車場，停車位由原來的100個增加到現在的将近500個。全縣組織了300名志願者，分别在景區的出口、入口、大殿處輪流值守，為遊客提供引導服務。”
被喊“差評”後狂寵遊客
國慶假期，小西天景區持續爆火，每天要接待上萬名遊客。10月2日，小西天景區接待遊客突破1.6萬人，部分遊客因排隊太久高喊“差評”。
之後，小西天景區和隰縣文旅局向遊客緻歉，當地舉全縣之力接待遊客。副縣長現場唱歌、警察局長現場解惑、文旅局長“出馬”扮演唐僧，迎接八方遊客。
10月3日，隰縣文化和旅遊局發出《再緻小西天廣大天命人的一封信》，信中說“隰縣是山區農業縣，正在努力轉型旅遊城”。
遊客和網友也看到隰縣應對遊客量的切實舉措：10月3日起，隰縣小西天景區開始實行線上預約進園，每天接待遊客上限為10000人；當地重新規劃單循環參觀路線，增設臨時停車場和免費擺渡車，還增加導遊人員、組織300多名志願者應對此次旅遊高峰；在遊客來隰縣的第一站——隰縣北高速路口，該縣交通運輸局和相關鄉鎮設立便民服務站，提供咨詢和引導服務，并免費贈送當地特産玉露香梨。
10月7日，隰縣小西天景區再發文推出“誠意大禮包” ：“即日起至年底，凡今年中秋、國慶假期來小西天遊覽過的朋友，可憑借購票憑證，免門票再次進入景區參觀遊覽。”
這些舉動不僅挽回了遊客的心，也讓隰縣小西天的口碑逆轉。資料顯示，國慶假期，小西天景區共接待遊客91722人，同比增長335%。而去年小西天全年的遊客接待量僅為13.36萬人次。
不少網友點贊隰縣的暖心舉動：“真誠永遠是最能打動人的。”
(人民日報微信公号綜合央視網、央視新聞、隰縣小西天景區)
編輯：謝哲
來源：人民日報微信公号