這是第404期新消費者介紹
新消費介紹
潘定國是資深企業家。他曾經創立了江蘇明源，這家專為房地産做ERP而設計，并緻力于環保，後來成為微電子和風扇經濟領域一家名為"五網棧"的公司。如今，他經營艾佳的一生，三年100億，光明的銷售資料從潘定國一路積累，多年的經驗和深厚的網絡資源讓他厚厚的稀疏頭發。
近日，艾佳人壽宣布融資10億元，天兔資本投資。巨額融資背後的邏輯是什麼？潘定國及其團隊的未來計劃是什麼？新消費者人參記者首先采訪了愛佳人壽CEO潘定國先生，本文将展示這家獨角獸公司獨特的商業模式未知。
作為家居行業的新獨角獸，艾佳的生活方式充滿了神秘感。其型号與奇佳網、大巴兔和尚品家配套企業有很大差異。
用潘定國的話說："這家公司不僅專注于垂直領域，更是一家網際網路平台公司，但更重要的是，艾佳生活是一家生态公司。"
家裝行業整體來看，使用者體驗并不好。潘先生和其他同僚發現，雖然公司現在正在扮演"對客戶負責"的角色，但該行業仍然充滿了資訊不對稱。
家居行業在國内發展已有20-30多年的曆史，行業人才并不缺乏，深入行業會發現，家居行業員工普遍更加努力。但為什麼還是消費者頻頻"坑坑"的現象呢？潘定國認為這個行業本身就有問題。
壞錢驅逐好錢
在古羅馬，有"壞錢驅逐好錢"的現象。那時，人們會在購買金銀之前切斷硬币的一角，以便将剩餘的角材料冶煉成新的硬币。
結果，貨币的價值下降，但購買力保持不變。從長遠來看，市場上出現的硬币已經出現了"斷角"的現象。
所謂"壞"錢會是"好"錢的驅逐，這是事實。
潘定國對新消費人參記者表示："這種現象也發生在家居用品領域。他比喻道："在汽車行業，花五十萬輛奔馳你知道在哪裡買;在手機行業，花5000塊錢買一部手機就知道該選什麼品牌;但在裝飾行業，你有五十萬的預算買房，其實也算不出該找誰。"
除了上述問題，潘定國還承認，政府的房地産"限拍"、"限購"政策也客觀地影響了行業的發展。供給失衡，市場價格偏差難以糾正，市場應有"優勝劣汰"機制失效，"好錢"補品不進入市場，行業整體轉型更新進入死胡同。此前，雖然政府也有家裝市場，但效果并不好。原因，潘定國說："評價機制，評價機制的缺失是關鍵之一。"
外觀下降，使黑色汽車少。許多黑色汽車加入了汽車網絡，通過逐滴平台，政府正在完善對黑色汽車和網絡汽車的監管。"為什麼家裝行業不能，既然滴水可以在旅遊領域建立商業模式呢？"潘定國問道。
（注：2015-2016年，創業投資圈出現了"革新風"。有很多人有通過網際網路改造行業的想法，然後總共有200-300家創業公司獲得了資金的青睐。然而，在幾年内，隻有不到100家公司仍在營運。即使網際網路公司最初的心是好的，但由于美好願景難以落地，初創企業靠自己難以改變氣候，"劣币"問題總是困擾着行業從業者。從天兔資本的回報來看，公司最終的家裝軌道可能隻有10條左右，天圖認為艾佳的人生模式更有可能成為行業的生态領跑者，這輪B輪10億元的投資也是基于此。）
共享經濟和貿易領先
艾佳的生活模式從跌落中吸取教訓，如果跌落是給客戶打造一套出行解決方案，那麼艾佳生活就是一個專注于提供全方位家居生活解決方案的平台。
在這個平台上，包括硬包裝、軟包裝設計、施工、驗收和維護的全過程裝飾服務，以及家具、電器、藝術品配件等全産品采購和配送。
潘定國将艾佳的生活定義為"網際網路家居生态平台"，希望整合和打通家居上下遊産業鍊，讓行業各項業務營運無縫銜接。通過這樣的轉變，各方都會受益。
首先，政府被賦予了管理權，以規範房地産，家居用品，家電，智能，設計，金融等。
其次，消費者獲得了有效的回報管道，此外，行業2B企業也可以從中獲得訂單，還可以避免賬戶拖欠等風險。
2015年，艾佳被授予注冊商标。在不到三年的時間裡，公司整合了包括房地産、設計師、品牌耐磨、品牌家居等方面的社會資源。
但作為一家網際網路公司，艾佳的模式并沒有完全延續傳統的"過頭思維"意識。
由于房地産資源池雄厚，讓公司可以從前端（如新房等環節）和交易環節切入，而裝修貸款公司攔截裝修資訊，艾佳将交易"搶占先機"等模式客觀壟斷行業流量。
"多年來，裝修公司會發現後端不再有效可及，許多公司已經用完了，因為未來的後端模式不可持續。艾佳不同，我們不做宣傳就能得到客戶的資訊，這也是為什麼你沒在公共汽車、車站标志等地方看到艾佳的廣告。"潘定國解釋道。
壟斷交通意味着壟斷行業，企業的天平正向着艾佳的生活傾斜。
低頻、産業鍊長、服務重，是家裝行業的三大特點。一直以來，該領域都沒有産生壟斷級公司，潘定國笑道："這是巨人最後的處女地。"
大資本加社群
回顧這些年的創業曆史，潘定國坦言：之前的格局很小，即使努力，無助的軌道也太小，無法做大公司。
潘定國之前的經曆可以代表一群創業者的困境，當被問及對創業者有什麼建議時，潘定國認為自己的經曆值得學習，即創業者的創新、執行力和傳統産業，比起從零開始更容易成功。
結合傳統的商業模式，不僅是公司發展的助力，也是競争壁壘。這種模式已經建立起來，那些追随它的人很難趕上。
事實上，艾佳的生活方式模式對于普通創業者來說很難複制，因為它需要強大的行業資源整合能力。
這家公司的背後是江蘇億德集團、建業集團等衆多房地産公司，随着這些公司的注資，愛佳人壽能夠與巨頭抗衡。"如果創業者想做，有時候他們連老闆都見不到。"潘定國在新消費服務處告訴記者。
2016年，愛佳人壽在河南省率先，一舉奪得當地市場。随後潘丁将成熟的模式複制到全國各地，他提供的解決方案開始被越來越多的公司所接受。
大企業給了這家年輕的公司一個"熱啟動"，作為一家初創公司，它能夠直接跳過"從0到1"。
通過河南建業的認可，也有效降低了潘定國與後續客戶之間的談判成本。不斷增加的訂單量給了艾佳的生活反制後端的能力，而下一步，潘定國的雄心壯志是重建立立生态圈，成為行業規則的制定者。
當被問及這位房地産大亨是否有一天會"複制"艾佳的模式時，潘先生不同意。在他的思緒中，簡單地在巨頭公司裡設定一兩個副總裁來布局業務，但有一些"南北"。
潘定國認為，創新需要土壤，即"什麼樣的土壤會長出什麼樣的花朵"。擁有房地産基因的艾佳人壽，獨立經營，由熟悉網際網路的潘定國經營，給公司更多的自由空間。
這種自由更多地反映在模式中。
據新消費内部參考記者了解，在愛佳生活平台并無直屬設計師團隊、裝修公司和施工機關。相反，艾佳生活将開放平台，與社會各界所有相關企業合作，艾佳自主設計的"評估機制"将關聯所有利益相關者，潘定國稱這種模式為"家庭版"的滴落。雖然産業鍊比較長，但艾佳會把各部分的"份額"拿出來，讓單鍊關聯方具備"可追溯"、"可評價"的屬性。
在潘定國看來，艾佳的想象空間比落差更大。原因是設計、施工、人工、材料等諸多方面還有待修改，任何一點都可以貢獻巨大的價值。
"輕"在"重"之間
艾佳的人生既是一個"重"的，也是一個非常輕松的事業。
為了保證裝修品質，艾佳生活平台擁有大量品質檢驗員，用于監控線下服務品質。另一方面，艾佳選擇了頂級家裝公司作為供應商，確定服務品質能夠代表行業領先水準。
潘先生補充說："例如，如果該服務的滿分為100分，假設前幾個人的平均得分為70分，那麼在Aijia，您可以獲得70分的服務。"
潘定國認為，目前家裝行業仍有挖掘潛力，未來随着供應商公司的服務水準進一步提高，使用者未來可以享受90分甚至95分的服務。
以家電為例，艾佳的生活去掉了中間環節。這樣的減少，原來在水電終端消費者身上的攤差，員工工資已經不複存在。是以，像Aijia Life App這樣的軟包裝商品至少比商家便宜20-30%。
以國内為例，線下管道之王美凱龍搶占了行業絕大部分利潤，其利潤率高達48%，如果這部分受益給消費者和廠商，那麼無形中将釋放更多的消費。
潘定國進一步解釋道："我相信網購一定是未來的趨勢，這種趨勢是不可阻擋的，線下管道提供的價值必然會随着時間的推移而越來越少。"
潘先生認為，艾佳的生活模式與曾明的"S2B"非常相似，而愛佳生活正在積極打造"M2C"模式，從工廠到使用者家，以保證商品品質和傳遞效率。
潘定國認為，艾佳的設計與服務普遍高于一般夫妻的決策能力。
"艾佳一生的設計師來自世界各地，其中一些人已經是這個行業的大企業，"他說。他們設計了一個程式，其品質必須遠遠高于普通人的審美标準。"值得注意的是，如此高品質的設計服務實際上并不昂貴。這是因為艾佳生活将設計解決方案打包成産品，與所有使用者分享，無形中稀釋了成本，每個設計師收到大量訂單，使用者也受益匪淺。用潘定國的話說，使用者既細心又保證美觀。"以前，這些選擇僅适用于高端别墅或住宅，但現在普通居民可以享受它們。潘補充道。
業内有一句經典評論，"所有大企業都是标準化的，所有私人定制都必将無濟于事"。對于艾佳的一生，基因的一部分指的是蘋果模式，即"硬體标準化、軟體個性化"。家居風格是"硬"，家居軟為"軟"。潘定國對此頗為傲，相比萬科等地産公司，在艾佳生活平台中可以采用非常多的選擇，極大地迎合了消費更新的趨勢，也讓藝術家的作品飛向了普通人的家中。
（新消費者内部注：大辰創投和天途投資艾佳生活還有另一個原因，那就是平台既能實作大規模營運，又能實作效率提升。如今，艾佳生活擁有相當多的技術人員，潘定國希望利用AI和智能解決方案，進一步提高行業的生産水準，讓每個人都能擁有自己的家。）
在本輪融資結束時，愛佳生活将開發生活方式解決方案，深入瞄準200萬戶家庭，為他們提供更好的産品和服務。
當被問及為什麼要制定這一政策時，潘先生解釋說："我們認為家裝是低頻的東西，而家居生活是高頻的東西，有了低頻頻段的高頻，未來艾佳的生活會有更多的想象空間。"
結束
作者：袁靜（微信号：一平嘉多寶）
編輯與願景：淩喜
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