斬卻三千煩惱絲，才知清茶淡飯福。夏日炎炎，聽了上一個tony老師的話好不容易把劉海留長，我終于忍不住每次洗剪吹之後都像雞窩一樣膨脹的頭發了，短短長長 一寸一寸在掙紮，我決定為它找個合格的tony老師......
這一次的tony老師是店長熱情的召喚的據說是經理級别，我看着他細緻的打理我看似慘不忍睹的頭發，不禁覺得他給我上了一課。
tony老師姓周，已經從業20餘年了，略微發胖的身材，他拎來一個大箱子，裡面林林總總的的裝着各種專業的美發工具，工欲善其事必先利其器。與以往的理發師簡單粗暴的修修剪剪馬上投入染燙不同，他足足修剪了一個小時，讓我有些吃驚，第一步：修去幹枯開裂的發尾，第二步：修剪層次，第三步讓我最詫異，他把所有的頭發吹幹，細緻的拉直，我問：都要燙發了，為何多此一舉拉直呢？他說：“為了更準确的判斷發質和薄厚層次。
在此期間，他不斷的問我的意見：你期望的發型是什麼樣的.....當然他也委婉的拒絕了我的若幹想象，比如長直發，并且給到了理由：太高太瘦顯得飄。
在這個過程中我觀察并思考着，tony老師對理發的見解和專業何嘗不像經紀人給客戶做風險規劃？
不拿任何一款既定發型去套用，就像我們不主推一款産品去把男女老少的需求往裡面“塞”。
把更多的精力放在燙發前的發型設計，基礎架構設計好了才有利于後期的呈現，就像我們花很多時間精力在需求分析上。
不能不聽客戶的建議但是也要适時提出合理建議，婉拒不适合客戶的不合理要求，像極了我們在需求分析的同時破除誤導。
燙發的期間，tony老師開始和我攀談，做什麼工作的（推斷收入水準），距離這裡多遠（是否有常來的可能）老公做什麼的（有沒有機會帶來轉介紹）。當然，我就像一個已經知道了答案的績優考生一一作答，他教會我如何從攀談中了解客戶的資訊。
當然，我們也聊到了各自的行業，其實美發與經紀人有異曲同工之妙，你看，我沒有用一款“平頭”或者“卷發”去生搬硬套在所有的男男女女身上，這就是一位專業的經紀人與tony老師的共通之處，tony老師深以為然。
tony老師說，他已經從事這個行業20多年了，很多老客戶都随着他從一個店到另一個店，其實當你專心專注于一個領域，用匠心去做事，别人都會看在眼裡，轉介紹也是必然。
我提及經紀人也是有很多保險以外的知識需要學習的，他說理發行業也是如此，往往一周的課程就要上萬，必要時還要去日本學習，他更喜歡在交流中與同行思想碰撞，迸發出很多靈感：原來，這麼設計效果會更好，原來還有這般另辟蹊徑......這個世界不變的就是“變化”，想要不被時代甩掉，隻有不斷學習，這是tony老師給我上的另一課。
我問他：“是不是這個行業更适合男性？因為男性更加理性，适合動手的工作。”他說：“恰恰相反，反而是女性更适合，無論是審美還是動手設計能力，但是很遺憾，這個行業至少要3-5年才能些許熬出頭，很多女生感覺太髒太累不願意堅持，是以你看到的多是男性。”像極了我們保險行業，我們笑稱“剩”者為王，這個行業充滿了質疑與不解，需要承擔很多心理上和經濟上的壓力，能留下來都是對自己“狠”和對行業熱愛的，就像tony老師愛他的行業。
在染燙的過程中，tony老師和助手不斷的問我：“空調冷不冷，需不需要水，餓不餓......”加了微信，叮囑我有任何關于發型的疑問都可以随時聯系，像不像我們遞送保單以後，僅僅是服務的開始，關注客戶的感受與答疑也是工作之一。
整個染燙下來，tony老師和助手忙碌了6個小時，看到他們的付出，剪發+燙發前護理+染燙+燙後護理一氣呵成，我倒從最初看到價格的心理有了些許轉變，任何行業都是用專業赢得客戶的尊重，讓客戶覺得值得，這是tony老師給我上的另一課。
不出所料，店長在結賬前來推銷辦卡了，出于對tony老師的認可，我最終還是辦理了，但是有一個小插曲讓我很不爽，刷卡繳費完畢我加了店長的微信，朋友圈一條線明晃晃的橫線刺痛了我。
我是那條沒有感情的下劃線（上圖）
發微信過去不客氣的問：“怎麼？作為保險經紀人，這麼可怕麼？有必要設定朋友圈不可見麼？”有點委屈又有點憤怒，委屈在這個行業總被人認為擔憂死纏爛打，憤怒在有種剛消費完就被擺了一道的感覺，雖然店長事後道歉稱不小心設定的，稍後重新設定，但距離我看到他的朋友圈，足足一天，tony老師的隊友給我上了另外一堂反面課：
“客戶多麼怕你有事鐘無豔無事夏迎春”，發生問題不要緊，處理問題的态度和時效性更重要------論隊友的神助攻與神拆台。
世界可以不亂，發型不可不變，新的一天從“頭”開始，帶着tony老師的感悟，繼續開心的賣保險。希望可以像tony老師一樣，在這個行業的未來20年，你依舊可以看到我。