産品工作速查手冊一、産品定義階段二、需求階段三、UE階段四、UI及前端階段五、開發階段 五、上線前六、上線後七、項目中需要注意的要素

在産品定義階段要檢查：

1、産品介紹是否能一句話解釋清楚

2、是否有明确、精細的使用者群定義（包括外部使用者和内部使用者）？

3、使用者群有多大？

4、産品解決了使用者哪些問題，痛點還是癢點？如果是營運/營銷類，要提出可量化的價值評估

5、是否有清晰的使用者使用場景、使用者行為/操作習慣描述

6、還有哪些廠商提供類似服務，如果有是否做了競品分析：有哪些競争對手？提供了哪些服務或産品功能（橫向對比）？各自産品或服務的競争優勢、劣勢是哪些？，各自面對的細分市場是什麼？ 

7、産品swot分析

8、産品發展路線圖是什麼

在需求階段請檢查以下事項：

1、這個産品是如何銷售的，銷售同學是否知曉并确認

2、這個産品是如何營運的，營運同學是否知曉并确認

3、這個産品涉及的财務流程是什麼？财務人員是否已經知曉并确認

4、這個産品是否涉及法務問題，是否已知會法務并得到确認

5、是否做了功能list及功能關系結構圖（可用腦圖實作）

6、是否做了每個系統角色的使用者用例

7、每個功能要确認是否必須，如果沒有會不會對使用者造成影響、多大影響（無影響或影響較小的一概删去）

8、是否已經分解出了使用者每個應用操作目标，需求中對這個目标的滿足是否是最簡單的

9、需求中是否設計了以使用者視角的操作流程

10、是否對所有操作失敗的傳回或復原做了定義

11、是否對超長時間異步操作做了操作定義

12、産品中如果有是利用原有系統的，原有系統的功能、業務流程是否已經全部了解

13、是否設定了上線後産品及格線觀察資料/名額

14、如果牽扯到錢、資源等關鍵資訊，是否設定了對操作人、操作時間記錄的功能

15、評審前核心功能及流程是否已經和相關人員（業務、研發）提前溝通并收集到具體意見，如果有反對意見是否做好了相應的需求解釋

請注意：

1、要讓ued同學看成助理産品經理，因為你的産品會通過他的手展現出來。

2、ue原則：使用者是小白

在ue階段請檢查以下事項

1、ued是能向你說清楚産品的使用者特征，是否完整的向你反講了需求或者說清楚了核心需求點

2、原型是否覆寫了所有功能點和流程

3、導航是否合理、明确

4、所有文案是否準确、不會産生其他的了解

5、流程盡量單線條，不要多個流程交叉在一起，流程順序要符合使用者預期（pd可以設計多個流程，選擇順序為：1、使用者最不容易誤解；2、最短）

6、功能點的提示應該與功能點對應，并且靠的足夠近

7、重要操作/删除操作在執行前必須有提示

8、所有的操作都要有回報并回報結果符合預期，如果是提示性回報不需要使用者做選擇

9、表單字段長度是否都做了長度限制、輸入限制

10、錯誤頁面是否提供

11、超長異步操作是否做了專門設計

ui及前端階段請檢查：

1、ued是否确認了ui已經覆寫了所有原型功能點

2、是否檢查了邊界效果，即文字最長、層級最多、面包屑路徑最長

3、ued/ui是否确認了前端已經覆寫了所有ui，是否有變形

4、是否檢查了在多種浏覽器下的相容性

qa的測試腳本是反查需求漏洞的最後機會，一定要重視

開發階段請檢查以下内容：

1、重要/核心子產品開發人員是否能向你講清楚所負責子產品的需求

2、是否清晰核心流程的實作邏輯

3、qa的測試腳本是否覆寫所有功能點

上線前請檢查：

1、營運準備工作是否完畢：幫助手冊、faq、教育訓練教材、法律文書

2、是否準備好了上線通知郵件，内容是否包括了産品使用者群、産品賣點、産品核心功能、對團隊的緻謝

上線後要按照産品及格線觀察名額跟蹤産品情況，按月送出産品跟蹤報告。

1、重要溝通事後要郵件确認

2、項目計劃要每天更新并通知到團隊及相關同學

3、多面對面溝通