[原文：it專家網] 企業要如何快速地從大資料的發展中獲益？日前，北京締元信網際網路資料技術有限公司(以下簡稱“締元信”)産品副總裁、曾長期擔任新浪網資料分析部總監的牛程先生做客it專家網《專家會客室》，分享了他心目中的企業釋放大資料潛能的最佳實踐。
牛程表示，對于大多數企業而言，自建大資料平台并非明智的選擇，通過第三方專業的資料服務來實作大資料的價值，可以低成本、快速、準确地獲得專屬的商業洞見，能夠有效地跨越資料分析人才匮乏的現狀。目前的階段，要借助大資料來影響市場營銷資源的投放，基于傳統的貼标簽功能依托it技術進行聚類分析而成的網絡使用者畫像是一項出色的應用，能夠幫助企業實作高效營運和精準營銷。
網絡使用者畫像資料成網站營運、精準營銷的基礎
企業上馬大資料有兩道坎
根據市場調研機構idc的統計資料，2013年全球産生的資料大約為2.72zb，但分析過的資料僅占其中的12%。如果我們再套用“二八定律”來分析，則能夠從資料分析中受益的更是少之又少了。
要想獲得新的應用，中國企業往往選擇建立自己的平台，但在牛程看來，企業想要自主搭建大資料平台，從交易和互聯産生的幾何級增長的資料中獲益，還存在兩個難題：資料和人才。
從大資料的4v來說，我們需要大量、多樣和快速的資料，才能真正地展現價值。牛程表示，企業除了内部crm平台的資料，還需要使用者離開這些平台以後的資料，需要各種終端産生的資料，但企業自建平台，往往隻有crm資料，即便有一些企業采集了sns資料，也還是不夠全面，不利于産生需要的結果。
idc大資料與分析、資料管理及企業應用進階項目經理daniel-zoe jimenez亦有類似觀點：真正的機遇在于将客戶資料等内部資料源與社交網絡和站點等外部資料源加以整合。這有助于企業全面了解他們的客戶業務和環境，讓他們能夠掌握客戶的喜好、習慣和未來需求。
另一方面，資料-知識-決策的轉換，需要有資料處理、資料挖掘和決策的人才的支撐。目前，盡管開源軟體目前非常發達，硬體變得廉價，但若沒有bat那樣的研發實力，搭建企業級大資料平台所需要的相容性、穩定性和安全性都很困難，更不用說實時分析和決策了。一項調查顯示，83% 的人認為資料分析對業務至關重要，但65% 的人表示他們無力自建資料分析系統、無力聘請資料分析師。
使用者畫像資料成網站營運的基礎
如前所述，缺乏相關技能集和最佳工具以及流程方面的差距對中國企業構成了挑戰。我國在資料的開放性、流動性和互動性以及原有大量積累資料缺乏真實性是我們的挑戰。但從締元信看來，利用網際網路服務平台和使用者行為資料，可以很容易規避資料的問題，則剩下的就是技能和工具。
我們知道，網際網路服務平台能夠彙聚海量的生産資訊、交易資訊與消費者資訊 ，使資訊這一核心生産要素廣泛應用于經濟生産活動。是以，平台型網際網路企業更能為大資料應用做出有效探索，有的企業已經在這個領域有所建樹，如阿裡、百度都有相關案例。
當然，阿裡、百度、京東等更多的是為自身業務的發展來利用資料，盡管百度也開放了其大資料引擎，但對于一般企業來說，它們未必是普适的平台。針對企業大資料通用的解決方案，牛程提出了一個使用者分群畫像的概念，通過使用者畫像與分群的研究，為網站營運、營銷政策、廣告營運、推廣提供資料支援。
網站使用者分群畫像核心價值在于精細化的定位人群特征，挖掘潛在的使用者群體，為媒體網站、廣告主、企業及廣告公司充分認知群體使用者的差異化特征，根據族群的差異化特征，幫助客戶找到營銷機會、營運方向，全面提高客戶的核心影響力。
基于使用者畫像技術的資料服務原理
傳統的對使用者貼标簽的功能，往往局限于靜态的結果，使用者畫像則是動态、立體的解決方案，通過精細化人群定位，多元度交叉篩選查詢，客戶根據資料分析、挖掘潛在使用者群。
締元信的實踐分享
目前，締元信已經将牛程分享的這套理論進行産品化，釋出了“網站使用者分群畫像”和“締元信dmp”兩款産品，前者為媒體網站、廣告主、企業及廣告公司提供網站營銷、網站營運的資料支援服務;後者針對dsp(精準投放)平台提供資料服務，通過可視化的操作界面友善客戶對目标使用者人群資料的選取并将該資料輸出給dsp平台，為精準投放的實施提供資料，提高轉化率。
兩款産品依托締元信先前開發的締元信資料管理平台(ddmp)，将第一方标簽與第三方标簽相結合，對每一個使用者标簽化，然後按不同的評估次元和模型算法，通過聚類方式将具有相同特征的使用者劃分成不同屬性的族群，用特定的名稱作為實際使用者群的虛拟代表，并進行畫像描繪，洞察其商業價值及使用者價值。
使用者畫像技術的出現，能夠幫助客戶了解群體的差異化特征，根據族群的差異化特征設計并提供有針對性的産品及服務。締元信使用者分群畫像系統以tgi指數(目标群體指數)和使用者構成兩大核心名額，分析消費者的購買行為、态度、生活形态和媒體接觸習慣，以及目标使用者群體在指定範圍内占有的比例，多元度判别目标使用者群在媒體的優、劣勢及使用者價值。
締元信網絡使用者分群畫像的使用者構成界面
通過tgi指數，可以為銷售團隊的客戶定位、營銷政策和方案的制定提供支撐;評估網站資源優劣态勢，為内容營運、産品規劃提供支撐;評估網站資源之間(頻道、欄目、内容、産品等)的優勢關聯關系。
談及締元信産品的優勢，牛程表示，主要來自于擁有全樣本第三方标簽，精細化的人群定位，具有7年的資料積累，并擁有為資料管理而生的專業的技術團隊，能夠為企業提供大資料時代資料化、高效精良的服務。