本節書摘來自華章計算機《 freeswitch權威指南》一書中的第3章，第3.3節,作者:杜金房 張令考 更多章節内容可以通路雲栖社群“華章計算機”公衆号檢視。
freeswitch配置檔案預設放在conf/下，它由一系列xml配置檔案組成。最頂層的檔案是freeswitch.xml，系統啟動時它依次裝入其他一些xml檔案并最終組成一個大的xml檔案。基本的目錄結構和主要配置檔案如表3-2所示。
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下面我們先通過學習添加一個新的freeswitch使用者來簡單熟悉一下freeswitch的配置檔案。
freeswitch預設設定了20個使用者（1000～1019），如果你需要更多的使用者，或者想通過添加一個使用者來學習freeswitch配置，隻需要簡單執行以下三步：
1）在 conf/directory/default/中增加一個使用者配置檔案。
2）修改撥号計劃（dialplan）使其他使用者可以呼叫到它。
3）重新加載配置使其生效。
例如我們想添加使用者jack，分機号是1234。隻需要到 conf/directory/default 目錄下，将 1000.xml 複制到 1234.xml中。打開1234.xml，将所有1000都改為1234。并把 effective_caller_id_name 的值改為 jack，然後存盤退出，指令如下：
熟悉正規表達式的讀者應該知道，“^(1001)$”比對被叫号碼1000～1019。是以我們修改之後的表達式就多比對了一個1234。freeswitch使用perl相容的正規表達式（pcre）。
現在，回到控制台或啟動fs_cli，執行reloadxml指令或按快捷f6，使新的配置生效。
找到剛才注冊為1001的軟電話（或啟動一個新的，如果你有足夠的機器的話），把1001都改為1234然後重新注冊，這時就可以與1000互相進行撥打測試了。如果沒有多台機器，在同一台機器上運作多個軟電話可能有沖突，這時可以直接進入freeswitch控制台使用如下指令進行測試：
其中，echo 程式是一個很簡單的程式（app），它隻是将你說話的内容原樣再放給你聽，在測試時很有用，在本書中我們會經常用它來測試。