随着cti技術和ip網絡的不斷發展和成熟,cti市場的需求和正往ip化,多元化發展;億景通信公司憑借多年在cti行業的經驗,研發出基于ip技術的座席接入産品--ip座席接入系統,它可将呼叫中心的人工座席組建在ip網絡上,進而實作更靈活,更經濟,不受地域限制的遠端分布式座席.
億景ip座席接入系統是一套完善的系統解決方案,它包括一系列可靈活組配的軟硬體産品:
(1)s500/s1000/s2000 s系列融合通信伺服器
(2)ihp50/ihp100/ihp200 ihp系列融合通信硬體平台（可以安裝第三方的呼叫中心業務軟體）
(3)seg1 ip數字座席分流器
(4)ipdas32 ip模拟座席分流器
(5)ma 話務通
(6)ip話機 sayhi系列ip智能話機
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ip座席接入系統适用于各種電信移動增值業務語音接入、本地、遠端或移動的客服中心的坐席接入。
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