管道下沉 阿裡争食社群經濟最後一公裡

阿裡巴巴這一龐然大物，在打造生态鍊的過程中，又把觸角伸向了最終端的小社群。這是2016年伊始，阿裡巴巴釋放的一大信号。

阿裡巴巴要做的，是招募城市合夥人，預計到2016年3月，阿裡巴巴将招募500名城市合夥人，以社群為中心，平均每個城市合夥人覆寫30萬人口，總服務人口将達到1.5億。

這是1月12日，在杭州舉辦的“全球b2b生态峰會”上，阿裡巴巴b2b事業群宣布的啟動城市合夥人計劃。這一計劃主要為城市零售店提供貨源、配送等一系列服務，同時也為有志于線上線下零售業的城市青年提供創業平台。

阿裡社群經濟要做什麼？

從電商下鄉到進入社群，管道下沉已成電商規模擴張的重要路徑之一。事實上，依托于社群衍生的經濟形态，早有成功的案例。

深圳彩生活服務集團，通過網際網路将物業服務提升到生活管家的高度，運用物業管理能化、彩之雲、彩空間社群體驗店、彩付寶社群支付手段，通過資訊和媒體的整合，建立線上線下，現實和虛拟相結合的網際網路時代物業服務社群管理模式。形成了集資訊流、商流、資金流、物流為一體的新型社群電子商務平台。

基于網際網路，美國更有成功的案例服務于社群經濟。前車之鑒是美國的網際網路公司（nextdoor）已然成為矽谷新星。這家成立4年的公司，得到了美國市場的高度關注。而這家公司，最主要的業務是關注社群鄰裡商務和服務。

盡管上述兩家企業形态不同，但他們的共性是以社群為機關，在社群深度挖掘潛在的消費增長點，而且兩者均較為成功。

對于阿裡巴巴來說，也許和上述兩家企業的服務模式和内容并不相同，但這并不重要。重要的是借鑒這一成功的模式，可以更好的直接服務于社群，或通過間接方式為社群提供最有價值的服務。

憑借阿裡巴巴的資源和優勢，介入社群經濟真正的目的，是希望盤活社群的内在價值。阿裡巴巴集團資深副總裁、b2b事業群總裁吳敏芝表示，b2b電商應有的模式是基于資料，激活傳統業務，推動開放合作，阿裡巴巴希望通過城市合夥人計劃，打造下沉到城市社群的網際網路服務體系，解決傳統社群零售商業的痛點，實作網際網路對實體經濟的反哺。

“打造下沉到城市社群的網際網路服務體系”，這其實才是阿裡巴巴的根本所在。社群經濟的形态，已經被網際網路覆寫，不互聯，不社群。

和上述企業提供一對一服務不同的是，阿裡巴巴招募的城市合夥人覆寫有一定的廣度。依托資訊技術，不追求數量而以效率第一，這種社群經濟的模式打破了過去人海戰術的方式。

阿裡破解社群零售瓶頸

推動社群經濟，阿裡巴巴的試點早在2015年就已推行實施。

2015年10月起，阿裡巴巴b2b事業群在浙江省、江蘇省、安徽省的多個城市啟動了城市合夥人計劃試點，通過招募城市合夥人為社群零售店提供貨源、配送等一系列服務，将阿裡巴巴挑選的進口商品以及農村淘寶提供的源頭土貨送到社群零售店的貨架上。

這些商品深受消費者喜愛，但社群零售店通過傳統進貨管道很難觸及，城市合夥人将作為阿裡平台上源頭好貨的代言人，幫助社群零售店更好地服務社群消費者。

但社群經濟面臨的難題，需要阿裡巴巴破解。“消費者到社群小店購物，主要是為節省時間成本，但社群小店進貨管道有限，品類不夠豐富，品質也讓消費者有所顧慮，導緻很多人甯願花時間去大超市。”杭州轉塘家園的社群零售店店主許偉深有感觸。

阿裡巴巴方面透露，2016年1月下旬起，城市合夥人項目将給供貨商品打上“阿裡巴巴”标志，如果商品出現問題，阿裡巴巴将先行賠付。未來還将引入掃碼溯源，通過二維碼的方式為每件商品賦予“身份證”，讓消費者放心選購。

來自浙江杭州的汪憬媛表示，貨源放心是她加入城市合夥人的重要因素。“城市合夥人的供貨對象是社群小店，消費者都是鄰裡鄰居，阿裡巴巴打标認證的商品讓我推銷起來心裡有譜。”而對于社群零售店店主來說，有了阿裡巴巴的品質背書，進口零食、紅酒、橄榄油等高端商品再也不怕滞銷了。

據介紹，除了解決社群零售店發展瓶頸，阿裡巴巴還将搭建創業平台，讓思維靈活、熟悉網際網路、有志于零售事業的城市青年參與到城市合夥人計劃中來。這些年輕人經過系統教育訓練後，可以協助社群零售店主完成選品、進貨等一系列流程。

每個人都有可能是阿裡巴巴的城市合夥人

去年10月啟動城市合夥人項目以來，已有近2萬人次報名咨詢城市合夥人，其中不乏想創業卻缺少經驗和資金的年輕人。

“對于菜鳥級别的創業者來說，該計劃最大的吸引力在于阿裡巴巴b2b事業群提供包括操作說明、平台大資料助力選品、進貨技巧等系統性教育訓練，并且還将幫助合夥人快速開拓市場、建立信任，提供營運、物流等多方位的支援。”城市合夥人計劃負責人郭坤坤說。

據悉，阿裡巴巴未來将發揮大資料優勢，幫助城市零售店實作精準營銷，比如利用大資料分析社群購物人群，掌握消費者購買習慣，為社群零售店提供更全、更精準的商品品類。阿裡巴巴城市合夥人還有望接入阿裡旅行、阿裡健康等業務平台，将社群零售店更新為全功能服務中心。

阿裡巴巴的影響力不言而喻。對阿裡巴巴而言，争食社群經濟最後一公裡的難題不是業務，不是推廣，最重要的是找對合适的人。

本文轉自d1net（轉載）