本次公开课的企业家
郑广文
沈阳市盛和创作协会会长
沈阳富成精密设备有限公司董事长
课程主题
"操作取决于操作员的数量"
"螃蟹会挖洞，但甲壳类动物的大小，"赖斯说。企业管理是一样的，经营者的"数量"，即个性、人生观、思维方式，决定了他能达到的高度。
我公司经营9家车4S专卖店，年销量超过1万辆，销售额超过10亿元。同时创建了三家集成电路设备企业，国家资金支持超过5亿元，是我的最佳证明。
1 渴望学习复仇
1977年，为了与家人共度新年，房东的父亲为船长一家准备了一份大礼，想避免春节打架。
没想到新年的第三天，父亲站在村口里一排排人打架，胸前挂着一块大大的白色标语，上面写着"吸引腐败的革命干部"。我的心受到了极大的伤害。
我试图通过兴趣来报复船长。几年后，我成为村里的第一个大学生，被派往省道市沈阳国有企业工作。
而我想报复的敌人，已经变成了一个普通的老乡下人。明显的优越感使我所有的复仇冲动都消失了。
2 为了家庭幸福创业
为了让全家过上好日子，在国有企业工作了七年后，我决定出海创业，目标是赚到足够的100万。
那时候，出海早，我很快实现了目标，为家庭建了三个大瓦房，让大哥来我公司工作，给弟弟拿钱上大学。
我已经是百万富翁了，我开始玩得开心，与各种商人交朋友，爬王座，滑雪，潜水，打麻将，酿造局。
结果，该公司的运营急剧下降，甚至存在失败的风险。就在那时，我又回到了商业道路上。
3.为客户真诚服务
2011年，我被一本"干法"书深深打动，然后我读了所有的稻米书。
我们开始梳理自己的服务理念：立足于客户的角度为客户提供服务，用我们的真诚和热情服务于客户。
然后我们的服务理念付诸行动：每个假期前免费给车主做一次全面的汽车巡检，让车主的自驾游放心，东北冬季经常下雪，给每个客户送一把小铲子、铲车开窗雪和冰雪等等。
一旦下雨，一位车主不小心把车淹了，如果更换维修要近2万元。但我们秉持能修的原则，尽量少花钱，6000件就修好了。
这样的工作其他4S店都不愿意做，因为汽车维修努力不赚钱，换字省时赚更多的钱。但随着时间的流逝，顾客能感受到我们的诚意，顾客来我们店修的年平均年数也变长了。
近年来，汽车市场的发展严重下滑，但我们服务的产值每年都在增加。由于今天整个汽车市场的整体利润急剧下降，我们可以在不销售新车的情况下平稳运行。
我认为这就是精英主义者所做的。
4 让员工快乐
在学习了水稻管理之后，我们制定了自己唯一的目的和使命，就是让员工快乐，进一步说，就是要让员工获得过上幸福生活的能力。
我们不仅拥有整洁的宿舍，时尚健康的食堂，在培养团队精神和思维方式上也建立了很多管理机制。例如，年度奖项是积极能源之星和奋斗奖。
经过我们团队最初的积极思考和勤奋的精神，面对恶劣的环境，我们在2018年仍然增长了40%。
把员工的幸福放在第一位，员工把公司当家。春秋刮风时，我们洁净的工厂会刮掉废纸等垃圾，会有员工自然弯腰去捡拾。
这些小细节，让我明白了企业文化不是挂在墙上，员工的真实反应是其最好的体现。
5 为国家做贡献
在学会操作十二篇文章后，我明白了原因的目的和意义，使事业有了崇高的声誉。
我现在是全国集成电路核心组件创新联盟的创始人，并担任副主席兼秘书长。他还是2035年国家集成电路核心部件中长期发展规划起草组副组长。
在集成电路领域，我们获得了2亿多项国家重大科技项目研发支持，以及3亿多元的国家资助投资。
关于集成电路设备所需的组件，我可以自信地说，西方不会卡在我们的脖子上。
我意识到，当我们为自己做事时，我们只是一个人忙碌，当我们为员工做事时，员工会来帮你;
这清楚地证明了"操作取决于操作员的数量"。
我从个人的复仇到家庭的幸福，员工的幸福，对国家的贡献，这些都证明，你心中的人越多，你拥有的权力就越大。赖斯·盛先生也说过，自力更生，其他力量，宇宙力量。
我们的运营商有时没有权力，主要是因为我们只是在计算自己的利益，视野越来越窄，权力受到限制。
这些年来，我还做过"团结爱，让爱通过"慈善活动，支持100多名贫困大学生，2018年我把它带回了家乡。
该村60岁以上每年春节领取3000元，每增加10岁增加1000元;大学入学一次性奖金10，000元;来自弱势家庭的学生可以获得毕业资金。
我的敌人也在补助金的名单上，因为我更接近人民，这个世界没有仇恨，只有爱。
问答环节
业务问答一
问：
郑总是好的！请问您第一次与大盛管理接触是什么感觉，您能给我们描述一下吗？
答：
坦率地说，第一次阅读《干法》是有道理的，但它很快就被我搁置了。
直到我去上海参加活动，在广东认识了几个朋友，他们谈起大米盛商学院的真心，感动，于是我回去读了《干法》。
因为这个时候是打算读，读进去，再读一遍赖盛的所有书，尤其是《活法》，读三遍。
赖斯盛生的长篇书籍必须反复阅读才能学习。
业务问答二
郑，你好，看到你改变企业的目的，让员工开心，那么具体措施是什么，你能举出一些案例吗，这背后就是原因。谢谢
有些企业是要让员工在良好的工作环境、高工资下工作，我觉得更重要的是让员工有能力过上幸福的生活。
这是一种思维方式的创造。例如，我们在会议上讨论任何事情时都不说为什么，推动责任，但让每个人都提出建议并成为建设者。
然后是倡导工作，不亚于其他人。
我们公司的每个职位都有八个等级，包括安全和驾驶员。每个级别都有明确的标准。无论员工是努力取得成就还是容易取得成就，评价都是不一样的。公司让勤奋的人受到尊重，有荣誉，有更高的等级。
真诚地让员工开心，我们会有很多好办法，找不到办法表明我们不这么认为。
业务问答三
郑，你好，面对东北经济增长缓慢，您认为当地企业家应该以哪些方式提升竞争力和企业？谢谢！
2017年我们公司从社会上筹集资金时，当三家资本同意投资我时，我只筹集了一个价格，每股七元。他们会和我谈论6.88美元，我说只有7美元，你只能说是或不是。然后他们决定在不到一个月的时间内投票给我。
有人说投资不是山间风情，显然只是笑。要说在东北怎么做，命题太大了。
马云曾说过，不要在乎贸易摩擦或恶劣环境。很少有企业因为环境恶劣而死亡，主要是因为产品毫无价值。
管理专家陈春华表示，企业要做长远价值。
在我看来，长期价值是另一方的利益，即对客户和社会的长期价值。我们有价值，有市场需求。
我们研究的核心产品做到精制，服务做到温暖，无论是东北还是西南，我们都没有困难。