项目沟通管理与项目合同管理要点问与答

一、项目沟通管理：

1、项目沟通管理包括哪些过程；

答:包括4个过程,沟通计划编制,信息分发,绩效报告,项目干系人管理.

2、沟通管理计划的主要内容；

答:8项内容,主要记牢:项目经理任何情况都要按项目沟通管理计划沟通:

(1)项目干系人的沟通要求.

(2)对要发布信息的描述,包括格式,内容和详尽程度.

(3)信息接收的个人或组织

(4)沟通频率,如周例会

(5)传达信息所需要的技术或方法,如备忘录,或新闻发布等.

(6)对于下层无法解决的问题,上报过程.

(7)随着项目的进度开展对沟通管理计划更新与细化的方去.

3、项目干系人管理的方法（12.6.2）

答,管理主要是为了促使干系人理解与支持,从而完成项目目标,具体方法如下:

(1)通过调查项目干系人需求和期望可以了解项目干系人的目标,目的和沟通层次,在沟通管理计划中,对嚎引起需求和期望进行识别、分析和记录。

(2)在进行干系人沟通时，项目经理需要充分了理解干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标。

(3)在进行干系人管理中，应使用沟通管理计划工中为每个项目干系人确定的沟能方法，，面对面讨论，解决问题是最有效方法，如果不需要面对面，可电邮等方式。

(4)对干系人管理的主要目标是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。

二、项目合同管理：

4、无效合同的五条；

答：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损坏了国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或第三人利益

（3）以合法形式掩盖非法目的。

（4）损坏社会公共利益。

（5）违反法律、行政法规的强制性规定。

5、总价合同的特征，及签订前提条件；

答：总价合同又称固定价格合同，项目总价是固定的。适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计力纸和各项说明，使承包人能准确计算工程量。

6、合同质量、履行地点、履行期限、履行费用不明确的，分别如何处理；

答：（1）合同质量不明确，按国家标准和行准，如没有这些标准，按产品通常标准或符合合同目的的标准。

（2）履行地点不明确的，按标的性质不同而定，接受货币在接受方，交付不动产在不动产所在地，其他票的在履行义务方所在地。

（3）履行期限不明确的，债务人可随时履行，债权人可随时要求履行，但应给对方必要的准备时间。

（4）履行费用负担不明确的，由履行义务一方负担。

7、合同管理的主要内容包括哪四条；

答：包括：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理与合同档案管理。

8、“公平合理”是合同变更的处理原则，变更合同价款按哪些方法进行；

9、项目索培的程序，包括哪六步。

答：注意重点：28天，（1）提出索赔要求，（2）报送索赔资料，（3）监理工程师答复，（4）监理工程师逾期答复后果，（5）持续索赔，（6）仲裁与诉讼。