【案例】在变化中持续计划-某项目昨晚紧急送测

【背景】PM、研发骨干连续数天冲刺技术难点，已取得阶段成果。团队可暂时松口气。

【变化】下午前方反馈性能不满足要求，于是PM、研发骨干撸起袖子加油干，终于在晚上8点创造出新的奇迹。万事具备，只差连夜发往现场。

【问题来了】受限于网络，文件无法出库。怎么办？相关网络、配置人员都早已下班。

【应对】电话联系协调，相关人员直接或间接返回公司，协助解决了出库问题。

【思考】应对方式还可以更有序吗？万一相关人员无法到位，怎么办？万一相关设备或流程故障，怎么办？

【改进】遇到变化时，在启动紧急响应时，PM要规划一下整个工作过程，制定出工作计划。

1、需要哪些资源支持？尤其是外部资源。

2、协调相关资源的时间及工作的优先级。

3、存在哪些风险，并编制应对方案。