大家好！又到岁末，总结成为最近热的词汇，再次分享关于如何写总结的学习体会。
在此先感谢得到 app 上戴愫女士上的分享，本文为对其分享学习的总结。
职场中常会碰到这样的悲剧，干的挺好，就是说不出来；即使说出来，也不漂亮！怎么破？
杨澜这句话给我留下很深的印象，这个道理和工作总结是相同的。
写好总结对于在职场发展很重要。
常见总结，洋洋洒洒，却言之无物。
大家有没有想过，什么样的文稿算是高质量的呢？
我们每次发文稿，都是在做书面沟通，希望对方能认可自己的努力。而只有对方通过阅读时文字，建立起信任，才可能认可你的工作。
大家看信字怎么写？左边一个单立人，右边一个言。要先信其人，才能信其言。
那么问题来了，文字沟通时，他看不到我真诚的眼神，听不到我言辞恳切的语气，怎么办？
一种可行的方法是用信息化的语言。
打造信息化的语言有三步。
先看第一步，给数据，给事实。
马克吐温提醒我们少用形容词，为什么呢？
形容词是一种主观的描述，充满了主观和偏见。
如果没数据怎么办？可以估。估不出来怎么办？可以列事实。如果没事实？我真没法帮你。
金字塔思维是一种很好的思考的方法。
层层去思考和提问，逐渐具化我们的表达。
第二步，向前多挖一步，让我们的文章言之有物。
大家有没有想过，公司为什么要我们写总结？难道你真的以为老板不记得你过去做的工作？
公司、老板要我们写总结是希望我们能总结经验，为自己、为组织提供可复用的经验。
向前深挖一步，就是要挖出背后的真实原因，变成可复用的经验。
第三步是，向后多迈一步，给出行动指南。不要给鸡汤。
什么是鸡汤就是言之有理，却无法落地。
指南具有可操作性，就有可能做得更好。
万金油式总结放之四海而皆准，就毫无意义了。
写好总结，要时刻提醒自己这三点。
这样的总结，听着有理，实际无力。
要去思考背后的原因。
改进后，原因清晰，行动具体有力。
我们每次写作不是简单的堆砌文字，而是在梳理自己的思想。
这三条有利于大家打造信息化的语言。在工作中，不妨一试！
谢谢大家！