新一分钟经理人

第一诀窍：一分钟目标

设定一分钟目标很简单，只要：

1. 共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好的工作表现的标准
2. 每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限
3. 规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致
5. 若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整

第二诀窍：一分钟称赞

通过别人做对的事，来帮助他们充分发挥潜力

称赞极大的激发了每个人的潜力

• 前半分钟：

1. 及时称赞下属
2. 告诉他们对在哪里——要说的非常具体
3. 告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助

• 停顿一会

1. 沉默几秒，让他们静静的体会做对事带来的喜悦

• 后半分钟

1. 鼓励他们以后继续这样做
2. 明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功

第三诀窍：一分钟更正

如果目标阐述清晰，进行一分钟更正，只要：

• 前半分钟

1. 错误发生后立刻进行更正
2. 确认既有的事实，分析错在哪里——要说的非常具体
3. 告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响

• 停顿一会儿

1. 告诉对方他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错
2. 告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们
3. 更正过后，整件事就过去了