众所周知，微信、支付宝目前是国内除银行以外的两大移动支付巨头，二者用户数量均破十亿大关，纵观实体店大小商铺，也几乎是微信收款码和支付宝收款码二者共存。然而，看似平分秋色的两个平台早已悄然拉开差距：作为移动支付平台“先行者”的支付宝被反超；而作为后起之秀的微信，后来者居上并逐渐占据上风。那么，支付宝被微信反超、后劲不足现象的背后，究竟隐藏着什么样的原因呢？
△支付宝、微信移动支付
操作繁琐，便利度低
支付宝最初从为淘宝用户提供移动支付起家，后来不断增加新的服务内容，最终发展成为一个体量大、服务范围广的APP，不论是电话费、水电煤气费、交通出行费，还是电影购票、外卖下单等都可在此平台支付。同样，以上提到的支付功能微信也是具备的，但微信平台的优点在于所有功能使用一目了然，分类更加侧重“小而精”模式，这给很多人，尤其是中老年用户提供了操作的便利性，说得直白一点儿，就是－－简单易上手。
△支付宝界面图
平台捆绑，好感度低
支付宝平台推出的花呗项目，虽说风靡一时，但缺点也难以避免。花呗虽说可以超前消费，但个人信用同样会受其影响，一旦还款不及时，个人征信便有了不良记录，日后贷款势必受到影响。而支付宝平台设置的规则是，如果你没有特地设置支付顺序，只要开通花呗，付款的扣款顺序一定是花呗在前，银行卡次之，最后才是存放在自家平台余额宝的钱。
△花呗还款界面图
也就是说，使用支付宝支付时如果不及时选择付款方式，便会默认从花呗付款，一旦下个月忘记还款，麻烦也就来了，这种支付机制对老年人尤其不友好；另外，淘宝购物以及支付宝旗下的商超，在付款时只能选择支付宝支付，也限制了用户的选择，这些都降低了用户的好感度。而以上问题在微信平台却不会发生，用户不但省去了选择的麻烦和未来的风险，同时也避免了很多无谓的捆绑要求。
△老年人学习使用移动支付图
业务重叠，择善而从
以上谈到，支付宝的业务板块微信几乎都具备，除此之外，微信还拥有强大的交际功能。作为日常交流、办公必备的软件之一，不论是办公需求还是和父母、朋友的聊天需求，微信都可满足，语音通话、视频通话、微信群、抢红包等功能应有尽有。而以上这些功能板块，虽说支付宝也曾进行过尝试，结局却以失败告终，不得不说，支付宝已然失去了以上几大板块建构的最佳时期。这样一来，抛掉业务上重叠的板块来看，不论是便利度、好感度，还是综合性能，都是微信更胜一筹了。
△微信支付界面图
所以，综合来看，微信似乎更加符合人们的生活和办公需求，更加能够为人们提供想要的、舒适的和便利的服务。所谓得用户者得口碑，不论哪个行业，在发展的过程中，用户的需求似乎都应得到充分的重视。未来，不论是支付宝还是微信，相信都会用行动来回馈用户。