▲全力保障春运
17日是2022年春运的第一天，南方航空黑龙江分公司乘务三部的乘务长黄馨缘早早做好了准备。“春运是一年最忙的时候，每一年我都陪伴返乡人在旅途中，这也是我经历的第17个春运。”17日一早，黄馨缘便来到岗位，为春运航班旅客保障做好了准备。
▲摆放好大件行李
春运期间，有一些单独出行的小孩、老人，黄馨缘都会针对特殊人群提供相应的服务。日常安全检查、口罩佩戴规范……乘务员除常规的检查，对洗手间定时消毒也是非常重要的内容。
▲黄馨缘将独自出行的学生安顿好
▲黄馨缘收到旅客送来的锡纸纸鹤
每年春运高峰期，几亿人往返于祖国各地，他们的工作承载的是旅客归家的行程，更是一个家庭的期盼。“旅途中，我也被乘客温暖着，昨天在哈尔滨—成都的航班上，收餐时收到了阿姨用锡纸折成的玫瑰，惊讶又无比的觉得安慰和鼓励，小朋友用锡纸折了一颗大大的爱心，还有纸鹤，素不相识的人回馈了我温暖。”黄馨缘说，这就是旅途中小确幸。
▲乘务人员黄馨缘为旅客服务
疫情防控常态化的春运，航班增加的同时更要保证每位旅客的安全，做好防护措施和消毒工作。航空部门的工作人员不断细化服务体系，强化应急保障，降低旅客聚集，积极做好组织工作，春运和防疫双线作战，用温暖陪伴旅客出行，用温情守护他乡员工 “作为一名乘务员，每天执行航班都需要佩戴符合相应级别要求的防护用具，飞行前我们需要定期核酸检测，预防性消毒，航前协作时我们使用兼顾安全性、功能性、适航性的清洁消杀产品，清洁完毕后我们要做相应检查，做好监督工作，保证旅客的安全，用清洁安全的客舱环境护送旅客让旅客有一个踏实的心来乘坐我们的航班。”黄馨缘说。（记 者：杨 帆）