明明已经把钱打给了4S店，但是自己却只拿到车钥匙，想要提车，商家却拦着不让离开，还说他们没有收到购车款，只收到了5000元的定金？贵州2位女车主买车时遇到了大麻烦，她们每个人支付了十几万的买车费用，结果这些钱却不知去向了。
邹女士和同事一起买车，当天4S店的副总接待了她们，后来又给她们安排了一名销售顾问。邹女士和同事要买的是日产天籁。她们看完觉得车辆价格以及配置等方面自己都能接受，于是每个人交了5000元定金，并且签了购车合同，约定了交首付款的时间。
回家之后，邹女士和同事立即联系了这名销售顾问，并且支付了20万多的购车款。当时销售顾问给她发了一个收款码，邹女士发现这个收款码和当时在店里的不一样，她便问了销售。销售表示，店里升级，那个二维码收不了款，用这个就可以。看到收款方就是买车的店名，邹女士也没有多想，就把钱转了过去。
几天后，邹女士和朋友高高兴兴地来店里提车，这名销售顾问把两辆车的车钥匙交给了邹女士，并且告诉她们在大厅等十几分钟，他去帮她们打印临时车牌。邹女士和同事就在大厅里等着，可是等了半个小时，对方也没有出现。
邹女士觉得有些不太对劲，就给销售顾问打电话，却发现对方关机了。联系不上对方，她们就去找了4S店的领导，这时她们才发现自己被骗了。店里的负责人告诉她们，公司账户上没有收到她们的购车款。
听到对方的话，邹女士和同事都非常震惊，但是她们觉得，当时是店里的经理让销售接待自己的，也是他告诉自己后续的事情跟这名销售顾问对接就可以的，现在对方把钱搞走了，店家应该给自己一个说法。但是她们来了几次，对方都没有给答复，无奈之下她们就报了警并找了媒体。
对于此事，商家是如何回应的呢？
那名销售人员确实是店里的员工，他们肯定会对这件事负责，但他们也得按照流程办事。现在那名销售已经去公安局自首了，但是购车款不知去向，他们也得等警方的结果。现在钱没见到，他们也无法让邹女士她们把车开走。
但是邹女士却觉得，那名销售是店里的店员，也是他们让自己跟销售对接的，出了事商家应该找销售，不应该阻止他们提车。如果不行，就退钱。
商家表示，在事情没有水落石出之前，他们也只能走法律程序，等法院处理。如果法院判定他们承担责任，他们肯定会承担责任。
销售顾问伪造收款码，卷款潜逃，这部分责任应该由商家承担，对方不应该阻止车主提车。因为车主办理购车手续时，销售就在公司任职，也是公司的负责人让车主与其对接的。
【本文图片来自网络，如有侵权请联系删除】