洛阳市孟津区人民医院骨科病区，暖心故事每天都在上演。
2月16日，洛阳市孟津区人民医院骨科病房内迎来了这样一位特殊的患者，患儿，男，5岁，因车祸致右胫腓骨上段骨折，由于家庭特殊原因，小男孩自幼缺少父母关爱，由年迈的奶奶照顾生活，家中还有一位7岁的姐姐，前段时间因甲床感染在我院门诊治疗,受到了我院郑岩医生的悉心照护，孩子甲床感染康复的不错，孩子奶奶非常感激，逢人便说“郑医生真好。”现在小孙子又骨折了，孙女还要上学，同时照顾两个孩子，奶奶分身乏术，经常留小男孩一人在病房，科室医务人员看在眼里，疼在心里，为了使5岁患儿早日康复，骨科的护士们心照不宣地将这场爱心接力传递下去，不仅主动增加了病房的巡视次数，还及时为患儿解决各种生活困难。
好动是孩子的天性，耐不住寂寞是孩子的心性，在奶奶外出接送姐姐及回家做饭时，独自留在病房的孩子显得很孤独很无助，孩子的责任护士马俊利一有空闲时间就到病房为孩子讲故事、念图画书，让孩子感受到母爱的温暖。
在陪伴的过程中，了解到2月27日（周日）是孩子的生日，骨科医护人员今日（2月26日）精心为孩子准备了蛋糕，在生日歌的歌声中，在病房里为孩子过了一个特殊的生日，孩子露出了幸福的笑容。孩子奶奶激动地说：“孩子长这么大，还没过过生日......”。
近年来，洛阳市孟津区人民医院持续开展优质医疗服务，倡导“以病人为中心”的服务理念，采取多种举措，变被动服务为主动服务，鼓励医务人员深入到病房，了解病人心理，了解病人需求，及时为患者解决生活上的问题，改善医患关系，不断提高群众对诊疗服务满意度。
来源：洛阳市孟津区人民医院