网站迟迟不能上线，是谁之过？

     网站从签约到现在已经有四个半月了，可是还是迟迟不能上线，当初签约时合同上有一条提到“若客户在验收期内不提出局面修改意见则视为默示同意签署了验收确认书”我担心设计公司在没我们应允下把网站做好交差了事，所以我加了一交补充条款，就是一定要经我签字认可后才可以进行下一步制作，他们答应的很爽快，当时我在想他们的态度真好，现在我发现我想错了，我应该担心的不是他们的设计是否经过我们确认问题，而是应该担心什么时候网站能上线的问题，为什么不能上线？我不明白原因何在，因此把跟设计师的对话内容整理一下发上来，请大家帮我看看，问题到底出在哪里，是我的过错，抑或是设计公司的因素？

日期:2010-5-13

  网站设计师——您好，我是你们的网站设计师,我想听一下您对网站设计有什么要求

  灵儿——你设计的跟以前那家差不多框架

  网站设计师——其实大型企业的网站特别是门户型的网站的框架就是这样的

  灵儿——我希望我们公司网站跟大部分企业不一样，在网上还是有很多企业网站框架是与众不同的

  网站设计师——嗯，您说的也是。您那边有没有比较有特点的网站？我想有个具体的方向，因为这种大门户网站确实感觉比较大气，用的比较多，我想看一下您的案例，换个思路

日期:2010-5-14

    灵儿——平时有时候看过，有很多网站觉得不错,我先要说明一下，我觉得它们好是感觉它们都有各自和特色，与众不同，不过并不是说一定要照着它们来，我只是希望能做出与众不同的网站

  网站设计师——您给我看了您要求的网站以后，我和商务讨论大概明白了，您可能要求是Flash的网站创意点。

  灵儿——flash是亮点，框架是特色，

  网站设计师——好的，您在色彩上有什么好的建议吗

  灵儿——我们原来的色彩一直是蓝色为主，现在你做的是蓝灰相结合，虽然看上去比较简洁大方，可是总觉得有点沉闷、单调，放在网站都不引人注意，我想公司生产产品多方面的，色彩也是多彩的，可以体现公司的活力

  网站设计师——恩，是的。色彩上的话，可能我们还是会有一个主色调，在主色调的基础上加以调整。这个的话等页面做出来后，您在看一下效果。您的想法我大概可以了解。您是一个比较时尚感比较强的女性，之前的网站的话一直是觉得大公司就做的比较严谨些，可能之前也没有跟您做沟通的关系

日期:2010-6-1  

  网站设计师——你们公司的网站我正在设计，我尽快把设计稿给你,我在首页体现出把公司实力和产品,您再等一下,过两天就好了

  灵儿——哦，还想问一下，做完这整个网站大致需要多长时间呢

  网站设计师——这个也不好说您的模块多一点，可能时间会用的多一点。如果材料齐的话就快一点

  灵儿——我想知道大致的时间

  网站设计师——2-3个星期

  灵儿——因为6月份一过就要出半年度的报表了，现在股民都在问我们的网站什么时候出来，我在担心不知道7月份能不能上

  网站设计师——哦，知道了，我尽快，加班也帮您赶出来

日期:2010-6-4

  网站设计师——您看一下吧，这个是首页

  灵儿——看过了，这回设计已经突破上次的那个框架，不错，赞一个，那厂房我要再考虑考虑，我想找到一个更好的表达方式，主要地感觉用厂房来表达太直白

  网站设计师——真的要换掉的话，可能效果不是太好。其实您的框架已经比较吸引人了，意境的话xx网站的是比较好，但是他的框架没有你的好。两者都兼顾真的可能会出问题，我会尽力而为的。明天我出张平面您看一下

日期:2010-6-14

  灵儿——我有个想法要说给你听听，我是这样设想的……

  网站设计师——我只能说对不起了，您的签单跟您实际要求的效果，我没办法帮您做到。因为这大大违反当初签单的详细内容。我觉得您不妨让老总看一下我之前的设计，因为每个人欣赏的角度不同。因为我对我的设计很有信心，我不想让您觉得这是您无奈之下签下的单。

  灵儿——唉~有可能是我的要求高一点了，不过我想说做为客户我也只是提出我的想法，虽然我的想法很不完美，可是我表达了我的意思，要如何完善或变通还是要靠网站设计师来帮忙解决，在签协议时也提到过做到让客户满意为止，再说我的要求没有违反签单，banner是flash的内容，我也只是要求简单的动画，老总方面我肯定要给他看的，可不是现在，我想等其他页出来了让他看起来有完整的效果，如果每一页制作都要让他过目、确认，那他不是会觉得我是多余的？要说你的设计能力，在一开始没做时我还会怀疑，可是你第二版出来我就没怀疑，我相信你的能力，可是相信并不能代表设计出来的一定符合，或许你觉得我是很难弄的人，可是我真的只想让网站表现的更好点，我知道这世上没有最好的，只能说尽量做到更好，我希望你能明白我

  网站设计师——是的，但是如果您一开始就说出您要求定制的是那样子的想法，我们是可以接受的。就象您想定做一件衣服，您有您自己的想法我们能按照您的想法去设计，但是您一开始您是希望有按照我们为您设计的想法去做。我们完成了的这段时间，发现您的想法一直在变，这个真的让我们非常为难。我能体量您的心情，很能感觉您是真的非常关注公司的网站。同时我们公司也是非常重视的，总监等也是一直在询问关注。但是请您真的要相信我们，让我们为您设计，我也是在贵公司的网站上花费了很大的心血，相信我们是专业的。

  灵儿——一开始我真的说不出来，想法是一点点出来的，所以我也担心会让你重复工作，其实我当初一直很想知道你的设计稿是怎么样的，那样我可以在你还没做出来就说出我的观点，你说做出来让我看

  网站设计师——我要跟您说明一下，因为每出一版都需要设计工时，我这边接的公司也比较多，我这个月设计稿公司已排满，您可能要等到下个月了。

  灵儿——合约上有这种规定吗？如果以这个为理由那要完成这个网站岂不是要变为遥遥无期了？

  网站设计师——我们不是以这个为由要拖您，本来是安排您的网站已经要进行程序设计，但是您的设计稿还没确定。我们不止您一个客户，其他公司排队的也着急。我已经连着您公司设计两版，这个的话已经是表现对你们公司的尊重，这里并不是说设计两版就不设计了。也趁这段时间您想好确定好您到底是想要怎么样的一个网站。可能是因为太在乎，每次跟您交流我发现您想在首页体现的实现有太多面，可是我们只有一个首页，能体现的重点只有一个，面面俱到就变得没有重点。而且当您只想体现其中一面的时候，您想要的设计思想也是一个不确定的事情。比如说这种无框架的还是logo形式框架的，还是我上次那种半个logo框架的还是另外其他的？每一种您都有您的一个想法，但是框架只有一个，我能好好表现其中一个框架要求的时候，您又想加上对其他框架的要求，但是您知道吗这些事不能重叠加上去的。所以我希望您能真正想清楚。我希望在下个月能您听到真正想要怎样的一个网站。

  灵儿——应该说我想法很简单，体现公司实力和产品及应用领域，你设计出来的是体现，可是我不满意，因为你的表现手法太直接，我需要的是一种意境，象XX网站一样，而且我觉得把Logo放进去跟无框架没有冲突，这只是表现手法，看来现在我们的沟通起来很困难，既然你不愿意再设计下去，那我会跟我领导说这事的。

  网站设计师——如果不能合作我也觉得非常可惜。

日期:2010-6-17

  网站设计师——您好。回去三天我仔细想了一下，接了您的单子而且已经那么久了，还是坚持下去。就像10000米的路向前走了5000米，要放弃往回走也是5000米。我还是坚持走到终点。网站我找了很多资料已经有思路了，您这边的话，如果需要的话我可以帮您继续做。

  灵儿——唉~企业做网站总希望最好的网站设计师来制作，对我来说也是，可是我也知道好的网站设计师是相对而言的，人家认为好的如果设计出来的达不到客户的要求，好也白搭，我认为一个好的网站设计师最要紧的是有灵感跟创意，所以我并不在意哪个网站设计师来做，也不在意人家对这个网站设计师的评论，而在意他是否设计出我所需要的，如果你想继续做我不反对，可我想在20日前看到令人满意的首页，说实话那天看你的话我真的很郁闷，如果是你帮我个人做网站的，你要拖我也无所谓，有时候慢工还是可以出细活的，可是为公司做，我已经说过7月份要出来的，所以我没办法，这里我再说一下我对公司网站的想法：一方面要体现公司实力和产品及应用领域，另一方面我不想让我们公司的网站做出来让人一看就知道是制造业，感觉冷冰冰的，我喜欢xx网站就是喜欢它的那种意境，含蓄的，绿色的，让人感觉很环保，可是并不是说要把框架做成xx网站那个样子，如果一定要说象它哪点，那就是象它一样全屏的，因为这个让我感觉很大气，我知道我设想出来的不一定完美，可毕竟我在努力想了，就是为了让你理解我的意思，更好地设计出合适的网站

  网站设计师——那您要的是平面稿还是加上Flash后的？

  灵儿——如果来不及可以先平面稿，只要看了令人满意

  网站设计师——那我跟您讲哦，这个平面稿无法有Flash的效果的。只能靠我跟您讲解了。

  灵儿——如果你的平面稿出来的请跟我说一下，我会去看的，希望在20号前能看到

日期:2010-6-21

  网站设计师——服务器有点问题，您等一下。我把这个网站的内容跟你说一下：……那张网页您觉得怎么样？

  灵儿——哦，知道了，我在跟同事们沟通，大家都感觉比前面的要好，整体布局不错，你说的动画，想象的意境还可以，不知道做出来有没有想像的好

  网站设计师——这个就是我们出稿的时候一般都要把动画做上去的原因，因为只出平面稿每个人对动画想象的会不一样。动画的时间会花的时间比较久一点的

  灵儿——我的计划是想在6月底首页能用，同时上面的集团简介，留言反馈，联系我们以及投资者关系能点击进入，其他的如果来不及可以缓到7月，希望你能帮我实现这个计划，需要什么资料只要我们有的我会及时提供给你，今天算的话还有11天

  网站设计师——这个内页制作首页必须确认我们才能进行内页的制作的

  灵儿——既然这样，那首页必须缩短时间了，我本意是想给首页的设计时间延长些，让你的时间不是太紧张，我想25号前得到完整首页，可以吗？

  网站设计师——您的Flash工作量比较大，有困难，时间紧，做出来效果不好

  灵儿——我想知道我的计划什么时候可以实现？

  网站设计师——这个月前帮您首页弄好吧

  灵儿——问题是在7月份投资者见到他们想看的内容，你的时间太长，再说这首页不是一次就能定夺的，这样不行

  网站设计师——首页还不能定吗

  灵儿——你的flash还没看到，我怎么定，还有各个细节方面，在首页前的那个已经改成视频，动画分开做的，都是一小块的，感觉帧频应该不是很多，工作量不会很大

  网站设计师——大致的就是早上说的那样，不是分开做工作量就少了，因为您还是要放上去的，那个时间我已经是要加班帮您做了，我也想帮您做好。后面的页面会快点，因为首页的确比较复杂。

日期:2010-6-25

  灵儿——早上好，想问一下，做的怎么样了，看看flash效果如何

  网站设计师——早上好，网站正在制作Flash，这次合在一起做了个大的，一些细节部分还没完成。整个效果我在预定的时间前给您看。对了除了放视频在首页其它的模块按照我上次做的效果图来吗，还是您有别的要求。

  灵儿——哎~不好意思，我的想像能力很差，所以想看到效果才能说得出我的观点来，如果不是时间紧的话我也不催你，你说月底才出来我觉得真的太晚了，本来我是今天要看到效果的，这样，我们都退一步，我想在星期一看到，现在都两个半月了，连个首页都没定下来，唉~都怪我不好，前面签好合同后早点让你们做，也不至于现在让你急急地赶出来，

  网站设计师——星期一啊，这个来不及啊。我已经加班帮您赶效果了。不过真的有困难。

日期:2010-7-7

  灵儿——今天老总在，我直接给他看了，他说：视频太小了，整个界面色彩不够鲜艳，还有四周的白框太多了，整个界面色彩不够鲜艳，

  网站设计师——以前做的几个也给他看下，还有第一版的。因为每个人欣赏角度不同。一共三个网址。您给老总看一下吧。希望能行。

  灵儿——刚才5个全部给老总看了,最终他说还是早上看的那个，他的意思是：早上看的那个视频再大点，只是不能放大一倍，要稍微大点，整个画面对比鲜艳夺目，吸引人眼球，

  网站设计师——视频我们这边是不处理的，我是用自己的软件处理的。我们一般都是客户发给我们多大就多大。我想办法了，你也看到了真的只能这样了啊，能再大我早就给您大了

  灵儿——有人说格式工厂可以自主调查参数，320*240，鼠标点击就可以直接改，老总还提到一个那个栏目上显示的图片要去掉，都被他去掉了，比我想的还要少，还有一个问题，就是关于显示的，现在在高分辨率的笔记本上显示这个网站会变得很小，周围空白的很多，如果换成低分辨率看起来又很模糊，希望网站能自动适应各种分辨率，而不是只适应一部分的，因为来浏览的人电脑是各不相同的

  网站设计师——相当于我又要重新做一版了

2010-7-12

  灵儿——问一下，改得如何了

  网站设计师——背景的话您要适应各种显示器，Flash又要大很多，出来就更慢了

  灵儿——可是打开人家的都不慢啊，觉得这个网站的flash并不是很复杂，不应该影响到打开的速度

  网站设计师——每一个Flash都不一样，我以前应该跟您讲过，这个Flash有两个原因：1、视频。2、背景，就是这两项文件才大的

  灵儿——如果把这个网站视频跟XX网站的那个比，那个要显大呢？

  网站设计师——您的网站我是花心思最多的一个网站，您要这么说，那我也没办法了

日期:2010-7-22

  灵儿——嗯，这次各方面都改进很多了，看上比较不错的，首页基本上没什么大问题了，只是有两个小细节想跟你说下

  网站设计师——网站风格没问题的话帮我首页确认一下吧，我们这边内页是程序做完了，才给您看的。但是我觉得我还是先做一张版式给您看好了

  灵儿——嗯，你说的对，先看到可以发现问题及时提出来，也让你减少不必要的功夫，我希望的是你边做边让我了解情况，这样我想到什么会及时反馈给你

日期:2010-7-27

  灵儿——我想问一下，内页做得怎么样了？

  网站设计师——恩，下个星期给您看好吗？这个星期月底事情有点多的，内页我一直在做的

  灵儿——你前面不是说先做一张版式给我看吗？

  网站设计师——恩，是的。您先等一下。我这边有个客户。我等会转个页面给您，我还没导成网页，动画还没放上去，banner部分每页会不一样

日期:2010-7-28  

  灵儿——那个内页我看了，下星期一是不是可以看到全部的内页？

  网站设计师——中文版的内页有8张，不包括（首页、和功能模块），您肯定要我把基本的中文模块都做好吧，最快也要到星期三，您有5个功能模块

  灵儿——星期一我想先看看做好的那些，有什么问题及时告诉你，别等你全做好了再让我看，会担搁时间的呀

  网站设计师——好的

日期:2010-8-3

  灵儿——哦，网站做得如何了

  网站设计师——内页的框架搭好了，昨天又没睡。最近特别忙。我链接没做，我内页上跟上次的平面稿有些改动。解决了几个技术问题

  灵儿——这里我只能看到1页，那其他的页面在哪里可以看到呢？有几页做好了？

  网站设计师——说实话就这一个，但是这一个模板弄好，其他就是往里面填内容了，这张页面就等于关于我们下面的5张内页，都是这样的

  灵儿——目前我是想请你尽快把其他页面做出来，能告诉我大概什么时候内页能全部出来

  网站设计师——大概还要两个星期

  灵儿——还要那么长呀，

  网站设计师——就是整个网站能看了，我会做仔细点

日期:2010-8-9

  灵儿——想知道一下，有几页可以看了

  网站设计师——今天有点忙的。下星期给您看行吗，我们技术部这星期要去杭州培训。

日期:2010-8-17

  灵儿——现在还不能给我们看吗？

  网站设计师——前几天平台在升级，所以一直在忙，框架都已经搭好了。我现在在填内容。明天给你看，行吗。你现在看也行，就是内容都还没有。导航链接没好。所以要发比较多网址

  灵儿——唉~

日期:2010-8-20

  灵儿——我们要开会讨论这个网站，我想今天你能不能把那几个地方改过来？

  网站设计师——哦，好的。剩下的修改我会在今天晚上全部修改好。您明天看一下。因为今天我们部门要考试

日期:2010-8-24

  网站设计师——首页那样子改宽频的很难看了，现在大多数人都是宽频，页面很空，宽频看起来就很空，之前小图做的就是链接的方便来考虑的，就是客户最想了解企业的一块，我觉得那块做一个链接是必要的，至于链接到那块可以您这边决定一下，其实跟您讲某件东西拿出来要人人都去点评一下，肯定某些有的没有都会讲出来的。不然开这个会不讲点出来，人家也会觉得自己没水平了，至于有些好的，我们采取一下，不一定都要接纳。不然改出来的东西还是不会很好的，其实我已经帮您改这么多了，也无所谓这些了，但是真的视频大了味道就变了，而且本来很大气的感觉有点粗矿了

  灵儿——关于视频有说好有说不好，唉~众口难调，我知道小图是链接方便用的，只是在低分辨率上没体现出方便来，因为要上下移动，所以反让他们觉得不方便，还不如直接点击上面来的快，这个是有争议的问题，你把图片放在那儿，等其他弄好了，我给老总看，他没声音就OK了

  网站设计师——不仅是争议，就一个我在那视频半大不大的，别人看了，显的我们不专业。

  灵儿——唉~这只是你们行业内的看法，我这里还要考虑到大多数客户的如何看的，股民是如何看的

日期:2010-8-30

  灵儿——我想问一下，现在改得如何了

  网站设计师——之前改了一点，但是我们月底要考核绩效，都在冲单子。希望您能体量一下。月底过了我就马上帮您改好，还有就是几个模块要添加的这个我会添加好

  灵儿——其实要说到体量的话，我想我已经从6月底到现在8底两个月了，要说不体量的话也说不过去，可是我不知道你有没有体量过我们？我一直希望能上线，那怕一部分先上线也行，可是我真的不知道网站什么时候能上线？

  网站设计师——不过说实话做你们网站的时间我可以做4-5个网站了。我想您也知道其他公司或者说其他人的话早就不做了。因为我们也是靠提成吃饭的，出不了单就要喝西北风的。对您的网站我真的已经很用心了，通宵也不知道几个晚上了

  灵儿——唉~看来还是我的错，早知道这么长的时间你能做4、5个网站的话，我就不这样让你边做边修改，而是等你全部做好后再发表意见，如果不符合要求的，你再重新做过，这样来回4、5趟的话倒也说不定真的把网站做好了呢，那象现在这样高不成低不就的，对不起，是我的错

  网站设计师——我想您也在说气话，但是这个单子我现在真的是义务劳动的。如果客户网站重新做好后要改版。这个情况也是不会发生的，因为我们前期每个步骤都有确认单。现在讨论这个也是没有意义的，你们的网站上传不了我每个月还要被扣绩效的。但是之所以继续做是真的因为个人性格比较好。网站我还是会帮您改好的，这个您放心。

日期：2010-8-31

  灵儿——你考虑到你要被扣绩效，那有没有考虑我呢，我也是为公司做事，快半年了连个网站都没出来，不也要被扣奖金的？我真的不知道你说的这个放心何时真的让我放心？我们公司花钱让你们设计网站，现在倒好成了义务劳动，请问我们公司的钱花到哪里去了？

  网站设计师——恩，我也明白，您也是为了网站的效果才一直这样的。好在网站大体的框架已经好了。那这样吧本来今天我想冲一下绩效的。我们尽量今天把网站的问题都解决掉好了

  灵儿——很无语，你用了“尽量”两个字，我不知道今天是否能看到改好的网站？因为我的希望一直存在很华丽的气泡中，不知道它何时又破了

     在跟设计师沟通后我真的无语了，在对话中我说的最多的是问网站设计如何了，而她的回答总是一边让我放心一边以种种理由来延迟制作，现在我总感觉我要那个网站上线必须象挤牙膏一样来催，我真不知道是不是设计公司都是这样的（碰到一个同学说他们的网站快半年也没修改好），还是我碰到的要特别一些？