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飞书功能小介绍|飞书知识库是什么,怎么用,如何用好?

作者:飞书帮助中心
飞书知识库是一个面向企业的内容管理系统。通过多人共建、集思广益的方式,结构化沉淀高价值信息,形成完整的知识体系,提升企业知识溯源、传播和分享效率,减少人员流动影响,降低内部知识的流转成本。

飞书知识库适合谁用?

企业:是企业知识管理平台、企业文化助推器和企业智库

团队:助力团队经验分享,是团队补给站,核心项目的分享窗口

个人:是思想发源地,成为你的知识储备系统和个人成长智库

适合在什么场景下使用?

企业通过飞书知识库打造企业文化库,统一发布、沉淀与管理企业文化,让员工随时知晓公司发展历程与最新动态

团队通过飞书知识库建立团队业务中心库,让部门业务分工明确,新人快速熟悉业务流程;标准化工作流程规范,更好沉淀与分享工作经验

飞书知识库也可用于打造属于个人的知识库,支持实时云端储存,多设备便捷创作,个人知识的储备、对外分享亦便捷

有什么好用的功能?

快速迁移,切换无忧

支持 API 和 Zip 包导入,快速迁移 Confluence 资料和本地文件,资料转移高效便捷

飞书功能小介绍|飞书知识库是什么,怎么用,如何用好?

最佳实践,开箱即用

从字节跳动等多家大型企业中整理出最佳实践,抽象化为模板库,管理员可以一键创建项目协作、企业文化、规章制度、产品手册等知识库。

飞书功能小介绍|飞书知识库是什么,怎么用,如何用好?

精细化权限,安全可控

对内实现精细化授权,支持人、群、组织架构等灵活的授权体系,保证组织资产不外流。中心化权限管控,分级管理降低管理员管理成本。

对外分享更便捷,支持单页面、全知识空间不同层级对外分享,帮助中心、品牌资料等内容对外分享更高效,内容管理、迭代更及时。

飞书功能小介绍|飞书知识库是什么,怎么用,如何用好?

知识创作,得心应手

自带丰富的文档类型,文档、表格、多维表格、思维笔记、文件等,满足不同的知识创作与整理诉求。

知识在线协同,且随时保持更新,订阅文档即可随时关注更新。

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数据监测,有效运营

企业知识库数据看板可以监测知识沉淀和知识消费情况,发现优质空间、优质知识、高贡献知识创作者,及时治理无效空间。

飞书功能小介绍|飞书知识库是什么,怎么用,如何用好?

他们如何用飞书知识库?

某互联网公司的设计部:一个结构清晰、内容丰富的部门知识库可以为部门有效提升工作效率。在建设部门知识库时,需要有合理的目录结构和功能划分,并且激励团队持续沉淀知识,从而让信息形成体系,实现更高效的知识管理。

某物联网公司:最初建立知识库产品的初心很简单,希望打破内部信息传递壁垒,让好的内容被看到,让闪光的思想被看到,身处万物互联的时代你我真正「互联」。伴随着企业发展的速度,为员工服务的产品也需要成长得更快,希望这款知识管理工具能更好地服务每一位员工。

某游戏公司:从前,对文件的离线管理方式导致了许多不稳定因素的出现,一些文件随着人员流动,不断地被交接转移,零散地存放在各处。现在,将文档统一放置在知识库中,并由管理员辅助管理。全面的信息和清晰的体系给团队新人提供了一个知识宝库,帮助他们快速了解团队和业务情况,助力新人快速融入新环境。

某跨境电商平台创始人:我们的方案方法并没有形成一个体系化的梳理,还是比较分散,后来的同学能够顺利接上前面同学的工作其实是很不方便的,我们需要像螺旋一样守住我们的知识阵地。

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